[MAR-MIDTERM] GIỚI THIỆU SẢN PHẨM KEM ĐÁNH RĂNG COLGATE

CÔNG TY COLGATE-PALMOLIVE

SẢN PHẨM KEM ĐÁNH RĂNG & CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG.

start

Nhóm 1Võ Thị Kim Lan Trần Diệu Uyên Trịnh Lê Như Quỳnh Huỳnh Thị Trâm Anh

CẤU TRÚC CÁC PHẦN

CÔNG TY

II. CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG

I. GIỚI THIỆU

SẢN PHẨM

III. VẤN ĐỀ & GIẢI PHÁP

IV. TỔNG KẾT

I.

GIỚI THIỆU CHUNG

GIÁ TRỊ CỐT LÕI CỦA CHÚNG TÔI LÀ CHĂM SÓC-LÀM VIỆC NHÓM TOÀN CẦU-CẢI TIẾN LIÊN TỤC - COLGATE-PALMOLIVE

I. GIới thiệu chung

1.1. Công ty Colgate-Palmolive

Công ty chuyên cung cấp cho khách hàng các sản phẩm hàng tiêu dùng. William Colgate thành lập công ty Colgate vào năm 1806. William Colgate thành lập công ty Colgate vào năm 1806, chủ yếu bán độc quyền chất tẩy rửa và nến.

Vào năm 1873, Colgate cho ra đời dòng sản phẩm kem đánh răng trong lọ thủy tinh. Dòng sản phẩm kem đánh răng này đã nhanh chóng phổ biến trên khắp thế giới.

Colgate-Palmolive liên doanh Hawley & Hazel, một công ty hàng đầu chăm sóc răng miệng tại Hồng Kông, có thêm sức mạnh tại các thị trường châu Á Colgate cho ra đời dòng sản phẩm chăm sóc răng miệng Kolynos tại Mỹ.

Trụ sở công ty tại Manhattan, thành phố New York.

I. GIới thiệu chung

1.1. Công ty Colgate-Palmolive

LĨNH VỰC KINH DOANH CỐT LÕI

Chăm sóc răng miệng

Chăm sóc dinh dưỡng cho thú cưng

Chăm sóc thân thể

Chăm sóc gia đình

• Nước rửa chén (APIC; AJAX, Vel; Axion; Buster; Palmolive Pure;...)
• Nước lau sàn (Ajax; Javex; Fabuuoso; Murphy’s;...)
• Chất tẩy rửa, làm mềm vải (Ajax; Fabuloso; Softlan;...)

• Xà phòng tắm, dầu gội (Irish Spring; Palmolive; Softsoap; Botanical...)
• Khử mùi (Naturals; Lady Speed Stick;...)
• Kem cạo râu (Palmolive; Colgate;...)

• Kem đánh răng (Colgate 2n1, Dược Thảo, Max Fresh, Triple Action; Meridol; Sorriso;...)
• Bàn chải (Colagte Classic, Massage, Motion, Navigator; Elmex;...)
• Nước súc miệng (Tom's của Maine; Whitening;...)

• Thức ăn cho thú cưng (Hill's)

I. GIới thiệu chung

1.1. Công ty Colgate-Palmolive

Thị trường hoạt động

Có mặt tại 223 quốc gia trên Thế giới

Có mặt trên hầu hết các nước Châu Âu

Bắc Mỹ, Mỹ là thị trường chính

Châu Á: Ấn Độ; Nhật Bản; Trung Quốc; ĐNA; Australia

Có mặt trên hầu hết các nước Châu Phi, đặc biệt ở Nam Phi

I. GIới thiệu chung

1.2. Sản phẩm

Bộ 4 Kem đánh răng Colgate MaxFresh GenZ (bạc hà) 230g phiên bản giới hạn tặng bàn chải. Đây là bộ sản phẩm mới được ra mắt vào mùa hè năm nay.

I. GIới thiệu chung

1.2. Sản phẩm

Đặc tính nổi bật

Trắng răng

Hơi thở thơm dài lâu

Ngừa sâu răng

Giúp loại bỏ cặn thức ăn, ngừa sâu răng.

Các tinh thể the mát hòa tan cùng dạng gel thơm mát tạo nên hơi thở thơm mát suốt nhiề giờ.

Kem đánh răng giúp bù đắp men răng, cho hàm răng chắc khỏe, trắng bóng tự nhiên.

hội răng hàm MẶT việt nam chứng nhận colgate là sản phẩm chăm sóc răng miệng chất lượng cao.

