LIC. DANIELA LOPEZ DEL CARPIO
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
CONSIDERA QUE LA ADMINISTRACION DEBE ADAPTARSE A LAS NECESIDADES DE LOS INDIVIDUOS QUE INTEGRAN LA EMPRESA DEBE FUNDAMENTARSE EN ESTUDIOS PSICOLOGICOS DEL INDIVIDUO: SUS MOTIVACIONES, NECESIDADES,YA QUE EL FACTOR HUMANO RESULTA DETERMINANTE.
+ info
SUS PRINCIPALES REPRESENTANTES
ELTON MAYO
Psicologos
DOUGLAS Mc GREGOR
HERZBERG
SELECCION DE PERSONAL
DOUGLAS Mc GREGOR
ELABORANDO PRUEBAS, TEST.
- SELECCIONAR A LOS MEJORES HOMBRES PARA LAS TAREAS CONCRETAS.
- TEMPERATURA,LUMINOSIDAD,HUMEDAD,RUIDO,ETC.
- CAUSAS DE ABURRIMIENTO (POR TRABAJO REPETITIVO)
ANALISIS DE CASO
ELTON MAYO Y LOS ESTUDIOS DE HOWTHORNE
ORGANIZACION FORMAL
LAS RESPONSABILIDADES TODOS LOS PUESTOS DE TRABAJO Y LAS TAREAS QUE DEBEN REALIZAR.
VIENE ESTABLECIDA POR LA EMPRESA
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA (LA DEFINE LA DIRECCION)
RESPONSABILIDAD
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
LA DEPARTAMENTALIZACION (COMO SE ORGANIZAN LAS DIFERENTES SECCIONES) DEP MARK.
LA JERARQUIA (LA AUTORIDAD QUIEN MANDA SOBRE QUIEN)
ORGANIZACION FORMAL
RESPONSABILIDAD TOMA DESICIONES
GESTIONA AL PERSONAL
RESPONSABILIDAD LLEVA TODO EL MARKETING
LLEVA TODAS LAS CUENTAS DE LA EMPRESA
SUPERVISA TODA LA PRODUCCION
CARLA HACE LOS PRESUPUESTOS
CARLOS SE ENCARGA DE LA MAQUINARIA PESADA
ANA HACE LOS ESTUDIOS DE MERCADO
JUAN HACE ESTUDIOS DE MERCADO
ORGANIZACION INFORMAL
TODO ESTO PERMITE QUE LOS TRABAJADORES SE COMUNIQUEN MAS ALLA DE LA ESTRUCTUTA ORGANIZATIVA
SURGEN DE MANERA ESPONTANEA
SURGEN AMISTADES (INTERESES COMUNUES)
OHHH SIMPLEMENTE HAY LIDERES NATURALES QUE LA GENTE SIGUE.
¿Y POR QUE ES IMPORTANTE ESTA ORGANIZACION?
COMUNICACION LIDERES INFORMALES
RESPONSABILIDAD TOMA DESICIONES
INICIO DEL EXPERIMENTO
ETAPA PREVIA A ELTON MAYOEN1924 LA COMPAÑIA WESTERN ELECTRIC ESTUDIO CIERTAS CONDICIONES DE TRABAJO.
