Unidad 2 - Fase 3 - Análisis

Curso Teorías contemporáneas de administración Código: 102019ª_954 Unidad 2 - Fase 3 - Análisis Presentado por: John Fredys Ramos Tordecilla CC: 1068819656 Presentado a Tutor: Amalfi Babilonia Zambrano Programa: Administración de empresas Universidad Abierta y a Distancia (UNAD) 2021

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índice

Prácticas Administrativas

Outsourcing

Empowerment

Coaching

Inteligencia Emocional

Reingeniería

Neuroadministración

Valor compartido

La riqueza en la base de la pirámide

Outsourcing

Es una práctica empresarial en la que una empresa contrata a un tercero para realizar tareas, manejar operaciones o prestar servicios para la empresa. La compañía de outsourcing, que se conoce como el proveedor de servicios o un proveedor externo, organiza que sus propios trabajadores.

Info

Caracteristicas

La característica principal del outsourcing es el ahorro económico que supone disponer de un profesional externo, en puesto de uno interno que conlleve gastos de Seguridad Social y mantenimiento de personal para la empresa. Generalmente, se establece la relación laboral marcada por un contrato de outsourcing que definirá las cláusulas de entrega, los periodos de pago y los plazos de finalización del trabajo. Aunque muchas empresas tienen miedo de desarrollar este tipo de contratos, firmarlo por ambas partes es muy importante para evitar posibles problemas o malentendidos durante el desarrollo del proyecto.

Ventajas y desventajas

Ventajas • Procesos productivos La primera ventaja destacada tiene que ver con la mejora y optimización de los productos productivos. Compañías especializadas pueden llevar a cabo la implantación de sistemas más innovadores que aporten un extra de valor al producto en cuestión. • Ahorro económico Por supuesto, el outsourcing puede suponer un importante ahorro económico para las organizaciones que externalizan el servicio en tecnologías e infraestructuras de última generación. • Procesos de negocio Son muchas las compañías que optan por externalizar aquellas operaciones que resultan menos importantes en relación al nivel de facturación. De este modo, pueden dedicar un mayor tiempo a aquellas actividades y servicios que forman parte de la estructura básica.

Ventajas y desventajas

Desventajas • Información confidencial En primer lugar, existe una mayor vulnerabilidad a la filtración de la información confidencial de las empresas en comparación con la contratación interna. Fuentes externas a los negocios tienen acceso a datos sensibles. Es importante tener en cuenta que para ceder o dar acceso a datos personales es imprescindible tener en cuenta los cambios normativos en lo referente a la protección de datos. • Comunicación En la actualidad, la comunicación entre todas las partes que forman la cadena de valor de las empresas es muy importante. Con el equipo externalizado dicha comunicación puede ser menos fluida, lo cual puede conllevar una serie de malos entendidos. Es por ello que resulta tan importante contratar equipos de calidad. • Calidad En cuanto a la calidad de las fases de producción o los servicios externalizados puede verse comprometida. Una compañía que ofrece soluciones de outsourcing trabaja a la vez con diferentes proyectos, de modo que el nivel de atención siempre es inferior al de las compañías que únicamente se dedican a ello.

Aplicación en el entorno laboral

Hay varios áreas en donde el outsourcing se lleva a la práctica, estas pueden ser: recursos humanos, servicios informáticos, la contabilidad, manejo de bodegas o el soporte técnico el cual muchas de las veces incluye los call centers, así mismo, también se pueden subcontratar empresas que ejecuten actividades de ingeniería y manufactura. Es correcto mencionar que el outsourcing se aplica en las actividades que no son las principales para la organización que subcontrata a otra empresa.

Empowerment

Tal y como explican desde CreceNegocios, el empowerment “es una técnica o herramienta que consiste en delegar, otorgar o transmitir poder, autoridad, autonomía y responsabilidad a los trabajadores o equipos de trabajo de una empresa para que puedan tomar decisiones, resolver problemas o ejecutar tareas sin necesidad de consultar u obtener la aprobación de sus superiores”. El término “empowerment viene de “power”, que significa “poder”, así que su traducción literal sería algo así como “dar poder”. Sin duda, este método es totalmente diferente al tradicional, en el que los niveles más altos de la empresa se encargan de impartir órdenes y tomar decisiones.

