BAC PRO MCV

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL METIERS DU COMMERCE ET DE LA VENTE

Académie de Versailles / Formation bac Pro MCV 15/12/2020

Contenu de formation: 1ère MCV AGEC et PVOC

Baccalauréat métiers du commerce et de la vente

Baccalauréat métiers du commerce et de la vente

Un contexte qui connait des transformations:

• Côté marchés
• Côté métiers

Baccalauréat professionnel métiers du commerce et de la vente (option A et B) 4A: animer et gérer l'espace commercial

Baccalauréat professionnel métiers du commerce et de la vente (option A et B) 4B: prospecter et valoriser l'offre commerciale

Un référentiel, deux diplômes...

3 blocs communs

3 blocs communs

Vente

Commerce

E 31 Vente-Conseil

• Coefficient 3
• CCF
• Travaux professionnels

E 31 Vente-Conseil

• Coefficient 3
• CCF
• Travaux professionnels

E 32 Suivi des Ventes

• Coefficient 2
• CCF
• Travaux professionnels

E 33 Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client

E 33 Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client

• CCF en 2 situations
• Coefficient 3
• 2 x 20 minutes

E 32 SUIVI DES VENTES

• CCF
• COEFFICIENT 2
• Travaux professionnels

E2 Analyse et résolution de situations professionnelles.

• 3 heures
• Coefficient 4
• ponctuel écrit

E2 Analyse et résolution de situations professionnelles.

La proposition d'un sujet 0 comme outil pédagogique

Les intentions du sujet 0

L'exploitation du sujet 0 en classe: atelier "comment préparer les élèves à l'épreuve E2?"

E2 Analyse et résolution de situations professionnelles.

Les intentions du sujet 0

E2 Analyse et résolution de situations professionnelles.

Les intentions du sujet 0

E2 Analyse et résolution de situations professionnelles.

Les intentions du sujet 0

• Mobilisation de compétences transversales

• Approche analytique et reflexivité du candidat

• Intégration des aspects digitaux de l'activité commerciale

Les activités confiées à l'élève doivent permettre l'évaluation des compétences décrites dans les blocs 1, 2 , 3 et 4 A ou B.

01

Les PFMP22 semaines

Pour E31, E32 seules les compétences certificatives des blocs 1 et 2 seront évaluées par le tuteur et/ou les professeurs.

02

03

Pour E33, le tuteur est partie prenante dans l'évaluation certificative avec les professeurs.

Préparer la certification terminale dès la classe de 1ère

Positionner et certifier

Recueillir de l'infomation

Rémédier

Pré-positionner

Juin 2021

Septembre 2020

Préparer la certification terminale dès la classe de 1ère

Rapprocher des "traces", un tableau de suivi, les grilles nationales

Définir le niveau d'expertise par compétence

Positionner l'élève et dresser le profil

Formuler un commentaire objectivé et déterminer une note

Intégrer des temps de remédiation

Préparer la certification terminale

Quelles traces collecter ?

Contexte

Support et production

Nature

• Fiche d'activité
• Mail
• Echanges, commentaires
• Grille d'évaluation

• PFMP
• Activités en classe
• Projet
• Activités extrascolares

• Numériques
• Vidéo
• Audio
• Photo

Où collecter ces traces?

ENT

Réseau

Autres...

Le livret de suivi des compétences: enjeux et préconisations

Assurer une évaluation juste et objective

Assurer un suivi étroit de l'acquisiton des compétences durant le cycle de formation

Assurer et conserver une traçabilité des éléments d'évaluation des compétences

A vous de jouer!

• Construire un outil de suivi et de traçabilité de l'acquisition des compétences

• PFMP, quelles compétences cibler, quel outil de suivi?

Garder une trace

Positionner le scénario dans la progression

Identifier les pré-requis

La durée des activités

Constituer les dossiers des travaux

Mettre à disposition les ressources

Evaluer

Partir du réel pour donner du sens

Acquérir des compétences. Rendre l’élève acteur de son apprentissage.

Le scénario : séquence qui reproduit l’activité en milieu professionnel.

Développer l’autonomie, la rigueur et la responsabilité.

Idées de scénario

Observation

La veille informationnelle

Les PFMP

Exemple : une société découvre sur Twiter qu'un évènement important va avoir lieu à proximité. Elle identifie la cible, propose une offre et communique à son tour sur les réseaux sociaux

Exemple : comment l'élève prépare-t-il les e-commandes ?

Exemple : un vendeur Fnac est aujourd'hui capable grâce à une tablette d'informer sur n'importe quel produit, de passer commande si le produit est en rupture et éventuellement de facturer le client.

Identifier les tâches et les compétences

Référentiel des compétences

Scénario Fnac

Référentiel d'activités

Vous êtes vendeur à la Fnac, vous ne connaissez pas le produit sur lequel on vous interroge. Vous utilisez votre tablette pour informer votre client...

Activité 1 : conseil et vente Résultats attendus : l'élève est capable d'instaurer un climat de confiance, de s'informer et de renseigner son client.

• Rechercher et exploiter les informations
• Maitriser la technologie des produits
• Accueillir
• Argumenter.

Quel contexte, quels rôles, quels outils, quelles ressources ?

Définir le contexte (Agec/Pvoc) et les missions

Les canaux de communication sont professionnels

l’enseignant joue le role du responsable.

Les outils, supports et les rendus sont professionnels.

Les apprenants peuvent être divisés en différents services

A vous de jouer !

Outils de magasin en ligne

Construire sa progression

Environnement technologique : internet

Vendre

suivre les ventes

• AGEC
• PVOC

Clients versatiles et sur-informés

Contraintes écologiques

Fidéliser

Participer, expérimenter

Consolider : répéter et enrichir

• Le taux de mémorisation réel est proportionnel au nombre des réapprentissages. • Le fait d’espacer chaque réapprentissage permet une meilleure fixation des savoirs. • Le “sur-apprentissage”, c’est-à-dire le fait de continuer à apprendre des éléments en sus, permet de les oublier moins vite. *

Courbe de l'oubli : Hermann Ebbinghaus

En bref, développer la compétence c'est :

Vivre l'expérience

inventivité et réflexivité

Verbaliser

Renouveler l'expérience

Observer ou s'observer

repérer les invariants (les concepts)

Constuire la progression

A vous de jouer!

Atelier 1: Quel outil de suivi de la construction des compétences de l'élève?

Atelier 2: Quelle traçabilité des compétences de l'élève?

Atelier 3: PFMP; quelles compétences cibler, quel outil de suivi?