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critizr Galerie lafayette

kossomorgane20

Created on February 24, 2022

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Transcript

Galerie Lafayette Critizr

KOSSO KONDELE MorganeCORPEL Iliana

Sommaire:

  1. Présentation de Critzir
  2. Présentation de l'entreprise
  3. Comment un client laisse son avis
  4. Satisfaction client

PRESENTATION CRITIZR

  • Application
  • Avis positif / négatif
  • Client et le vendeur

2 Galerie Lafayette

  • Grands magasins
  • Luxe
  • Femme/ Hommes /enfants
  • Maison
  • Beauté

Page d'acceuil critizr

3. Comment le client laisse un avis

Questionnaire satisfaction post chat/ web

4. Satisfaction client

  • Client insatisfait
  • Avis non-traiter
  • 13% de promoteurs
  • 75% de détracteurs