- 1927 MEJORA DE CONDICIONES DE TRABAJO
- ESTADO DE ANIMO
- COMENTARIOS
- RELACIONES INTERPERSONALES
- ENTREVISTA
- DURANTE 18 MESES: CAMBIO DE JORNADA DE TRABAJO DESCANSOS ALMUERZOS GRATUITOS
- AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD
B- INVESTIGACION DE ELTON MAYO
1928
5 INTERROGATORIO A LOS EMPLEADOS. 6. RESPUESTA DE LOS EMPLEADOS (REPRESENTABA UN DISTINCION SER INVITADO) (no habia capataces)
PRIMER EXPERIMENTO DE LA PARTICIPACION1.MEJORAS IMPLANTADAS ANULDAS. 2.AUMENTO DE PRODUCTIVIDAD 3.PERSUACION CONVENCER
B- INVESTIGACION DE ELTON MAYO
1928
5 INTERROGATORIO A LOS EMPLEADOS. 6. RESPUESTA DE LOS EMPLEADOS (REPRESENTABA UN DISTINCION SER INVITADO) (no habia capataces)
PRIMER EXPERIMENTO DE LA PARTICIPACION1.MEJORAS IMPLANTADAS ANULDAS. 2.AUMENTO DE PRODUCTIVIDAD 3.PERSUACION CONVENCER
B- INVESTIGACION DE ELTON MAYO
1928
5 INTERROGATORIO A LOS EMPLEADOS. 6. RESPUESTA DE LOS EMPLEADOS (REPRESENTABA UN DISTINCION SER INVITADO) (no habia capataces)
PRIMER EXPERIMENTO DE LA PARTICIPACION1.MEJORAS IMPLANTADAS ANULDAS. 2.AUMENTO DE PRODUCTIVIDAD 3.PERSUACION CONVENCER
SEGUNDO EXPERIMENTO:LA IMPORTACIA DE LA COMUNICACION
LA ENTREVISTA
SE COMENZO CON CERCA DE 22.000OBREROS
GUIAS DE LAS ENTREVISTASPRESTE ATENCION (HAGA QUE ELLO SE VEA EVIDENTE) ESCUCHE NO HABLE NUNCA DISCUTA NUNCA DE CONSEJOS PRESTE ATENCION: LO QUE EL DESEA DECIR, LO QUE EL NO DESEA DECIR,LO QUE EL NO PUEDE DECIR SIN AYUDA
TECNICA : LA ENTREVISTA
HABLAR HABLAR Y HABLAR (SECRETO PROFESIONAL)
+ info
VENTAJAS DE LA ENTREVISTA
1.AYUDA EMOCIONALMENTE A LOS EMPLEADOS (DESCARGA EMOCIONAL) 2.AYUDA AL INDIVIDUO A COLABORAR MAS FACILMENTE Y CON MAYOR SATISFACCION CON OTRAS PERSONAS 3.DESALLORRA EL DESEOPOR PARTE DEL EMPLEADO PARA COOPERAR CON LA ADMINISTRACION.
EXPERIMENTO 3 - GRUPOS FORMALES E INFORMALES
GRUPOS INFORMALESAGRUPACIONES ESPONTANEAS BASADAS EN LA SIMPATIA, AMISTAD,RASGOS COMUNES DE INTERESES ESTABLECEN SUS LIDERES,COSTUMBRES, REGLAS
GRUPOS FORMALESINCLUYE AL PERSONAL Y SUS RELACIONES REGLAMENTARIAS ESTABLECIDAS EN CUALQUIER ORAGANIZACION.
EXPERIMENTO 3 - GRUPOS FORMALES E INFORMALES
EL INDIVIDUO NO ES FLOJO, PERO NECESITA CONDICIONES QUE LE AYUDEN AL TRABAJOENTIENDE EL COMPORTAMIENTO DEL INDIVIDUO EN LA ESTACION DE TRABAJO
DOUGLAS Mc GREGOR (Concepto clasico y humanista)
TEORIA X- Y
TEOTIA X- Y
LIDER DEMOCRATICO O PARTICIPATIVOAUNQUE EL LIDER SIEMPRE TOME LAS DESICIONES TIENE EN CUANTA LO QUE DICEN LOS TRABAJADORES
TIENE TODO EL PODER NO PIDE OPINION DE SUS TRABAJADORES PARA LA TOMA DE DESICIONES.
