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Capítulo 16 Comunicaciones integradas de marketing y publicidad intl.

Claudia Martinez

Created on October 12, 2021

Comunicaciones integradas de marketing y publicidad internacional.

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Transcript

Nombre de los Alumnos: Damián Niño Jorge Alberto Martínez Escamilla Claudia Iridian Izaguirre Ruíz Fernando Nombre de la Maestra: MEC Maria Otilia Villarreal Palomo Matreria: Mercadotecnia Internacional

Capítulo 16 Comunicaciones integradas de marketing y publicidad internacional

índice

14

COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING

restricciones legales

15-17

PROMOCIONES DE VENTAS EN LOS MERCADOS INTERNACIONALES

Limitaciones lingüísticas

18-19

diversidad cultural

PROMOCIÓN DE VENTAS

LIMITACIONES DE PRODUCCIÓN Y COSTO,limitaciones de los medios de comunicación

20

RELACIONES PÚBLICAS INTERNACIONALES

21-22

consideraciones tácticas

CASO NIKE

23-24

EJECUCIÓN DE CAMPAÑAS Y AGENCIAS DE PUBLICIDAD

PUBLICIDAD INTERNACIONAL

25

9-10

AGENCIAS DE LA PUBLICIDAD

ESTRATEGIA Y METAS DE LA PUBLICIDAD

26

11

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO Y SEGMENTACIÓN DE LOS BENEFICIOS

ANÁLISISI DE PUBLICIDAD

12

27-28

CONTROL INTERNACIONAL DE LA PUBLICIDAD

SEGMENTACIÓN REGIONAL

29-31

13

CAMPAÑAS PUBLICITARIAS CON EXITO

publicidad global y el proceso de comunicaciones

cOMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING

Estas comunicaciones incluyen la publicidad, la promoción de venta, las ferias comerciales, las ventas directas y las relaciones públicas; todos estos elementos ayudan a fortalecer la mezcla promocional y tienen como la venta exitosa de un producto o servicio.

NOTA

promociones de ventas en los mercados internacionales

Las promociones de ventas son actividades de mercadotecnia que estimulan las compras de los consumidores y mejoran la efectividad de los vendedores o intermediarios, así como la cooperación ente ellos.

Existen diferentes tipos de dispositivos de promoción de ventas que están diseñados para complementar a la publicidad y las ventas personales en la mezcla promocional, por ejemplo, descuentos, demostraciones en las tiendas, muestras, cupones, regalos, productos relacionados, concursos, sorteos, el patrocinio de eventos especiales, y los exhibidores en puntos de compra.

PROMOCIÓN DE VENTAS

relaciones públicas internacionales

Las relaciones públicas son un asentamiento de buenas relaciones con la prensa y otros medios de comunicación para ayudar a las compañías a enviar sus mensajes al público.

La facturación de las compañías de las relaciones públicas internacionales ha estado creciendo a tasas de dos dígitos durante algunos años. El manejo de problemas de RPI, son como los estándares globales del lugar del trabajo y el retiro de productos por problemas de seguridad, se ha convertido en gran negocio para compañías que atienden a clientes corporativos.

Se incluyen 7 pasos: 1. Realizar investigación de mercados. 2. Especificar las metas de comunicación. 3. Desarrollar el mensaje más efectivo para los segmentos de mercado seleccionados. 4. Seleccionar medios de comunicación eficaces. 5. conformar y asegurar un presupuesto con base en lo que se requiera para alcanzar las metas. 6. Poner en marcha la campaña. 7. Evaluar la campaña en relación con las metas especificadas.

publicidad internacional

La reconciliación de una campaña de publicidad internacional con la singularidad cultural de los mercados es un reto que enfrentan los profesionales de marketing internacional o global. A pesar de todos los conceptos básicos de la publicidad internacional son los mismos, sin importar el lugar en el que se utilicen.

NOTA

NOTA

CASO NIKE

Un ejemplo es la empresa Nike, esta fue criticada por utilizar mano de obra de países asiáticos considerados como "centros de explotación laboral" y respondió a las críticas de publicidad pagada. La corte determinó que los problemas sobre la libertad de expresión no se relacionaban con los anuncios, de modo que la demanda civil en contra de la empresa por publicidad encubierta pudo seguir en curso. De hecho parece que Nike agravo y complico el problema, desde el punto de vista de las relaciones publicas al llevar el caso a la Suprema Corte.

ESTRATEGIA Y METAS DE LA PUBLICIDAD

Las metas de publicidad en todo el mundo varían de manera sustancial. Por ejemplo, los fabricantes chinos establecen nuevas marcas a medida que su economía se extiende.

NOTA

Todos los problemas de marketing requieren de investigaciones de mercado muy cuidadoso, así como de campañas publicitarias inteligentes y creativas en los mercados regionales, nacionales y globales.