I. GIới thiệu chung

1.2. Sản phẩm

Phiên bản giới hạn “ Rapper tự tin” ra mắt ngày 12/7/2021“ Rapper tự tin” ra mắt ngày 12/7/2021. Thời điểm vàng cho những hoạt động số hóa.

Thời điểm ra mắt sản phẩm

Nguồn cảm hứng cho Gen Z tự tin thể hiện hết mình! Đây là một cuộc thi hot trend tiktok với số lượng người tham gia rất đông đảo.

Thu hút rất nhiều đến giới trẻ thịnh hành nhạc rap theo trend và mua sản phẩm để sử dụng với số lượng rất lớn. theo trend và mua sản phẩm để sử dụng với số lượng rất lớn.

I. GIới thiệu chung

- Colgate luôn hướng đến mọi phân khúc khách hàng, gồm nhiều lứa tuổi khác nhau với sự đa dạng về sản phẩm. Đa số hãng phân khách hàng của mình thành 2 lứa tuổi chính: trẻ em (2-9 tuổi) và người lớn (>10 tuổi). - Sản phẩm thu hút cả nam lẫn nữ hay bất kì giới tính nào - Colgate hướng đến mọi tầng lớp trong xã hội, và sản phẩm kem đánh răng cũng được phân chia phù hợp theo thu nhập của người tiêu dùng (22.000vnđ-70.000vnđ). - Mở rộng đặc biệt là các gia đình có nhiều thế hệ, quy mô càng lớn thì sức tiêu dùng của kem đánh răng càng lớn.

01

Nhân khẩu học

1.2. Sản phẩm

02

- Các giá trị cốt lõi như quan tâm đến “sức khỏe” của hành tinh này, hướng tới lối sống khỏe mạnh cho cộng đồng. - Colgate đã cho chúng ta thấy những đặc điểm nổi bật trong phong cách sống lành mạnh và lối sống xanh .

Phong cách sống

03

Theo báo cáo của một cuộc nghiên cứu đo lường mức độ phổ biến thương hiệu của các nhãn hiệu kem đánh răng dựa trên việc khảo sát online 1140 người vào tháng 02/2018, Colgate là nhãn hiệu có tỉ lệ nhận biết cao thứ hai với 27,4% người khi được hỏi về nhãn hiệu kem đánh răng đã nhắc đến Colgate đầu tiên và 87,3% người trả lời họ có biết đến nhãn hiệu này.

Sự hiểu biết về sản phẩm

I. GIới thiệu chung

1.2. Sản phẩm

Mô hình SWOT

Thuận lợi

Khó khăn

WEAKNESSES

STRENGTHS

Yếu tố bên trong

OPPORTUNITIES

THREATS

Yếu tố bên ngoài

I. GIới thiệu chung

1.2. Sản phẩm

Mô hình SWOT

STRENGTHS

• Gợi nhớ và khả năng hiển thị thương hiệu
• Dòng sản phẩm đa dạng và toàn diện
• Chuỗi cung ứng được quản lý hiệu quả và phân phối mạnh mẽ
• Mạng lưới nhà cung cấp mạnh mẽ
• Nguồn vốn lớn và mạnh
• Thị phần lớn, với khả năng thâm nhập thị trường cao

I. GIới thiệu chung

1.2. Sản phẩm

Mô hình SWOT

WEAKNESSES

• Thị trường đã bão hòa cùng với việc cạnh tranh quá mức
• Kiểm soát chi phí. Chi phí sản xuất cao nên sản phẩm Colgate có giá cao hơn
• Chi phí công nghệ cao

I. GIới thiệu chung

1.2. Sản phẩm

Mô hình SWOT

OPPORTUNITIES

• Mở rộng phạm vi sản phẩm.
• Khai thác thị trường nông thôn ở các nền kinh tế đang phát triển
• Tăng cường sức mạnh kinh doanh thông qua sáp nhập và mua lại
• Tỷ lệ sử dụng tốt
• Giá cả cạnh tranh cho phép công ty phục vụ tốt các khách hàng trung thành và thu hút khách hàng mới thông qua các đề xuất giá trị
• Đầu tư vào công nghệ mới
• Những thay đổi trong chính sách môi trường

