Unificación de asignación de citas NUEVA EPS

Unificación en la asignación de citas para NUEVA EPS

Call center Los Comuneros Hospital Universitario de Bucaramanga

Se unifica a una sola linea de la siguiente manera:

Contributivo Nueva eps

Identificación de Paciente con IPS PRIMARIA CONSORCIO COMUNEROS- LOS COMUNEROS HOSPITAL UNIVERSITARIO DE BUCARAMANGA S.A como se muestra en la imagen.

Contributivo Nueva eps

Paciente con IPS PRIMARIA CONSORCIO COMUNEROS- LOS COMUNEROS HOSPITAL UNIVERSITARIO DE BUCARAMANGA S.A se realiza asignación por Sistema PANA+

• Citas de MEDICINA GENERAL.
• Citas de PROGRAMAS PYP “Programa RCV - Planificación familiar – Ingreso a Control Prenatal- Primera infancia - Infancia – Adultez – Atención a la Familia”.
• Citas Odontológicas.
• Citas con ESPECIALISTASc

Contributivo Nueva eps

En este momento PANA+ NO PERMITE la asignación de las siguientes Especialidades: CIRUGIA MAXILOFACIAL- INFECTOLOGIA – DERMATOLOGIA - MEDICINA FISICA Y REHABILITACIÓN - ORTOPEDIA Y TRAUMATOLOGIA - OTORRINOLARINGOLOGIA – PEDIATRIA - UROLOGIA, por tal motivo se están asignando por sistema ICOSALUD con PLAN: NUEVA EPS 2017 COMUNEROS – 30

Es decir, las especialidades que no están relacionadas en este listado, se asignan por sistema PANA+

Contributivo Nueva eps Provincia

Identificación de Paciente de PROVINCIA “Todos los municipios de SANTANDER a excepción de Bucaramanga – Floridablanca – Piedecuesta- Girón” adicional tener en cuenta que del Departamento del CESAR solo incluye AGUACHICA – SAN ALBERTO- SAN MARTIN.

Contributivo Nueva eps Provincia

Contributivo Nueva eps provincia

Identificación de Paciente PROVINCIA “Todos los municipios de SANTANDER a excepción de Bucaramanga – Floridablanca – Piedecuesta- Girón” adicional tener en cuenta que del departamento del CESAR solo incluye AGUACHICA – SAN ALBERTO- SAN MARTIN. Tener en cuenta:

• FORPRESALUD I.P.S. SAS- BARRANCABERMEJA Y LEBRIJA NO se asigna MEDICINA INTERNA, se direcciona a EPS.
• PACIENTES CON DIAGNOSTICO CA “Cáncer” No Se asigna Consulta de Clínica de Dolor se direcciona a EPS.
• PACIENTES EN ESTADO DE EMBARZO NO se asigna OBSTETRICIA Se direcciona a la Eps

Contributivo Nueva eps provincia

Estas son las Especialidades que se asignan para pacientes CONTRIBUTIVO NUEVA EPS – PROVINCIA: CARDIOLOGIA -CIRUGIA GENERAL -CIRUGIA MAXILOFACIAL- CIRUGIA PLASTICA- CIRUGIA VASCULAR PERIFERICA -DERMATOLOGIA –ENDOCRINOLOGIA- GASTROENTEROLOGIA –GINECOLOGIA -MEDICINA FISICA Y REHABILITACION -MEDICINA INTERNA –NEFROLOGIA- NEUMOLOGIA –NEUROCIRUGIA- NEUROLOGIA ORTOPEDIA Y TRAUMATOLOGIA- OTORRINOLARINGOLOGIA -PEDIATRIA -REUMATOLOGIA –UROLOGIA - CIRUGIA CARDIOVASCULAR – CLINICA DEL DOLOR- CIRUGIA DE MANO – CIRUGIA GASTROINTESTINAL. Con PLAN: NUEVA EPS 2017 PROVINCIA - 32

Subsidiado Nueva eps

Paciente IPS PRIMARIA BUCARAMANGA - PIEDECUESTA -FLORIDABLANCA-CHARTA-GIRON-SANTA BARBARA- CALIFORNIA- VETAS-MATANZA- EL PLAYON-LEBRIJA-CIMITARRA- RIONEGRO -TONA-SAN VICENTE DE CHUCURI-LOS SANTOS-SURATA-MALAGA-ZAPATOCA-EL CARMEN DE CHUCURI.

Subsidiado Nueva eps

Las asignación se realiza con este plan PLAN: COMUNEROS SUBSIDIADO - 22

Subsidiado Nueva eps Provincia

PGP SUBSIDIADO Todos los MUNICIPIOS de SANTANDER que NO estén incluidos en los MUNICIPIOS PGP-SUBSIDIADO adicional tener en cuenta que del departamento del CESAR solo incluye AGUACHICA – SAN ALBERTO- SAN MARTIN.