Muchas compañías están utilizando estrategias de segmentación de mercados que ignoran las fronteras nacionales; por ejemplo, compradores de negocios o consumidores de altos ingresos en todo el mundo a menudo son blancos de la publicidad. Otros están proponiendo segmentos de mercado global más novedoso.

Atributos del producto y segmentación de los beneficios

Una oferta de mercado, en realidad, es un conjunto de gustos que recibe el comprador. Ese paquete de gustos incluye la función principal del producto o servicio, junto con muchas otras ventajas atribuidas por los valores y las costumbres de la cultura. A cada paso culturas diferentes buscan los mismos beneficios o valores en la principal función de un producto.

segmentación regional

Para evitar la confusión que resulta cuando un mercado está expuesto a múltiples nombres de marcas y mensajes publicitarios, así como también por razones de eficiencia, las compañías luchan por lograr armonía entre los nombres de las marcas, la publicidad y las promociones específicamente en Europa.

3. Un canal del mensaje: La fuerza de ventas y los medios publicitarios. 4. Decodificación: La interpretación que hace el receptor de los símbolos transmitidos. 5. Receptor: La acción de consumo por parte de quienes reciben el mensaje. 6. Retroalimentación: Información acerca de la eficacia del mensaje. 7. Ruido: Influencias incontrolables e impredecibles como las actividades de la competencia y la confusión.

publicidad global y el proceso de comunicaciones

Dentro del proceso internacional de las comunicaciones, finalmente cada uno de los siete pasos identificables podrían afectar a final de cuentas la precisión del mensaje:

1. Una fuente de información: Un ejecutivo de marketing internacional con el mensaje de un producto. 2. Codificación: El mensaje de la fuente se convierte en símbolos susceptibles de ser transmitidos.

restricciones legales

En Asia, un anuncio que mostraba a chimpancés eligiendo a Pepsi en lugar de Coca Cola fue prohibido en la mayoría de los canales de televisión satelital.

En muchos países la publicidad de productos farmacéuticos está restringida.

En Alemania es ilegal emplear cualquier terminología comparativa, de manera que si una compañía la utiliza enfrentará una demanda por parte del competidor.

Limitaciones lingüísticas

Limitaciones lingüísticas

El idioma es una de las principales barreras de publicidad a la comunicación efectiva. El problema implica distintos idiomas en diferentes países, distintos idiomas o dialectos dentro de un país y los problemas más sutiles de los matices lingüísticos, el estilo de argumento, las lenguas vernáculas e incluso el acento.

limitaciones linguísticas

El idioma impone innumerables barreras que impiden una traducción exacta y, por lo tanto, dificultan la comunicación, esta barrera es especialmente evidente en los materiales publicitarios y en internet.

"Simple pero efectiva, son los principales aspectos de una campaña de marketing exitosa, ¿verdad? Así es, hasta que “tónica Schweppes” fue traducida al italiano y se convirtió en “agua de inodoro Schweppes”."(10 compañías internacionales y sus errores de traducción, 2018)

NOTA

diversidad cultural

Por ejemplo, en Hong Kong se encontró el caso del queso que se asocia con los Yeung-Yen (extranjeros) y por ello algunos chinos lo rechazan.

La comunicación se dificulta aún más debido a que los factores culturales determinan en su mayor parte la forma en que se perciben diversos fenómenos, si el marco perceptual es diferente, la percepción del propio mensaje también difiere, las percepciones imperantes, basadas en la tradición y en la herencia cultural, a menudo ocasionan que las campañas publicitarias sean ineficaces.

La creatividad es especialmente importante cuando el presupuesto es reducido o cuando existen graves limitaciones de producción, como impresiones deficientes y esc30asez de papel de buena calidad.

LIMITACIONES DE PRODUCCIÓN Y COSTO

Las limitaciones que imponen los medios a las estrategias creativas podrían reducir el papel de la publicidad en el programa de promoción y obligar a las compañías a destacar otros elementos de la mezcla promocional.

limitaciones de los medios de comunicación

consideraciones tácticas

Los anunciantes necesitan información sobre los ingresos, la edad y la distribución geográfica, pero ese tipo de datos son difíciles de obtener, excepto en los mercados más grandes.

Uno de los contrastes de la publicidad internacional es que algunos países cuentan con muy pocos medios de publicidad, mientras que otros tienen demasiados.

falta de datos del mercado

disponib-ilidad

Los precios de los medios pueden negociarse en la mayoría de los países, el anunciante podría descubrir que el costo de llegar a un cliente potencial por medio de la publicidad depende de la capacidad de negociación del agente.

Existen 2 aspectos importantes: uno se relaciona con la dificultad de llegar a ciertos sectores de la población por medio de la publicidad y el otro con la falta de información.

costo

cobertura

consideraciones tácticas

Se han convertido en importantes medios de comunicación, aunque la radio ha ido relegada en países donde la producción televisiva está bien desarrollada

El uso de revistas extranjeras por parte de anunciantes internacionales ha sido especialmente bajo por muchas razones.

radio y televisión

revistas

La tecnología permite a las familias recibir la transmisión directamente del satélite.

