Programa de Capacitación Inversiones Jiqui S.A.

Programa de Capacitación

Inversiones Jiqui S.A.

Integrantes

Dixon Brenes Ortega

Ivannia Sanabria Venegas

Kimberly Valverde Vargas

Objetivo General

• Diseñar un programa de capacitación para la empresa Inversiones Jiqui S.A, por medio de un análisis de las posibles deficiencias en el área de producción, para fortalecer y mejorar los procesos que se realizarán en el primer semestre del año 2022.

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Objetivos Específicos

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• Identificar las necesidades de los funcionarios de la empresa Inversiones Jiqui S.A, mediante un estudio de campo, para conocer los procesos con mayor prioridad en el programa de capacitación.

• Desarrollar nuevas destrezas y aprendizajes en el manejo de nuevas tecnologías para el personal de la empresa Inversiones Jiqui S.A en el área de producción, mediante capacitaciones, para agilizar los procesos de empaque y producción.

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• Diseñar el programa de capacitación, por medio de un estudio organizacional, para mejorar y fortalecer los procesos del área de producción, para el año 2022.

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INVERSIONES JIQUI S.A.NUESTRA HISTORIA

Inversiones Jiqui nació como un emprendimiento micro empresarial con equipo básico casero hace casi cuatro décadas, con la idea de llevar al mercado y al consumidor final productos de limpieza y desinfección de alta calidad a precios accesibles.

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Filosofía Organizacional

Se rigen por las más estrictas reglas de respeto a los derechos de las personas incluyendo los laborales, de equidad, inclusión y participación. Creen que todos son iguales, por lo tanto, todos tienen derechos y oportunidades, así como responsabilidades y deberes.

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Sobre nosotros

Valores

Misión

Estamos comprometidos con brindar productos de limpieza y desinfección de alta calidad al mercado costarricense; para ellos, cada día es una nueva oportunidad para que sus clientes disfruten de las ventajas que ofrecen con sus soluciones amigables con el ambiente.

Se caracterizan por su integridad, dedicación al trabajo, enfoque en las necesidades del cliente y el respeto a la sostenibilidad.

Visión

En Jiqui buscamos ser líderes en su rama teniendo como meta un mundo más limpio y con menos contaminantes.

Organigrama

Encuesta Realizada a Colaboradores

Encuesta Realizada a Colaboradores

Entrevista aplicada al Gerente General

Este instrumento se aplicó a Cesar Caravaca Orozco, Gerente de inversiones Jiqui, vía plataforma virtual, con el objetivo de recopilar información importante para el estudio del presente proyecto. Es importante recalcar que en esta organización no existe una unidad de Recursos Humanos, por lo tanto, este estudio es de mucha importancia, ya que es información relevante para la organización y sus funciones

1. ¿Comente la Visión y la Misión de la organización? Además, ¿Estas se aplican correctamente en la organización? 2. ¿La comunicación efectiva en Inversiones Jiqui es un valor organizacional? 3. ¿Es importante la capacitación para Inversiones Jiqui? 4. ¿En esta organización cada cuanto se realizan Diagnósticos de necesidades de capacitación? 5. ¿Sus empleados reciben constantemente capacitaciones para sus áreas de trabajo? 6. ¿Existe un sistema acerca de las capacitaciones en su organización que lleve la historia de los eventos, tiempos y su costo? 7. ¿Ellos sienten la libertad de comunicarle a su persona, cuando necesiten una capacitación, es decir (se aplica el autoconocimiento) y este es apoyado? 8. ¿Cómo considera usted que se debe mejorar la capacitación del personal en inversiones Jiqui? 9. ¿Se usan formatos de evaluación de la capacitación? ¿Cuál es? 10. ¿Si un colaborador no está contento con la forma en que se capacitó, que procede a realizar usted como gerente?

Inventario de Necesidades

Conclusiones

• Se puede concluir que las capacitaciones son esenciales en cualquier ámbito laboral, ya que ayuda a mejorar los procesos laborales de sus empleados, pero se observó que en Industrias Jiqui al no haber capacitaciones reflejó una problemática de crecimiento personal y de innovación en las técnicas para desarrollar los puestos con mayor eficacia, eficiencia y a la vez el logro de los objetivos. • Además, cabe recalcar que de acuerdo con las entrevistas implementadas y el análisis realizado en la empresa Inversiones Jiqui S.A, se concluye que en la organización no existe un programa de capacitación estructurado, actualizado y que principalmente que responda a las necesidades existentes de los colaboradores, trayendo como consecuencia la desmotivación del personal, el proceso de producción carece de innovación y actualización constante, el desempeño laboral se presenta en un bajo nivel. • Es importante mencionar que la comunicación en esta organización no es buena, ya que los altos mandos no escuchan las necesidades de los empelados lo cual provocan conflictos y desmotivación laboral, provocando un clima organizacional amargo.

Recomendaciones

• La organización Inversiones Jiqui S.A debe de implementar el programa de capacitación que se propone en el documento, el cual se orienta a mejorar habilidades, conocimientos, motivación de los colaboradores, un alto desempeño laboral, un cambio de actitudes, con el fin de lograr con los objetivos, misión y visión de la empresa, para producir productos de calidad y continuar ofreciéndoles al mercado costarricense. • Implementar una vez al año un diagnóstico de necesidades de capacitación, para conocer los temas con más prioridad de ampliar o de desarrollar esto con el fin de brindar una o más capacitaciones que ayuden con el cumplimiento de objetivos y metas ya establecidas. • Incentivar la comunicación empleados-administrativos, ya que esto ayudará a que la empresa mejore su clima laboral y a la vez mejore la eficacia y eficiencia de sus procedimientos.

Contacto

Inversiones Jiqui S.A. San José, Costa Rica Dirección: De la Compañía Numar 600 metros al Sur Teléfono: +506 2233-3166