Info

Caracteristicas

+ Promueve la innovación y la creatividad + Se toman mejores decisiones, las cuales se hacen en equipo. + Enriquece los puestos de trabajo. + El proceso requiere de manera imprescindible de colaboradores entrenados para asumir las crecientes responsabilidades. + El personal se siente responsable no solamente por su tarea, sino también por hacer que la organización funcione mejor. + El individuo soluciona sus problemas activamente en vez de duplicar órdenes. + Los equipos de trabajo mejoran su perforance cuando alcanzan mejores niveles de productividad y toman iniciativas sobre hechos correctos. + La organización se estructura de tal manera que facilitan la tarea de sus integrantes, de modo que puedan hacer no sólo lo que se les pide, si no también lo que se necesita hacer.

Ventajas y desventajas

Ventajas + El empowerment permite descomprimir el trabajo de los superiores, delegando responsabilidad en los empleados. + Cada aporte realizado por los empleados es significativo, lo cual motiva a estos a realizar un buen trabajo. + Las opiniones de los empleados son escuchadas y tomadas en cuenta. + De acuerdo con la responsabilidad que posea un individuo, tendrá la autoridad de actuar en nombre de la empresa.

Ventajas y desventajas

Desventajas + No se perciben los cambios a corto plazo. + Conlleva una capacitación superior de los empleados para que estén preparados para tomar decisiones. + No todos los empleados logran tener el mismo grado de compromiso con la empresa, lo cual puede conducir a malas decisiones. + Las personas no están acostumbrados a tomar decisiones sino más bien a seguir órdenes. + A veces puede surgir cierto abuso de poder y libertad por parte de los empleados.

Aplicación en el entorno laboral

El empowerment se basa en delegar poder a los empleados. ¡Úsalo para motivar a tus trabajores y aumentar su productividad! El empowerment en una empresa se basa en delegar poder y autoridad a los subordinados y transmitirles el sentir de que los trabajadores son dueños (y responsables) de su propio trabajo.

Coaching

"Coaching es el arte de hacer preguntas para ayudar a otras personas, a través del aprendizaje, en la exploración y el descubrimiento de nuevas creencias que tienen como resultado el logro de sus objetivos ".

Info

Caracteristicas

+ Concreción: La técnica se focaliza en conductas que pueden ser mejoradas, en los aspectos objetivos y descriptivos del desempeño de lo que el cliente se propone realizar. + Interacción: Se trata de un tipo de conversación en la que se intercambia información e ideas con el total involucramiento de ambas partes. + Responsabilidad compartida: Tanto el coach (entrenador) como el cliente tienen una responsabilidad compartida para trabajar juntos en la mejora continua de la actividad propuesta. + Forma específica: El objetivo de la conversación se define en su comienzo y el flujo de la misma implica una primera fase en la que se amplía la información, para luego centrarla en aspectos específicos en la medida en que los participantes van logrando la meta pautada. + Respeto: El coach que utiliza este modelo comunica en todo momento su respeto por la persona que recibe el su servicio.

Ventajas y desventajas

Ventajas + Ayuda a lograr los resultados de la empresa Aumenta la productividad, incrementa la satisfacción general de la organización y mejora el clima laboral de la organización. + Autoconocimiento de los empleados Produce un diálogo sincero, profundo y abierto a lo largo de las sesiones. Se logra un aprendizaje para que con él se consiga disminuir la brecha entre la situación actual (lo que les preocupa o molesta) y la aspiración a futuro. Además, los ejecutivos viven un proceso de autoconocimiento, el cual lleva a una transformación interna que luego se ve reflejada en la potencialización de fortalezas y el desarrollo de competencias. + Aprendizaje entre las diferentes generaciones Al promover un cambio de comportamientos entre los empleados, la ejecución de las tareas diarias se vuelve más fácil, ya que se aprenden a escuchar, apoyar, empatizar y retar a sus colaboradores a alcanzar los más altos estándares.

