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Mon micro ne fonctionne pas

Je ne peux pas partager l'écran

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Ne pas confondre navigateur web et moteur de recherche. Un moteur de recherche s'utilise avec un navigateur, par exemple vous pouvez utiliser Google (moteur) dans Mozilla Firefox (navigateur). Navigateurs Web : Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge etc. Moteur de recherche : Google, Bing, Qwant etc.

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Télécharger Google Chrome

Pour l'usage de BigBlueButton, il est fortement recommandé d'utiliser les navigateurs Mozilla Firefox ou Google Chrome

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Mon micro ne fonctionne pas

Quel logo avez-vous choisi à la connexion ?

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Rechargez la page et cliquez sur le logo

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Mon micro ne fonctionne pas

Le logo "casque" ne permet pas d'activer son micro.

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Sur quel système d'exploitation êtes vous ?

Je ne peux pas partager l'écran

Ensuite saisissez votre mot de passe d’administrateur et autorisez BBB ou un autre logiciel.

Cliquez sur :

1

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[Menu Apple]

2

[Préférences Système]

Je ne peux pas partager l'écran

Il est possible que votre partage d’écran soit bloqué sur BBB.

4

5

[Confidentialité]

[Enregistrement d'écran]

[Cliquez sur Sécurité et confidentialité]

6

[Cadenas]

3

Le problème n'est pas réglé ?

La page ne charge pas

Je ne trouve pas le lien

Ma connexion est instable

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Je ne trouve pas le lien

Un problème de connexion / wifi ?

Accédez au pas-à-pas de connexion.

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Ma connexion est instable

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Je suis connecté directement avec un câble à ma box

Je suis connecté en wifi

Rapprochez-vous de la box ou connectez votre ordinateur à la box avec un câble.

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Je n'arrive pas à me connecter /Ma connexion est mauvaise

Le problème n'est pas réglé ?

Erreur 1007

Erreur 1004

Erreur 1020

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Autre erreur

Quel est le code d'erreur ?

Demandez si vous le pouvez à un administrateur système de votre organisation d'ouvrir les ports UDP sur la plage 16384 - 32768.Cette erreur peut également survenir lors d’une connexion sur un wifi public.NB : il est conseillé de se connecter depuis son domicile.

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Code erreur 1007

Il s'agit d'un problème de proxy ou pare-feu.

Le problème n'est pas réglé ?

Erreur 1007

Assistance BigBlueButton

Code erreur 1004

Pensez à redémarrer votre navigateur Web puis reconnectez-vous à la classe virtuelle.

Le problème n'est pas réglé ?

Assistance BigBlueButton

Code erreur 1020

Le problème n'est pas réglé ?

Cause possible :

votre Webcam est utilisé par un autre logiciel de visioconférence (Teams, Zoom...).

Solution :

votre Webcam Fermez ce logiciel, redémarrez votre navigateur Web et reconnectez-vous à la classe virtuelle pour permettre l'utilisation de votre Webcam.

Consultez le pas-à-pas ou contactez l'assistance :

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Assistance ENF