I. GIới thiệu chung

1.2. Sản phẩm

Mô hình SWOT

THREATS

• Cạnh tranh trên thị trường
• Tỷ suất lợi nhuận thấp
• Giá nguyên liệu đầu vào tăng
• Vấn đề đạo đức: “Hiệp hội nghiên cứu người tiêu dùng có đạo đức” đã từng khuyến cáo độc giả của họ không nên mua Colgate vì sử dụng thử nghiệm trên động vật.
• Chuyển đổi thương hiệu thường xuyên của khách hàng
• Nhà phân phối địa phương mối đe dọa đối với Colgate khi họ nhận được lợi nhuận cao hơn từ các đối thủ cạnh tranh

I. GIới thiệu chung

1.2. Sản phẩm

Đối thủ cạnh tranh trên thị trường Việt Nam

I. GIới thiệu chung

1.2. Sản phẩm

Phân tích các đối thủ cạnh tranh

1. Nhận biết 80% người tiêu dùng Việt Nam sống ở vùng nông thôn có thu nhập thấp, do vậy Unilever đã đề ra mục tiêu giảm giá thành sản xuất nhằm đem lại mức giá cả hợp lý cho người tiêu dùng.2. Công ty Univeler cũng phân bố việc sản xuất, đóng gói cho các vệ tinh tại các khu vực Bắc, Trung, Nam để giảm chi phí vận chuyển và kho bãi. 3. Những quảng cáo kem đánh răng của Unilever vẫn xuất hiện đều đặn trên các phương tiện thông tin đại chúng với nội dung luôn luôn được thay đổi theo hướng hoạt động vì lợi ích xã hội như quảng cáo “ Nụ cười Việt Nam” 4. Công ty trích từ lợi nhuận của mình ra một phần để thành lập quỹ Unilever. Quỹ này được dùng để thực hiện các chương trình hợp tác xã hội và cộng đồng như : chương trình vệ sinh và sức khỏe cá nhân và cộng đồng, phát triển giáo dục thể chất trẻ em và nâng cao quyền năng của phụ nữ Việt Nam…. 5. Nhưng tuy trẻ hơn nhưng tại Việt Nam thì chiến lược hợp lý không những giúp Unilever có được thị phần kem đánh răng lớn nhất mà còn chiếm được khá nhiều cảm tình của khách hàng. 51,6% khách hàng hài lòng về sản phẩm; 71% đồng ý mua kem đánh răng Close-up và P/S vào lần sau.

II. CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG

II. Chiến lược truyền thông

2.1. Chiến lược truyền thông

"Chuỗi các hoạt động của doanh nghiệp nhằm truyền tải thông tin, lợi ích của sản phẩm mới đến với công chúng với mục đích xây dựng thương hiệu và “thâm nhập” vào tâm trí của khách hàng"

Chiến lược truyền thông là gì?

"Chiến lược truyền thông hường gồm có 2 phần chính: Chiến lược nội dung & Chiến lược sử dụng các phương tiện truyền thông"

II. Chiến lược truyền thông

2.1. Chiến lược truyền thông

Các giai đoạn trong chiến lược truyền thông

II. Chiến lược truyền thông

2.1. Chiến lược truyền thông

Chiến lược truyền thông với sản phẩm Colgate Maxfresh Gen Z

II. Chiến lược truyền thông

2.1. Chiến lược truyền thông

Chiến lược sản phẩm: - Đối với dòng sản phẩm kem đánh răng Colgate MaxFresh GenZ, Colgate đã thể hiện rõ tập khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp muốn hướng đến : GenZ.

- Đầu tháng 7/2021, Lăng LD là rapper bước ra từ chương trình truyền hình giải trí Rap Việt - một trong những chương trình tìm kiếm rapper đầu tiên và ăn khách nhất tại Việt Nam thời điểm bấy bấy giờ. - Colgate còn tận dụng TikTok - nơi khởi đầu các xu hướng là một “cánh tay đắc lực” cho chiến dịch truyền thông quảng bá sản phẩm.

+ info

Hơn 800 triệu người dùng trên toàn thế giới (vượt xa những ứng dụng đ28 ình đám như Twitter, Snapchat, LinkedIn,..)

Tần suất sử dụng hơn 50 phút mỗi ngày.

TikTok tập trung vào GenZ, không phải cho trẻ em (theo thống kê gần 70% người dùng TikTok trong độ tuổi từ 16-24 và 30% còn lại trong độ tuổi từ 25 trở lên).

Hơn 1.5 tỷ lượt tải trên App Store và Google Play (tháng 11/2019, Sensor Tower báo cáo TikTok đã vượt 1.5 tỷ lượt tải trên toàn cầu).