Ventajas y desventajas

Desventajas del coaching En realidad, son muy pocas e insignificantes las desventajas del coaching, y casi todas estas desventajas del coaching se inclinan hacia los coaches. El coaching, como todas las actividades, requiere de tiempo, esfuerzo y dedicación. El trato especial del coach hacia alguna persona en especial puede resentir al resto del equipo, aunque esto no sucede muy a menudo. Otra desventaja del coaching es que implica una inversión monetaria para llevarse a cabo. Sin embargo, esta inversión se traduce en rentabilidad, ya que la satisfacción laboral suma a la rentabilidad final de la empresa. Algunas empresas también optan por desarrollar las habilidades de coaching y mentoring en sus equipos internos para maximizar la inversión y así elevar las habilidades de los jefes, gerentes y directores.

Aplicación en el entorno laboral

Beneficios del coaching en el trabajo Mejora el trabajo en equipo. ... Permite definir objetivos realistas. ... Potencia las habilidades individuales. ... Mejora el bienestar. ... Aumenta la creatividad. ... Reduce conflictos. ... Favorece la adaptabilidad al cambio. ... Aumenta la motivación.

Inteligencia Emocional

"La inteligencia emocional refiere a las capacidades y habilidades psicológicas que implican el sentimiento, entendimiento, control y modificación de las emociones propias y ajenas.

Info

Caracteristicas

+ Autoconocimiento. La inteligencia emocional supone conocerse a uno mismo, saber y entender los estados de ánimo que tenemos y a qué se deben, así como las consecuencias que esos estados de ánimo pueden tener en otras personas. + Autorregulación. Una persona que es inteligente desde el punto de vista emocional sabe controlar sus impulsos, sus emociones y pensar antes de actuar. La autorregulación supone el uso de la asertividad, la apertura a nuevas ideas, la flexibilidad ante los cambios. + Empatía. Se trata no solo de escuchar a otra persona, sino de realmente ponernos en su lugar, saber cómo se siente, qué emociones siente, por qué las expresa de una determinada manera. + Habilidades sociales. Las anteriores características ayudan a que la persona con inteligencia emocional sepa gestionar correctamente sus habilidades sociales para tener contacto con todo tipo de personas y generar confianza. + Automotivación. Una persona inteligente emocionalmente no necesita que la reconozcan o que la premien cuando logra algo, porque es capaz de automotivarse, de buscar en su interior las razones para seguir adelante en su vida.

Ventajas y desventajas

Ventajas + La canalización de las emociones y las conductas es fundamental para el desarrollo de las organizaciones y los objetivos planteados. + Contar con un adecuado desarrollo de la Inteligencia Emocional permite optimizar el desempeño laboral, la comunicación y/o un buen trabajo en equipo. + Permite reducir y, hasta prevenir, el nivel de conflicto mediante la apertura de la comunicación dentro de un ambiente donde las ideas y las emociones son válidas. + Desarrollar la inteligencia emocional permitirá descubrir líderes internos y optimizar las habilidades de liderazgo en los puestos directivos. + Se favorece una mayor adaptación en los procesos de cambio ya que se sabrá manejar el miedo y la incertidumbre. + Reducir los abandonos de puestos de trabajo por no sentirse apreciado, valorado profesionalmente y como persona.

Ventajas y desventajas

Desventajas + Dificultad para establecer test o parametros para medir el nivel de desarrollo de la inteligencia emocional en cada persona. + El control obsesivo de las emociones puede llevar a una censura de estas.

Aplicación en el entorno laboral

La inteligencia emocional en el trabajo, nos asegura la sana convivencia con nuestros compañeros de labores, y además, permite llevar un control más delimitado sobre situaciones de alta complejidad o de estrés que puedan desarrollarse en nuestro entorno laboral.