PRINCIPALES APORTACIONES
MAc GREGOR COMPARA DOS ESTILOS OPUESTOS POR UN LADO BASADO EN LA TEORIA TRADICIONAL MECANISTA PROGRAMATICA (TEORIA X)
POR OTRO LADO UN ESTILO BASADO EN LAS CONCEPCIONES MODERNAS CON RESPECTO AL COMPORTAMIENTO HUMANO (AL QUE DENOMINO TEORIA Y)
TEORIA X
NO TIENEN CONTROL NI AUTODISCIPLINA.
SE RESISTEN AL CAMBIO.
LES FALTA AMBICION. NO LE GUSTA TRABAJAR
LAS PERSONAS SON INDOLENTES Y PREJUICIOSAS.
01
02
03
04
¿ A QUE TIPO DE ADMINISTRACION REPRESENTA?
LA TEORIA X
EL SUPERVISOR X (pesimista tradicional o Tayloriano) CON POCA CONFIANZA EN EL TRABAJADOR. SOMETEN AL HOMBRE A LA ORGANIZACION.
OBLIGA A LAS PERSONAS A HACER EXCATAMENTE LO QUE LA ORGANIZACION PRETENDE, SIN IMPORTAR SUS OBJETIVOS PERSONALES NI OPINIONES
SE BASA EN CONCEPCIONES Y PREMISAS ACTUALES
TEORIA Y
EL SUPERVISOR Y ES EL OPTIMISTA CON CONFIANZA, EN LOS BUENOS DESEOS Y AMOR AL TRABAJO DEL SER HUMANO
LAS PERSONAS TIENEN MOTIVACION Y POTENCIAL DE DESARROLLO (Responsabilidades,autodireccion,autocontrol) LA AMENAZA Y CASTIGO NO SON LOS MEDIOS ADECUADOS
EL TRABAJO PUEDE SER FUENTE DE SATISFACCION (La aplicaciondel esfuerzo fisico o mental es natural como jugar)
TEORIA X - Y
LAS PERSONAS SON INDOLENTES Y PREJUICIOSAS
A LAS PERSONAS LES GUSTA LA ACTIVIDAD
LAS PERSONAS NO SON PASIVAS
LES FALTA AMBICION Y EVITAN EL TRABAJO
TIENEN MOTIVACION Y POTENCIAL DE DESARROLLOACEPTAN LA RESPONSABILIDAD
SU DEPENDENCIA LAS VUELVE INCAPACES DE AUTOCONTROL Y AUTODISCIPLINA.
LA TAREA DE LA ADMINISTRACION ES CREAR CONDICIONES ORGANIZACIONALESA TRAVES DE LAS CUALES LAS PERSONAS PUEDAN ALCANZAR SUS OBJETIVOS PERSONALES
LAS PERSONAS DEBEN SER PERSUADIDAS Y MOTIVADAS.DEBEN RECIBIR INCENTIVOS COMO RECOMPENSA
¿QUE TIPO DE ALUMNO SOY?
Y DISFRUTO ESTUDIANDOSOY AMBICIOSO Y CREATIVO ME GUSTA HACER PROYECTOS EN EL QUE TOMO DESICIONES
X NO ME GUSTA ESTUDIARSOLO ME INTERESAN LAS NOTAS QUIERE QUE EL DOCENTE ME DIGA TODO
¿ QUE TIPO DE DOCENTE DEBO TENER?¿QUE TIPO DE ALUMNO ERES? ¿QUE TIPO DE DOCENTE CREES QUE SERIA EL MEJOR PARA TI?
EN CONCLUSION:
LA TEORIA YADMINISTRAR ES UN PROCESO DE .....
LA TEORIA X:LAS PERSONAS SE ACOSTUMBRARON A..........
- DECENTRALIZACION DE LAS DESICIONES Y DELEGACION DE LAS RESPONSABILIDADES
- PARTICIPACION EN LAS DESICIONES
- AUTOEVALUACION DEL DESEMPEÑO
(Evaluacion 360)
TEORIA"Z" SU REPRESENTANTE WILLIAM OUCHI
- PREPARAR AL PERSONAL
- MOTIVAR AL PERSONAL
- ADIESTRAR AL PERSONAL
- CAPACITAR
TEORIA"Z" SU REPRESENTANTE WILLIAM OUCHI
GRACIAS POR SU ATENCION!!!!!!!!