II. Chiến lược truyền thông

2.2. Xúc tiến truyền thông

Chiến lược về truyền thông xúc tiến đối với sản phẩm Colgate Maxfresh Gen Z

II. Chiến lược truyền thông

2.2. Xúc tiến truyền thông

Truyền thông xúc tiến là gì?

Mục đích của xúc tiến?

Lợi ích của xúc tiến?

Các công cụ xúc tiến?

II. Chiến lược truyền thông

2.2. Xúc tiến truyền thông

Truyền thông xúc tiến là gì?

Theo quy định của Luật thương mại 2005 thì : “Xúc tiến thương mại là hoạt động thúc đẩy, tìm kiếm cơ hội mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ, bao gồm hoạt động khuyến mại, quảng cáo thương mại, trưng bày, giới thiệu hàng hóa, dịch vụ và hội chợ, triển lãm thương mại”.

Mục đích của xúc tiến?

- Thông báo cho khách hàng mục tiêu về sự có mặt của sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường. - Khuyến khích khách hàng mua sản phẩm, thúc đẩy mua nhanh hơn và nhiều hơn. - Được doanh nghiệp sử dụng để so sánh sản phẩm của mình với đối đối thủ cạnh tranh.

II. Chiến lược truyền thông

2.2. Xúc tiến truyền thông

Lợi ích tiêu biểu của xúc tiến?

- Xây dựng hình ảnh cho công ty và sản phẩm. - Tìm được cho công ty những khách hàng, thị trường lớn và ổn định. - Thông tin về đặc trưng của sản phẩm. - Cung cấp dịch vụ sau khi bán cho khách hàng. - Duy trì sự trung thành nhãn hiệu. - Tạo thế thuận lợi cho công ty so với đối thủ.

5 công cụ xúc tiến

Info

- Quảng cáo (báo chí, radio, banner, truyền hình, Internet,..). - Khuyến mại. - Giao tế (thông cáo báo chí, họp báo, tài trợ, tổ chức event, vận động hành lang,..). - Chào hàng cá nhân. - Marketing trực tiếp (quảng cáo đáp ứng trực tiếp, chào hàng, direct mail, M-commerce, E-commerce)

II. Chiến lược truyền thông

2.2. Xúc tiến truyền thông

Công cụ xúc tiến của dòng kem đánh răng Colgate

Colgate đã vận dụng công cụ quảng cáo, giao tế và marketing trực tiếpColgate đã vận dụng công cụ quảng cáo, giao tế và marketing trực tiếp - Với công cụ quảng cáo, Colgate tập trung chia sẻ những hình ảnh, dữ liệu liên quan đến sản phẩm mới tại trang Facebook và TikTok. - Với công cụ xúc tiến giao tế, Colgate tổ chức cuộc thi trực tuyến mang tên Rapper Tự Tin. - Công cụ marketing trực tiếp, Colgate đã cho dòng sản phẩm của mình xuất hiện dày đặc trên các trang thương mại điện tử lớn tại Việt Nam như : Tiki, Lazada, Shopee,..

III. Vấn đề & Giải pháp

III. Vấn đề & Giải pháp

VẤN ĐỀ không có chiến dịch marketing nào là hoàn hảo, đâu đó những chiến dịch này đều có những “gót chân Asin” . Chính vì sức nóng đến từ phía Lăng LD, dường như công chúng chỉ đang tập trung vào nam rapper thay vì chính sản phẩm Colgate MaxFresh GenZ.

GIẢI PHÁPColgate cần học cách cân bằng việc tận dụng gương mặt đại diện cho sản phẩm của mình. Thay vì sử dụng hình ảnh có mặt Lăng LD làm ảnh bìa hay ảnh đại diện cho trang Facebook, Colgate có thể hạn chế đến mức tối thiểu việc sử dụng hình ảnh của nam rapper nhằm tôn lên sản phẩm của mình.

IV. Kết luận

Colgate là một tập đoàn toàn cầu về sản xuất và kinh doanh hàng tiêu dùng, nổi tiếng nhất là sản phẩm kem đánh răng nổi tiếng nhất là sản phẩm kem đánh răng. Colgate là thương hiệu đứng vị thứ 56 trong top 100 thương hiệu hàng đầu thế giới có giá trị nhất. Và Việc định giá một thương hiệu dựa trên 3 tham số: doanh thu nhờ thương hiệu, giá trị thương hiệu đóng góp và giá trị tiềm năng của thương hiệu.

Thank you for listening

Home