Neuroadministración

La Neuroadministración, para efectos del presente artículo se entenderá como la unión armónica entre los procesos lógicos, emocionales y operativos del cerebro humano, para determinar y alcanzar oportunamente las metas y objetivos organizacionales con efectividad, optimizando y potencializando tanto el talento humano

Info

Caracteristicas

+El neuromanagement ayuda en la toma de decisiones optimizando los procesos cerebrales para generar la toma de una decisión en menos tiempo. Esto ayuda a los directivos a identificar bases emocionales y racionales para que las puedan dominar en los procesos de toma de decisión. + Es herramienta clave dentro del departamento de recursos humanos ya que se puede aplicar en el proceso de selección de perfiles para cada puesto de trabajo o para cada área especializada. + Vital para optimizar la restructuración de puestos en una empresa donde haya que despedir algún trabajador. Se les puede reevaluar siguiendo los perfiles neurocojnitivos. + La gestión de cambios se hace más liviana si los directivos conocen el funcionamiento de las estructuras cerebrales encargadas de general resistencia al cambio.

Ventajas y desventajas

Ventajas + Permite trazar un plan de comunicación y publicidad atendiendo a datos + Da la oportunidad de conocer y descubrir nuevas necesidades en los consumidores + Permite mejorar y complementar los planes estratégicos de las empresas + Mide los estímulos y el comportamiento del consumidor sin necesidad de acudir a él mediante entrevistas o encuestas. Desventajas + No es una ciencia exacta. Cada persona es diferente y por lo tanto, sus acciones lo serán. + En ocasiones, los consumidores pueden sentirse engañados e identificar está técnica como invasión a su privacidad + La aplicación de está técnica suele ser bastante costosa, sobre todo por la investigación que conlleva

Aplicación en el entorno laboral

+ En la toma de decisiones + En la gestión cambios + En recursos humanos + En la motivación + Desarrollar la creatividad

Reingeniería

"Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras superlativas en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento enfocados en costo, calidad, servicio y disponibilidad (rapidez). No está relacionado a hacer mejoras marginales sino a dar pasos gigantescos en rendimiento

Info

Caracteristicas

+ Se sustituye la mejora continua y se lleva a cabo una mejora radical. + El mercado tiene una marcada relevancia, buscando que el bien o servicio ofrecido sea considerado por los consumidores como el mejor entre los demás similares. + Permite medir los resultados mediante factores externos como por ejemplo: la participación en el mercado. + Se orienta en función de los procesos básicos de la empresa. + Cuestiona los propósitos y principios de los negocios. + Permite ver el incremento de los esfuerzos.

Ventajas y desventajas

Ventajas + Mentalidad revolucionaria: Induce a pensar en grande en la organización. + Mejoramiento decisivo: Cambios notables en tiempos cortos para responder a la satisfacción del cliente. + Estructura de la organización: Enfocarse a las verdaderas necesidades del cliente. + Renovación de la organización: Aumenta participación en el mercado, rentabilidad y mejor posición frente a la competencia. + Cultura corporativa: Ayuda a evolucionar la cultura de la organización. + Rediseño de puestos: Crea empleos más incitantes y satisfactorios.

Ventajas y desventajas

Las desventajas de la reingeniería son: + Resistencia al cambio. + Implica un alto riesgo ya que los cambios son radicales. + En un principio el enfoque solo tomaba en cuenta la parte operativa y descuidaba el rediseño de la gerencia. + La reingeniería ha servido como excusa gerencial para despedir personal.

Aplicación en el entorno laboral

La reingeniería en los procesos de la empresa es una filosofía de mejora por la cual se busca lograr mejoras graduales en el rendimiento, rediseñando procesos mediante los cuales una organización opera, maximizando el contenido de valor agregado y minimizando cualquier otra cosa. Este método se puede aplicar a nivel de procesos individuales o a toda la organización

Valor compartido

El Valor Compartido es una nueva filosofía empresarial que trasciende a la responsabilidad social y que plantea la necesidad de que las organizaciones piensen el desarrollo de su negocio siendo consecuentes con la sostenibilidad social y ambiental.

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Caracteristicas

+ Valor compartido es la intersección entre el valor económico y el valor social de una empresa. La creación de valor social contribuye a crear valor económico y viceversa, por lo tanto, se produce una conexión entre ambos tipos de valores que hace que la empresa incremente su valor final. + Las empresas deben plantearse su cartera de productos y servicios a partir de las necesidades de sus clientes y de los problemas de la sociedad. + La oferta de productos agrarios ecológicos y naturales, el comercio justo o la cobertura de servicios de discapacidad. Los anteriores son ejemplos de mercados con un gran potencial para las empresas que buscan crear valor para la sociedad y para ella misma. + Programas para eliminar plásticos o papel en sus oficinas o en sus puntos de venta han tenido un doble efecto positivo. Para la empresa porque reduce costos y para la sociedad porque supone una mejora de la protección del medio ambiente.