LIC. DANIELA LOPEZ DEL CARPIO
DIAPOSITIVA 7 TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
DANIELA LOPEZ
Created on February 16, 2022
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LIC. DANIELA LOPEZ DEL CARPIO
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
CONSIDERA QUE LA ADMINISTRACION DEBE ADAPTARSE A LAS NECESIDADES DE LOS INDIVIDUOS QUE INTEGRAN LA EMPRESA DEBE FUNDAMENTARSE EN ESTUDIOS PSICOLOGICOS DEL INDIVIDUO: SUS MOTIVACIONES, NECESIDADES,YA QUE EL FACTOR HUMANO RESULTA DETERMINANTE.
+ info
SUS PRINCIPALES REPRESENTANTES
ELTON MAYO
Psicologos
DOUGLAS Mc GREGOR
HERZBERG
SELECCION DE PERSONAL
DOUGLAS Mc GREGOR
ELABORANDO PRUEBAS, TEST.
ANALISIS DE CASO
ELTON MAYO Y LOS ESTUDIOS DE HOWTHORNE
ORGANIZACION FORMAL
LAS RESPONSABILIDADES TODOS LOS PUESTOS DE TRABAJO Y LAS TAREAS QUE DEBEN REALIZAR.
VIENE ESTABLECIDA POR LA EMPRESA
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA (LA DEFINE LA DIRECCION)
RESPONSABILIDAD
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
LA DEPARTAMENTALIZACION (COMO SE ORGANIZAN LAS DIFERENTES SECCIONES) DEP MARK.
LA JERARQUIA (LA AUTORIDAD QUIEN MANDA SOBRE QUIEN)
ORGANIZACION FORMAL
RESPONSABILIDAD TOMA DESICIONES
GESTIONA AL PERSONAL
RESPONSABILIDAD LLEVA TODO EL MARKETING
LLEVA TODAS LAS CUENTAS DE LA EMPRESA
SUPERVISA TODA LA PRODUCCION
CARLA HACE LOS PRESUPUESTOS
CARLOS SE ENCARGA DE LA MAQUINARIA PESADA
ANA HACE LOS ESTUDIOS DE MERCADO
JUAN HACE ESTUDIOS DE MERCADO
ORGANIZACION INFORMAL
TODO ESTO PERMITE QUE LOS TRABAJADORES SE COMUNIQUEN MAS ALLA DE LA ESTRUCTUTA ORGANIZATIVA
SURGEN DE MANERA ESPONTANEA
SURGEN AMISTADES (INTERESES COMUNUES)
OHHH SIMPLEMENTE HAY LIDERES NATURALES QUE LA GENTE SIGUE.
¿Y POR QUE ES IMPORTANTE ESTA ORGANIZACION?
COMUNICACION LIDERES INFORMALES
RESPONSABILIDAD TOMA DESICIONES
INICIO DEL EXPERIMENTO
ETAPA PREVIA A ELTON MAYOEN1924 LA COMPAÑIA WESTERN ELECTRIC ESTUDIO CIERTAS CONDICIONES DE TRABAJO.