La industria de los periódicos enfrenta la falta de competencia en algunos países y el exceso de ella en otros.

televisión satelital y por cable

periódicos

consideraciones tácticas

Redes sociales, los blogs, mundos virtuales y videos compartidos. Son herramientas poderosas de marketing, aunque puede resultar positiva, tanto como negativa.

Se utiliza en países donde no hay otros medios posibles, por ejemplo, en chile quedo eliminado como medio efectivo, porque solo el remitente solo paga parte de la tarifa postal.

social media

correo directo

El número de teléfonos sigue aumentando igualmente con los usuarios. las compras por m-commerce, varían ampliamente según el grado de desarrollo de una economía.

Aunque en algunos países es limitada, cada vez más compañías utilizan internet como medio de publicidad para los bienes de consumo .

aplica-ciones para telefono

inTER-Net

Ejecución de campañas y agencias de publicidad

Las agencias de publicidad administran el desarrollo de las campañas publicitarias y su ejecución. Al igual que las compañías de manofactura ahora son internacionales, tambien las estadounidenses, japonesas y europeas ahora son internacionales.

Ejecución de campañas y agencias de publicidad

Las compañías internacionales disponen de una variedad de alternativas. En los países con mayor relevancia comercial, un anunciante tiene la oportunidad de contratar a una agencia de publicidad nacional local, a la agencia propiedad de su compañía o agencias de publicidad multinacionales.

agencias de publicidad

Cada opción tiene ventajas y desventajas. Una agencia local podría brindar a una compañía la mejor interpretación cultural en situaciones en las que se busca hacer una adaptación local, aunque el nivel de complejidad tendería a ser bajo. La mejor opción es una agencia multinacional con sucursales locales, debido a que cuenta con el nivel de organización de una agencia importante, pero con representación local.

ANÁLISIS DE PUBLICIDAD

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Control internacional de la publicidad

Las críticas de los consumidores a la publicidad no son un fenómeno exclusivo del mercado estadounidense. Ante la difusión de noticias falsas es probable que la preocupación de los consumidores por las normas y credibilidad de la publicidad se haya difundido por todo el mundo con mayor rapidez que muchas técnicas de marketing.

Control internacional de la publicidad

La decencia y el uso descarado del sexo en la publicidad también está captando la atención del público. Uno de los problemas para evaluar la decencia y el sexo en la publicidad son las variaciones culturales que existen en el mundo. un anuncio perfectamente aceptable para un individuo occidental podría resultar muy ofensivo para un habitante de medio oriente.

Campañas publicitarias con exito

La Publicidad y el Marketing no son ciencias exactas. Sin embargo, existen métodos que podemos utilizar para medir el rendimiento publicitario y obtener una idea aproximada del éxito de una campaña publicitaria. Los objetivos se miden a través de KPIs, y a partir de estas mediciones se puede calcular el Retorno de la Inversión (ROI).

Campañas publicitarias con exito

CAMPAÑA PUBLICITARIA DE DOVE: POR LA BELLEZA REAL El éxito de sus acciones va más allá de la mera publicidad. Dove consiguió iniciar una verdadera transformación social dejando patente que no hay un único concepto de belleza y consiguiendo que buena parte de los consumidores se identificaran con sus valores de marca. Mujeres y hombres expuestos a la campaña “por la belleza real” comenzaron a consumir Dove porque supieron valorar lo que la marca estaba haciendo por el mundo a nivel de concienciación y decidieron apoyar con su dinero ese movimiento adquiriendo sus productos.

Campañas publicitarias con exito

Los resultados obtenidos generaron un profundo debate sobre los estándares de belleza femeninos que se extendió rápidamente por las Redes Sociales, un canal que la marca ha sabido explotar de forma genial. La vialidad del fenómeno y el entorno digital impulsaron a los creativos a continuar por esa senda.

bibliografía

Cateora, P.R., R.B. Money y Otros (2020) Marketing Internacional. Editorial McGraw Hill. México, 18ava. Edición

Sin autor. (2019) Campañas publicitaria que necesitas conocer. Disponible en: https://www.mastermarketing-valencia.com/comunicacion-publicidad/3-ejemplos-campanas-publicitarias-exitosas/

Sin autor. (2018) 10 compañías internacionales y sus errores de traducción. Disponible en: https://www.yuqo.es/10-companias-errores-de-traduccion/

Video 1 Sin autor. (2015) Promocion de ventas mercadotecnia. Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=t1Reg4LAr_4

Video 3 Lara Roger. (2020) Campaña: Burger King | Análisis de publicidad | Branding. Disponible en: YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=xjJpMx8F_ms

Video 2 Romero Garzón Antonio (2017)El Lenguaje en los anuncios. (2017, 20 enero). Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=9XKmZQT4wC4&t=140s