Ventajas y desventajas

Ventajas Son muchos los beneficios que aporta; sin embargo, es importante recalcar que ejercer el negocio de una forma más sostenible es uno de los principales, y este, por consiguiente, trae otros relacionados con buena reputación, imagen, y atracción de nuevas alianzas y clientes. Por otro lado consolidarse con una visión, social, ambiental y con desarrollo económico hace que el negocio sea mucho más incluyente, lo cual hace que sea innovador y que si no lo tiene, se mantenga en una búsqueda constante porque sus productos y servicios se mantengan dentro de un margen que exige nuevos planteamientos para generar el menor impacto posible en los ecosistemas y que por el contrario contribuya a

Ventajas y desventajas

Desventajas + No es original: Porter y Kramer no admiten que casi nada acerca del concepto es nuevo. ... Ignora la tensión entre metas económicas y sociales: ... + Confía demasiado en las empresas: ... + Se basa en un concepto superficial del papel de las empresas en la sociedad.

Aplicación en el entorno laboral

La competitividad de cualquier empresa en el mercado depende de los factores internos y externos que se encuentran interactuando con ella, uno de esos factores externos es la comunidad, si la comunidad que rodea a una empresa se encuentra económicamente mal, la empresa se encontrara en una situación similar. La comunidad necesita de empresas exitosas que pueda generar trabajos y dar a la sociedad la oportunidad de generar bienes, patrimonio y riqueza. La interacción que existe entre empresa – comunidad implican tanto las reglas morales, ética y gubernamentales, haciendo a las empresas menos productivas y por ende menos competitivas, sin interés a invertir en la misma empresa ni mucho menos a la comunidad, ni retribuir nada a la sociedad.

La riqueza en la base de la pirámide

La riqueza de la base de la pirámide, escrito por C. K. Prahalad, se publicó en 2006. ... Se estima que la base de la pirámide está constituida por 4,000 millones de los 7,000 millones de habitantes que tiene el mundo. Los integrantes de ese grupo reciben un ingreso menor a los ocho dólares diarios.

Info

Caracteristicas

Hay una enorme riqueza en la base de la pirámide: el PIB de las economías en desarrollo en términos de Paridad de Poder de Compra es de US$14 billones (millones de millones) y su población es de 5 mil millones, es decir el 80% de la humanidad.

APLICACIÓN EN EL ENTORNO LABORAL

Según Allen Hammond y C.K. Prahalad, los NBP ofrecen tres grandes ventajas a las empresas. En primera instancia, los sectores pobres demandan bienes de bajo precio y buena calidad, lo que posibilita el ingreso a nuevos mercados con gran potencial para la generación de ingresos. En segundo lugar, la necesidad de generar una producción de bajo costo para ser competitivo, genera en las empresas nuevas competencias que pueden trasladar a sus operaciones en mercados más desarrollados. Finalmente, las empresas pueden experimentar e innovar constantemente mientras desarrollan actividades en los sectores de la base de la pirámide, tanto en aspectos comerciales, como productivos y tecnológicos (Licandro & Pardo, 2013).

bibliografia

https://ticnegocios.camaravalencia.com/servicios/tendencias/outsourcing-ventajas-y-desventajas/ https://www.gestiopolis.com/razones-uso-del-outsourcing-tercerizacion/ https://www.monografias.com/trabajos21/empowerment/empowerment.shtml https://enciclopediaeconomica.com/empowerment/ https://economipedia.com/definiciones/coaching.html https://talentfit.mx/coaching-ventajas-desventajas/ https://www.universidadviu.com/int/actualidad/nuestros-expertos/inteligencia-emocional-definicion-y-caracteristicas https://www.juanmerodio.com/neuromanagement/ https://eipymes.com/que-es-neuromarketing/ https://sauli54.wordpress.com/2014/05/05/ventajas-y-desventajas/