B- INVESTIGACION DE ELTON MAYO
1928
5 INTERROGATORIO A LOS EMPLEADOS. 6. RESPUESTA DE LOS EMPLEADOS (REPRESENTABA UN DISTINCION SER INVITADO) (no habia capataces)
PRIMER EXPERIMENTO DE LA PARTICIPACION1.MEJORAS IMPLANTADAS ANULDAS. 2.AUMENTO DE PRODUCTIVIDAD 3.PERSUACION CONVENCER
B- INVESTIGACION DE ELTON MAYO
1928
5 INTERROGATORIO A LOS EMPLEADOS. 6. RESPUESTA DE LOS EMPLEADOS (REPRESENTABA UN DISTINCION SER INVITADO) (no habia capataces)
PRIMER EXPERIMENTO DE LA PARTICIPACION1.MEJORAS IMPLANTADAS ANULDAS. 2.AUMENTO DE PRODUCTIVIDAD 3.PERSUACION CONVENCER
B- INVESTIGACION DE ELTON MAYO
1928
5 INTERROGATORIO A LOS EMPLEADOS. 6. RESPUESTA DE LOS EMPLEADOS (REPRESENTABA UN DISTINCION SER INVITADO) (no habia capataces)
PRIMER EXPERIMENTO DE LA PARTICIPACION1.MEJORAS IMPLANTADAS ANULDAS. 2.AUMENTO DE PRODUCTIVIDAD 3.PERSUACION CONVENCER
SEGUNDO EXPERIMENTO:LA IMPORTACIA DE LA COMUNICACION
LA ENTREVISTA
SE COMENZO CON CERCA DE 22.000OBREROS
GUIAS DE LAS ENTREVISTASPRESTE ATENCION (HAGA QUE ELLO SE VEA EVIDENTE) ESCUCHE NO HABLE NUNCA DISCUTA NUNCA DE CONSEJOS PRESTE ATENCION: LO QUE EL DESEA DECIR, LO QUE EL NO DESEA DECIR,LO QUE EL NO PUEDE DECIR SIN AYUDA
TECNICA : LA ENTREVISTA
HABLAR HABLAR Y HABLAR (SECRETO PROFESIONAL)
+ info
VENTAJAS DE LA ENTREVISTA
1.AYUDA EMOCIONALMENTE A LOS EMPLEADOS (DESCARGA EMOCIONAL) 2.AYUDA AL INDIVIDUO A COLABORAR MAS FACILMENTE Y CON MAYOR SATISFACCION CON OTRAS PERSONAS 3.DESALLORRA EL DESEOPOR PARTE DEL EMPLEADO PARA COOPERAR CON LA ADMINISTRACION.
EXPERIMENTO 3 - GRUPOS FORMALES E INFORMALES
GRUPOS INFORMALESAGRUPACIONES ESPONTANEAS BASADAS EN LA SIMPATIA, AMISTAD,RASGOS COMUNES DE INTERESES ESTABLECEN SUS LIDERES,COSTUMBRES, REGLAS
GRUPOS FORMALESINCLUYE AL PERSONAL Y SUS RELACIONES REGLAMENTARIAS ESTABLECIDAS EN CUALQUIER ORAGANIZACION.
EXPERIMENTO 3 - GRUPOS FORMALES E INFORMALES
EL INDIVIDUO NO ES FLOJO, PERO NECESITA CONDICIONES QUE LE AYUDEN AL TRABAJOENTIENDE EL COMPORTAMIENTO DEL INDIVIDUO EN LA ESTACION DE TRABAJO
DOUGLAS Mc GREGOR (Concepto clasico y humanista)
TEORIA X- Y
TEOTIA X- Y
LIDER DEMOCRATICO O PARTICIPATIVOAUNQUE EL LIDER SIEMPRE TOME LAS DESICIONES TIENE EN CUANTA LO QUE DICEN LOS TRABAJADORES
TIENE TODO EL PODER NO PIDE OPINION DE SUS TRABAJADORES PARA LA TOMA DE DESICIONES.
PRINCIPALES APORTACIONES
MAc GREGOR COMPARA DOS ESTILOS OPUESTOS POR UN LADO BASADO EN LA TEORIA TRADICIONAL MECANISTA PROGRAMATICA (TEORIA X)
POR OTRO LADO UN ESTILO BASADO EN LAS CONCEPCIONES MODERNAS CON RESPECTO AL COMPORTAMIENTO HUMANO (AL QUE DENOMINO TEORIA Y)
TEORIA X
NO TIENEN CONTROL NI AUTODISCIPLINA.
