Unidad 6 - Mercadotecnia

UNIDAD 6

MERCADOTECNIA

Comunicación de la Mercadotecnia Integrada

Comunicación de marketing integrada

Permite a las organizaciones incorporar a la publicidad tradicional los servicios de mercadotecnia relacional, promoción de ventas y eventos para llegar a la incorporación de la comunicación corporativa.

6.1

Tiene un fin específico: comunicar un mensaje que permita a la empresa darle un posicionamiento único y un valor de marca diferencial.

La mezcla de comunicaciones de marketing

6.2

La mezcla de comunicaciones de marketing total de una compañía – también llamada su mezcla de promoción – consiste en la combinación específica de herramientas de publicidad, ventas personales, promoción de ventas y relaciones públicas, que la compañía usa para alcanzar sus objetivos de publicidad y marketing.

Publicidad

Es cualquier forma pagada de presentación o promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado.

6.2.1

La publicidad se emplea para crear imágenes de marca. También para informar, persuadir o recordar acerca de los productos, servicios, causas o individuos.

Resulta esencial para aquellas empresas cuyos productos o servicios no tienen una clara diferenciación de sus atributos respecto a los de la competencia.

Promoción de ventas

La promoción de ventas es una herramienta de la mezcla promocional que consiste en promocionar un producto o servicio a través del uso de incentivos o actividades destinados a inducir al consumidor a decidirse por su compra.

6.2.2

Estrategias: Ofertas, Descuentos, Cupones, Regalos, Sorteos, Referencias.

Relaciones públicas

Se refiere a cultivar buenas relaciones con los diversos públicos de una empresa, al obtener publicidad favorable, al crear una buena imagen corporativa y al manejar o bloquear los rumores, las anécdotas o los sucesos desfavorables.

6.2.3

Las relaciones publicas pueden influir en ciertos entornos tales como: prensa, asociaciones de consumidores, instituciones, medios de comunicación.

UNIDAD 6

MERCADOTECNIA

Comunicación de la Mercadotecnia Integrada

Ventas personales

Es un método donde un determinado vendedor ofrece, promociona o vende un producto o servicio a un determinado consumidor individual de manera directa o personal.

6.2.4

Se basa en una comunicación personal ya que va de una persona (el vendedor) a otra persona (el cliente potencial o comprador).

Marketing directo

Constituye una actividad mercadológica que permite alcanzar a los consumidores y animarlos a que respondan directamente.

6.2.5

Su gran objetivo es incrementar las ventas haciendo amigos y tratándolos como individuos y no como masa.

La clave de la mercadotecnia directa es el uso de la información. La comunicación es personalizada y ello permite concentrar más el gasto en consumidores potenciales.

El proceso de la comunicación

El proceso de comunicación cuenta con seis etapas:

6.3

- Identificar la audiencia objetiva

- Determinación del objetivo de la comunicación

- Diseñar el mensaje

- Seleccionar los canales de comunicación del mensaje

- Selección de los emisores del mensaje

Determinación de la mezcla de comunicación

- Evaluación de los resultados

6.4

En esta etapa se decide que instrumentos de comunicación concretos se van a utilizar y su proporción relativa en el esfuerzo de comunicación total de la empresa. Estas decisiones dependen de varios factores: el producto, el mercado y la empresa.

Establecimiento del presupuesto de comunicación

6.5

La fijación del precio del producto es crítica ya que debe ser lo suficientemente alto para cubrir los costos y conseguir un beneficio, y deber ser suficientemente bajo como para ser competitivo.