CNV Comunicacion No Violenta

La Comunicación No Violenta (CNV)

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DE ACUERDO

Empezar

​​Primero hay que recordar que la CNV se desarrolla a través de 4 pasos:

En resumen, los cuatro componentes de la CNV se pueden representar de esta manera: «Cuando haces ... (o dices) [conducta], me siento... [sentimiento] porque necesito... [necesidad]. Si estás de acuerdo, me gustaría que... » [petición].

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Pregunta 1/5

Indica si estás de acuerdo o no con lo que pasa.

Reflexiona sobre tu propia práctica para abordar y resolver casos de conflicto entre tus estudiantes.

CASO 01

• Pilar, docente de matemáticas, interrumpe a su estudiante Kevin cuando él insiste en demostrar (sin faltarle al respeto) que hay una forma más sencilla de resolver esta ecuación. La docente le dice: “No me interrumpas y no me hables así, no lo soporto”.

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Pregunta 1/5

REFLEXIÓN

La respuesta de la docente no corresponde a una comunicación no violenta. Su reacción ha sido más bien violenta (autoritaria e impertinente). El estudiante se va a sentir probablemente ofuscado, resentido, hasta disgustado pues lo que quería aportar es una forma más sencilla de resolver la ecuación. Por supuesto que quizás hay también otra forma de proponerlo. La docente hubiera podido decir: “Gracias Kevin, te vamos a escuchar, termino mi presentación y te invito a que muestres la tuya; me agrada que las matemáticas te gusten”. Luego de la respuesta violenta de la docente: “No me interrumpas y no me hables así, no lo soporto”, el estudiante hubiera podido responder con amabilidad: “Lo siento, pero cuando usted se expresa en ese tono agresivo, me siento perdido, pues quería solo compartir otra visión. Es importante para mí ser escuchado y me gustaría que pudiéramos hablar de ello con calma después de la clase.”

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En Desacuerdo

Pregunta 2/5

Indica si estás de acuerdo o no con lo que pasa.

Reflexiona sobre tu propia práctica para abordar y resolver casos de conflicto entre tus estudiantes.

CASO 02

• Andrés le dice a su hijo adolescente: “Me siento defraudado porque no has hecho lo que te había dicho, y me gustaría que me digas cuándo vas a hacerlo”.

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Pregunta 2/5

REFLEXIÓN

Al usar la frase de esta manera: “Me siento defraudado porque no has hecho lo que te había dicho, y me gustaría que me digas cuándo vas a hacerlo”, nos estamos dirigiendo a otra persona: “no has”. Cabe recalcar que la otra persona no tiene el poder de defraudarnos o decepcionarnos.Podríamos decir, por ejemplo: “Cuando me dijiste ayer que harías tus tareas hoy en la mañana, y compruebo que no lo has hecho, me siento preocupado porque tengo una necesidad real de respetar los compromisos. ¿Qué ha pasado? ¿Podrías hacer tus tareas y respetar tus compromisos de ahora en adelante?”

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En Desacuerdo

Pregunta 3/5

Indica si estás de acuerdo o no con lo que pasa.

Reflexiona sobre tu propia práctica para abordar y resolver casos de conflicto entre tus estudiantes.

CASO 03

• Jesssica llama a su amiga Esther y le dice: “Este mes he tenido mucho trabajo y no tuve tiempo de reunirme con nadie. Me siento sola y con poca energía. Tengo necesidad de compañía y de compartir. ¿Estarías de acuerdo en pasar un poco de tiempo conmigo? Por supuesto, si tienes ganas y disponibilidad”.

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Pregunta 3/5

REFLEXIÓN

Es una “comunicación no violenta”. La persona plantea su situación de manera objetiva, sin culpar a nadie. Expresa claramente su sentimiento de soledad y su necesidad de compañía. Hace una petición sin que la otra persona se sienta forzada a aceptar, sino que tenga la posibilidad de considerarlo.

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De acuerdo

Pregunta 4/5

Indica si estás de acuerdo o no con lo que pasa.

Reflexiona sobre tu propia práctica para abordar y resolver casos de conflicto entre tus estudiantes.

CASO 04

• El profesor Francis le dice a su estudiante Jorge: “Realmente estás rindiendo poco en la escuela, no vas a lograrlo si sigues así.”

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Pregunta 4/5

REFLEXIÓN

La comunicación del docente es violenta pues es rígida, negativa y nada motivadora para el cambio que se desea.Una comunicación no violenta por parte del docente hubiera sido de este estilo: “Es la tercera vez que tienes una nota por debajo de la media, esto me preocupa mucho porque yo creo que esta materia es muy importante para tu futuro y el éxito de tus resultados académicos. Entonces necesito saber si entiendes mi preocupación y si estarías dispuesto a hacer un esfuerzo. Si necesitas acompañamiento y soporte, cuenta conmigo. ¿Crees que podríamos buscar una solución?". El docente presenta la situación con objetividad; expresa su sentimiento y la necesidad que tiene, y le formula una petición, además propone a su estudiante alguna alternativa si la necesita Además, el docente busca que el estudiante tome conciencia de la situación por la cual está pasando y le motiva planteando que aún todo puede cambiar.

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En Desacuerdo

Pregunta 5/5

Indica si estás de acuerdo o no con lo que pasa.

Reflexiona sobre tu propia práctica para abordar y resolver casos de conflicto entre tus estudiantes.

CASO 05

• Myriam, docente de Bachillerato, señala lo siguiente a su estudiante Larissa: “Gracias por enviarme tu tarea; acabo de leerla. Está realmente impecable y muy creativa. Después de leerla me siento animada y muy orgullosa de ti por tus esfuerzos. Es importante para mí que mis estudiantes sean competentes y que se responsabilicen, pues esto me genera bienestar y satisfacción en mi trabajo”.

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Pregunta 5/5

REFLEXIÓN

La comunicación de la docente corresponde a una Comunicación No Violenta en la cual expresa sus sentimientos y las necesidades que le importan. No hay razón para hacer una petición a su estudiante, sino que podría agregar algo como: “estoy segura de que seguirás entregándome excelente trabajos” para cerrar la conversación con una motivación".

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De acuerdo

¡Felicitaciones!

El juego ha terminado

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