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INFOGRAFÍA CRM

Roxana Ramírez González

Created on November 24, 2021

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Transcript

CRM

Mapa del recorrido del cliente

Customer Relatioship Management

¿Qué es?

  • Reúne todas las soluciones que le permiten a una empresa desarrollar una relación de calidad con los clientes y clientes potenciales, con el fin de atraerlos, conocer más sobre ellos, acercarse a sus expectativas y necesidades, fidelizarlos y, de esta manera, poder aumentar el volumen del negocio.

BENEFICIOS

IMPORTANCIA

ALCANCES

Roxana Ramírez González