SE RESISTEN AL CAMBIO.
LES FALTA AMBICION. NO LE GUSTA TRABAJAR
LAS PERSONAS SON INDOLENTES Y PREJUICIOSAS.
01
02
03
04
¿ A QUE TIPO DE ADMINISTRACION REPRESENTA?
LA TEORIA X
EL SUPERVISOR X (pesimista tradicional o Tayloriano) CON POCA CONFIANZA EN EL TRABAJADOR. SOMETEN AL HOMBRE A LA ORGANIZACION.
OBLIGA A LAS PERSONAS A HACER EXCATAMENTE LO QUE LA ORGANIZACION PRETENDE, SIN IMPORTAR SUS OBJETIVOS PERSONALES NI OPINIONES
SE BASA EN CONCEPCIONES Y PREMISAS ACTUALES
TEORIA Y
EL SUPERVISOR Y ES EL OPTIMISTA CON CONFIANZA, EN LOS BUENOS DESEOS Y AMOR AL TRABAJO DEL SER HUMANO
LAS PERSONAS TIENEN MOTIVACION Y POTENCIAL DE DESARROLLO (Responsabilidades,autodireccion,autocontrol) LA AMENAZA Y CASTIGO NO SON LOS MEDIOS ADECUADOS
EL TRABAJO PUEDE SER FUENTE DE SATISFACCION (La aplicaciondel esfuerzo fisico o mental es natural como jugar)
TEORIA X - Y
LAS PERSONAS SON INDOLENTES Y PREJUICIOSAS
A LAS PERSONAS LES GUSTA LA ACTIVIDAD
LAS PERSONAS NO SON PASIVAS
LES FALTA AMBICION Y EVITAN EL TRABAJO
TIENEN MOTIVACION Y POTENCIAL DE DESARROLLOACEPTAN LA RESPONSABILIDAD
SU DEPENDENCIA LAS VUELVE INCAPACES DE AUTOCONTROL Y AUTODISCIPLINA.
LA TAREA DE LA ADMINISTRACION ES CREAR CONDICIONES ORGANIZACIONALESA TRAVES DE LAS CUALES LAS PERSONAS PUEDAN ALCANZAR SUS OBJETIVOS PERSONALES
LAS PERSONAS DEBEN SER PERSUADIDAS Y MOTIVADAS.DEBEN RECIBIR INCENTIVOS COMO RECOMPENSA
¿QUE TIPO DE ALUMNO SOY?
Y DISFRUTO ESTUDIANDOSOY AMBICIOSO Y CREATIVO ME GUSTA HACER PROYECTOS EN EL QUE TOMO DESICIONES
X NO ME GUSTA ESTUDIARSOLO ME INTERESAN LAS NOTAS QUIERE QUE EL DOCENTE ME DIGA TODO
¿ QUE TIPO DE DOCENTE DEBO TENER?¿QUE TIPO DE ALUMNO ERES? ¿QUE TIPO DE DOCENTE CREES QUE SERIA EL MEJOR PARA TI?
EN CONCLUSION:
LA TEORIA YADMINISTRAR ES UN PROCESO DE .....
LA TEORIA X:LAS PERSONAS SE ACOSTUMBRARON A..........
- DECENTRALIZACION DE LAS DESICIONES Y DELEGACION DE LAS RESPONSABILIDADES
- PARTICIPACION EN LAS DESICIONES
- AUTOEVALUACION DEL DESEMPEÑO
(Evaluacion 360)TEORIA"Z" SU REPRESENTANTE WILLIAM OUCHI
TEORIA"Z" SU REPRESENTANTE WILLIAM OUCHI
GRACIAS POR SU ATENCION!!!!!!!!
LIC. DANIELA LOPEZ DEL CARPIO