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MEDIACIÓN NATURAL. Mª ÁNGELES TORTOSA JIMÉNEZ

Mª Ángeles

Created on November 16, 2021

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Transcript

nº1

2021

mediación

natural

Mª ángeles tortosa jiménezMáster intervención y mediación familiar

EJEMPLO FAMILIA SIMPSONS

Se parece a la mediación porque...

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Voluntariedad y colaboración por parte de la familia para solucionar sus conflictos.

Figura de una tercera persona con el objetivo de mediar y animarlos a resolver el conflicto que se les plantea.

Protagonismo de las partes en la búsqueda de la solución más adecuada donde todos participan para rescatar al mediador.

se diferencia de la mediación porque...

El mediador expresa los defectos personales de cada uno perdiendo así neutralidad en el proceso

No hay una toma de decisiones conjunta para coger la mochila. Homer se lanza y le da el golpe al árbol sin contar con los demás.

EJEMPLO volverte a ver

Volverte a ver es un programa en el que las personas protagonizan reencuentros ya sea porque no mantienen contacto desde hace mucho tiempo, porque hubo un conflicto y quieren pedirse perdón, etc.

contextualización del caso

Mª Ángeles quiere retomar la relación con su hermana Rosa Mari, que se rompió cuando esta se casó por segunda vez. Se echaron cosas en cara y dejaron de hablarse. Ya en su momento, Mª Ángeles intentó retomar la relación con su hermana, pero ella no quiso. Con el tiempo han conseguido mantener una relación cordial, pero Mª Ángeles quiere dar un paso más, recuperar su cariño, y por eso acude a Volverte a ver.

Si pinchas en el cuadro blanco podrás ver el vídeo en el que se expone el conflicto entre Mª Ángeles y Rosa Mari.

Ah, se me olvidaba decirte que es suficiente con ver hasta el minuto 3.30.

Se parece a la mediación porque...

Las protagonistas acuden voluntariamente.

Las partes, en este caso Mª Ángeles y Rosa Mari, respetan los turnos de palabra.

Existe una tercera persona, Carlos Sobera, que está mediando en el conflicto otorgando el protagonismo a cada parte para que puedan expresar sus sentimientos.

se diferencia de la mediación porque...

El mediador no es imparcial. Se observa como este le insiste a Rosa Mari para que perdone a su hermana.

No cumple el principio de mediación de confidencialidad, puesto que el conflicto está siendo emitido por un programa de televisión.

El conflicto se observa solo desde la versión de Mª Ángeles y no conocemos como vive su hermana Rosa Mari esta historia.

EJEMPLO de unas viñetas

A continuación, os enseño las viñetas de un comic de la Revista Piramidón del IES Pirámide.

En esta imagen podéis ver cuando los amigos llegan al acuerdo.

mediación escolar

Se parece a la mediación porque...

Existen dos alumnos que están asumiendo el rol de mediadores para resolver el conflicto.

Las partes deben respetar el turno de palabra y hablar en primera persona sin culpabilizar al otro.

Los amigos han acudido voluntariamente al servicio de mediación escolar en el que dos compañeros le ayudarán a escuchar la versión de cada uno con el objetivo de llegar a un acuerdo.

EJEMPLO propio

Hola! Me presento soy Mª Ángeles, trabajadora social y estoy interviniendo con una familia de la que pondré un ejemplo en el que medie entre madre e hijo.

contextualización del caso

El menor tiene una asuencia de horarios, normas y límites en su rutina que ocasionan muchas confusiones y conflictos entre madre e hijo. Una de las discusiones más recurrentes es a causa de las comidas. Tras finalizar la sesión conmigo, el menor al que llamaremos Lucas quería ir a comer con sus amigos al Burguer King. Su madre se oponía rotundamente queriendo que este comiera en casa.

Antes de que comenzará la discusión...

Lucas y yo nos encontrábamos en el parque donde estábamos trabajando. Una vez terminada la sesión y viendo la discusión que estaba teniendo con su madre, le propuse subir a casa y hablar tranquilamente los tres para llegar así a un acuerdo.

Lucas, lo mejor es que vayamos a casa y hablemos con tu madre.

Si subo, mi madre no me va a dejar salir.

No, Mª Ángeles, yo no quiero subir.

Ya, pero seguro que no has avisado a tu madre de que hoy querías comer fuera y yo no puedo dejarte aquí. Es mejor que subamos

Yo había quedado con unos amigos para ir a comer y ya voy tarde. Yo no sabía que tú venías hoy.

cuando subimos a la casa...

Su madre que se encontraba calentando la comida intentó convencer a Lucas para que comiese. Él estaba enfadado porque se le había hecho tarde y ya no podía ir a comer con sus amigos, por lo que decidió no comer nada. Si no había podido comer en el Burguer King tampoco lo haría en casa.

Esto molestaba mucho a su madre que quería que comiese y no tuviese el estomago vacío para tomarse la pastilla del resfriado.

Viendo que no eran capaces de ponerse de acuerdo ni de escucharse, intenté mediar en aquella situación.

mediación

Lo primero fue pedirle a ambas partes que se escucharán y expusieran lo que cada uno deseaba con respeto.

Una vez manifestadas ambas posturas e intentando llegar a un acuerdo, le propuse a Lucas que podía tomarse un yogur y así ingerir el medicamento.

Ante la negativa del mismo y la preocupación de su madre, intente calmarla, animándola a que dejase de insistir y respetase la decisión de su hijo, ya que era él quien más tarde podía tener hambre.

Se parece a la mediación porque...

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Voluntariedad en el proceso. Lucas accede a colaborar y sube a la casa para acordar una solución al problema planteado.

Una tercera persona media para que las partes se escuchen y respeten el turno de palabra.

Madre e hijo son los protagonistas exponiendo su versión de los hechos y lo que esperan o desean.

se diferencia de la mediación porque...

El mediador no es neutral e imparcial porque propone soluciones para llegar al acuerdo.

La decisión no es tomada conjuntamente. Lucas opta por un estilo competitivo dónde el gana y su madre pierde.

Mmm... creo que un ejemplo de mediadora natural podría ser mi madre

EJEMPLO propio

Sí, sí. Sin duda es un buen ejemplo.

mi madre como mediadora natural

Mi madre es una persona con actitud mediadora, sabe escuchar a los demás, es empática y Aunque no tiene una formación específica, siempre que surge un conflicto en la familia ya sea con mi padre, mi hermano, mis primos o mis tíos, intercede entre las partes. Suele escucharnos a ambos intentando tranquilizarnos y calmarnos, dándonos así el espacio para comunicarnos. Pero, eso sí, a veces se posiciona del lado de una de las partes y no es neutral porque participa en el acuerdo y la solución de ese conflicto.

¡MUCHAS

GRACIAS!