PRESENTACIÓ TDR AMAZON

treball de recerca 2021

amazon: monopoli segle XXI?

Pau Pujadas Laguna Tutora: Rosa Forés Data: desembre 2021 Curs: 2n Batxillerat C

índex

1. OBJECTIUS I HIPÒTESI

5. LA COMPETÈNCIA D'AMAZON

2. METODOLOGIA

6. PART PRÀCTICA

3. LA COVID-19 I L'EMPRESA

7. CONCLUSIONS

4. COM ÉS AMAZON?

PRESENTACIÓ DEL TDR

PER QUÈ AMAZON?

HIPòTESI

“La Covid-19 ha fet que augmenti el consum de comerç online i ha fet que Amazon es converteixi en un monopoli d’aquest tipus de comerç.”

objectius

Investigar la repercussió de la Covid-19 a Amazon

Analitzar tots els aspectes i característiques de l'empresa

Analitzar la competència més similar i comparar les empreses

Estudiar el funcionament de la seva logística des de dins

Extreure'n unes conclusions de manera objectiva

metodologia

• Preparació de la part teòrica del treball
• Procés d'anàlisi de l'empresa Amazon
• Investigació sobre la repercussió de la Covid-19
• Anàlisi i comparació de la competència

• Elaboració i anàlisi d'enquestes a consumidors
• Estudi de la logística de l'empresa
• Elaboració de les conclusions

breu història de l'empresa

Fundada: any 1994 Propietari: Jeff Bezos Seu principal: Seattle (Estats Units)

sectors de l'empresa

La botiga online

Productes i serveis físics

Amazon AWS

Amazon Prime

Dades de l'empresa

• TREBALLADORS (2020): + 1.250.000
• 310 MILIONS D'USUARIS AL MÓN
• INGRESSOS FINALS 2020: 386 bilions de dòlars
• BENEFICIS FINALS 2020: 21 bilions de dòlars
• 3,1 BILIONS DE VISITES A LA WEB (desembre 2020)
• 185 CENTRES DE LOGÍSTICA ARREU DEL MÓN

QUIN PAPER HA TINGUT LA COVID?

La infraestructura d'Amazon ha estat capaç de vèncer a una de les majors crisis de l'actualitat

Competència

• Intercanvis entre usuaris mitjançant compra directa o subhasta
• Productes majoritàriament no provinents de cap magatzem o fàbrica
• Entregues gestionades pels pròpis usuaris

• Compra directa de consumidor a Amazon / fabricant
• Logística avançada amb entregues en 24h
• Procés de compra i entrega exclusivament gestionat per Amazon

Competència

• Compra directa de consumidor a Amazon / fabricant
• Logística avançada amb entregues en 24h
• Procés de compra i entrega exclusivament gestionat per Amazon

• Venda orientada a altres empreses en grans quantitats
• Procés de fabricació i logística exclusiu de Xina
• Presència internacional limitada

enquestes

Preguntes orientades al consumidor sobre el seu consum a la plataforma Amazon:

Abans del confinament

Durant el confinament

Després del confinament

resultats de les enquestes

51,5%

Abans del confinament

Compres de manera puntual a la botiga Amazon

VER

37,7%

Després del confinament

resultats de les enquestes

15,4%

Abans del confinament

Compres de manera casual a la botiga Amazon(cada 1 - 2 mesos)

VER

20,8%

Després del confinament

tour virtual

procés logístic

inbound

procés logístic

Stow

inbound

procés logístic

pick

Stow

inbound

procés logístic

pick

Stow

inbound

pack

procés logístic

pick

Stow

inbound

pack

Slam

procés logístic

pick

Stow

inbound

pack

Sortida

Slam

procés logístic

pick

Stow

inbound

pack

entrega

Sortida

Slam

conclusions

Web de disseny estratègic amb l'objectiu de captar el màxim tràfic possible

conclusions

Amazon ha superat amb èxit la crisi ocasionada per la Covid-19

conclusions

Cap altra empresa en concret reuneix unes característiques suficients per a poder establir una competència directa

conclusions

La pandèmia ha causat que el consum per internet creixi considerablement

conclusions

La sofisticada i eficient logística és un dels factors claus de l’èxit de l’empresa

gràcies per la vostra atenció!