ORAL DC3

Soutenance Orale : Elaboration d'une communication professionnelle à partir du diagnostic social de territoire

Epreuve de certification au diplôme d'Etat d'Assistante de Service Social

Faustine POTE2ème année DEASS

Promotion 2020-2023

Sommaire

1- L'institution et son public

2- Outils utilisés pour le diagnostic

3- Analyse du territoire

4- Idée d'action

5- Compétences de communication

travaillées

6- Communication de l'action

7- Analyse auto-reflexive et conclusion

1- L'institution et son public

Le service social en faveur des élèves

Le collège

Répartition, selon la catégorie socio-professionnelle des parents, des 430 élèves :

Le public accueilli

2- Outils utilisés pour le diagnostic

L'observation

Les entretiens semi directifs

L'échange

La prise de note manuelle

Pronote

3- Analyse du territoire

Problématique :

Constats :

Comment l’assistant de service social en faveur des élèves peut-il favoriser le vivre ensemble au collège à travers les droits et devoirs des élèves ?

Isolement géographique

Précarité

Problématiques récurrentes

"Développer en chacun la possibilité de s’assumer comme acteur de sa propre histoire, de développer un projet de vie prenant en compte le rapport à soi et le rapport à l’autre permettant de participer à une construction collective et sociale."

Annie Tassy & Christine Lavallet

4- Idée d'action

Citoyens et collègiens

Objectifs

Public ciblé

Déroulé

5- Compétences de communication travaillées

Non-verbale

Verbale

Adapter ma communication professionnelle écrite et orale en fonction de l’interlocuteur et du destinataire

Elaborer, gérer et transmettre une information dans le respect du secret professionnel

Appréhender et mobiliser l’environnement numérique

6- Communication de l'action

Pour les professionnels du collège :

Organisation d'une réunion : - Présentation du projet - Organisation - Réajustement

Pour les élèves :

Communication en interne

Pour les partenaires :

Communication par mail

7- Analyse auto-réflexive et conclusion

Difficultés

Améliorations

Merci pour votre attention