L'épreuve E33
En bac Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente A et B
Questionnaire de satisfaction
Le club
Code Promo
Offre spéciale
Chatboot
évènements exclusifs
L'anniversaire
Renouvellement automatique
Blog
Ventes privées
Réseaux sociaux
L'épreuve E 33 c'est :
Cadeaux
Abonnement
Carte de fidélité
Parrainage
Le CRM(customer Relationship Managment
SAV
Sous-Epreuve Epreuve FDRC E33 = Groupe de Compétence 3 FDRC
Cette épreuve comporte deux situations d'évaluation
Situation 2 : Phase de présentation de la mise en oeuvre de l'action de FDRC
Situation 1 : Phase préparatoire à la mise en oeuvre d'une action de FDRC
Quand ?
Quand ?
Feuille de route
Où ?
Où ?
La commission constitue, pour chaque candidat, un dossier comprenant : - un accès à la présentation numérique, - la feuille de route, - la grille d’évaluation
Comment ?
Comment ?
La FDRC consiste à développer la relation client
Et/ou
Client de l'entreprise
Client Potentiel
Stratégie extensive
Stratégie intensive
Fidéliser
Etapes à suivre pour la mise en place de la FDRC :
- Déterminer et fixer ces objectifs - Etablir sa stratégie - Mettre en place la ou les différentes FDRC - Analyser les résultats obtenus et - Apporter des modifications éventuelles
Grille d'évaluation PFMP N°6
Grille d'évaluation PFMP N° 5
Feuille de route
Situation 2
Situation 1
Oral 2
Oral 1
Epreuve E33 Bac Pro MCV
odile.escoda
Created on October 4, 2021
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Sous-Epreuve Epreuve FDRC E33 = Groupe de Compétence 3 FDRC
Cette épreuve comporte deux situations d'évaluation
Situation 2 : Phase de présentation de la mise en oeuvre de l'action de FDRC
Situation 1 : Phase préparatoire à la mise en oeuvre d'une action de FDRC
Quand ?
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Feuille de route
Où ?
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La commission constitue, pour chaque candidat, un dossier comprenant : - un accès à la présentation numérique, - la feuille de route, - la grille d’évaluation
Comment ?
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La FDRC consiste à développer la relation client
Et/ou
Client de l'entreprise
Client Potentiel
Stratégie extensive
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Etapes à suivre pour la mise en place de la FDRC :
- Déterminer et fixer ces objectifs - Etablir sa stratégie - Mettre en place la ou les différentes FDRC - Analyser les résultats obtenus et - Apporter des modifications éventuelles
Grille d'évaluation PFMP N°6
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Oral 2
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