Subsidiado Nueva eps Provincia

Subsidiado Nueva eps provincia

Tener en cuenta:

• FORPRESALUD I.P.S. SAS- BARRANCABERMEJA Y LEBRIJA NO se asigna MEDICINA INTERNA, se direcciona a EPS.
• PACIENTES CON DIAGNOSTICO CA “Cáncer” No Se asigna Consulta de Clínica de Dolor se direcciona a EPS.
• PACIENTES EN ESTADO DE EMBARZO NO se asigna OBSTETRICIA Se direcciona a la Eps.

Subsidiado Nueva eps provincia

Estas son las Especialidades que se asignan para pacientes Subsidiados NUEVA EPS – PROVINCIA: CARDIOLOGIA -CIRUGIA GENERAL -CIRUGIA MAXILOFACIAL- CIRUGIA PLASTICA- CIRUGIA VASCULAR PERIFERICA -DERMATOLOGIA –ENDOCRINOLOGIA- GASTROENTEROLOGIA –GINECOLOGIA -MEDICINA FISICA Y REHABILITACION -MEDICINA INTERNA –NEFROLOGIA- NEUMOLOGIA –NEUROCIRUGIA- NEUROLOGIA ORTOPEDIA Y TRAUMATOLOGIA- OTORRINOLARINGOLOGIA -PEDIATRIA -REUMATOLOGIA –UROLOGIA - CIRUGIA CARDIOVASCULAR – CLINICA DEL DOLOR- CIRUGIA DE MANO – CIRUGIA GASTROINTESTINAL. PLAN: PROVINCIA SUBSIDIADO - 24

Junta medica

UROLOGIA (Se solicita presencial en el Sótano, debe traer TODA la documentación, historia clínica, estudios, imágenes en una carpeta sellada) CIRUGIA CARDIOVASCULAR (El paciente debe entregar la documentación en 5 piso con Lalia Palacios o con el medico de apoyo Yefferson salinas) ORTOPEDIA Y OTRAS ESPECIALIDADES (FISIATRIA-CIRUGIA DE MANO-CIRUGIA DE HOMBRO) Se debe realizar la verificación de la remisión a Junta Médica en los respectivos sistemas, se toma el dato y sube en archivo que se va a disponer para esto, las especialidades que no se pueda verificar en sistema interno, se direccionan al Sótano con toda la documentación necesaria. NOTA: aplica para régimen CONTRIBUTIVO y SUBSIDIADO de Toda Nueva Eps.

Control POP

• Se debe verificar solo por sistema ICOSALUD

• Identificar el Especialista que realizó el procedimiento, ya que siempre se tiene que asignar con el mismo Cirujano.

• Los Controles POP de los siguientes ortopedistas (Dr. Forero – Barreto – Amador – Mantilla) se asignan en jornada especial, es decir No tiene que asignarse con el mismo cirujano que realizo el procedimiento.

Control POP

La validación se debe realizar asi

Control POP

Control POP

Tener en cuenta: el PLAN se selecciona según la validación que se realice en PAGINA NUEVA EPS.

Control POP

Tener en cuenta: el PLAN se selecciona según la validación que se realice en PAGINA NUEVA EPS.

Se debe marcar Post Qx: SI

La observación debe iniciar CONTROL POP y los datos correspondientes

Direccionamientos

ProcedimientosUrologia

• CAMBIO DE SONDA

La asignación de cita se realiza de manera presencial en el sótano, tener en cuenta que se puede realizar la cancelación en caso de que el paciente lo solicite a través de la línea telefónica.

• URODINAMIA - CISTOSCOPIA Y RETIRO DE CATÉTER DOBLE J

Se debe direccionar al portal web www.loscomuneroshub.com el paciente debe adjuntar la orden medica y el urocultivo NEGATIVO no mayor a 30 días. Si el urocultivo es positivo se debe indicar al paciente que debe pasar a Medicina General para el respectivo tratamiento.* Tener en cuenta: Si el paciente indica que es la segunda o tercera toma del urocultivo y continua positivo el resultado o informa que tiene Sonda se debe direccionar al portal web y se le debe indicar adjuntar todos los cultivos tomados.

• UROFLUJOMETRÍA

Se debe direccionar al portal web www.loscomuneroshub.com el paciente debe adjuntar la orden medica. No requiere Urocultivo.

EspecialidadesPediatricas

• Otorrinolaringología Pediátrica

Es la única especialidad que atendemos de 0- 18 años solo para los pacientes de Zonificación Consorcio Comuneros y PGP Subsidiado. Se asigna la cita y se direcciona al Sótano de Consulta Externa para generar autorización. No aplica para Provincias, se direcciona a la EPS.

• Tener en cuenta:

Para Provincias no atendemos Niños, sin Embargo hay casos en rango edad entre 14 – 18 años que se pueden asignar, se debe informar que la continuidad en la atención esta sujeta a criterio médico (peso, talla entre otras), ya que no se cuenta con servicios pediátricos habilitados.

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