ODS 16: Helados Sarita

Helados Sarita

Helados Sarita nació en 1,948 y a raíz del éxito que ha tenido desde sus inicios, se han logrado crear heladerías, franquicias y congeladores, contribuyendo así al desarrollo de Guatemala y dando empleo a miles de familias guatemaltecas.

Imagen extraida de: https://m.facebook.com/Heladeriaypasteleriasarita/photos/a.697259757133461/840376872821748/?type=3&source=44

Visión:

Expandirnos y ser líderes en el mercado tanto Nacional como Internacional, satisfaciendo las expectativas y exigencias de todos nuestros clientes ofreciendo mejores niveles de rendimiento y servicio

Misión:

Ser líder en satisfacer continua y plenamente las necesidades y expectativas de nuestros consumidores y clientes, ofreciéndoles productos y servicios de calidad superior a un precio accesible por medio de un sistema de licencias superiores

Imagen extraida de: https://neumoexpertos.org/quienes-somos/mision-vision-y-valores-de-neumoexpertos-en-prevencion/

Objetivo 16: Paz, justicia e instituciones sólidas

Promover sociedades pacíficas e inclusivas para el desarrollo sostenible, facilitar el acceso a la justicia para todos y crear instituciones eficaces, responsables e inclusivas a todos los niveles

• Tiene como objetivo promover el estado de derecho a nivel nacional e internacional, garantizar el acceso igualitario a la justicia para todos, reducir la corrupción y el soborno, y establecer instituciones responsables y transparentes; poner fin a todas las formas de violencia y crimen organizado, promover el respeto a los derechos humanos, fortalecer la participación de los países en desarrollo en la toma de decisiones globales.

Imagen extraida de: https://ods.cr/objetivo/objetivo-16

Justificación del Proyecto

El proyecto busca aplicar y desarrollar el Objetivo de Desarrollo Sostenible: Paz, justicia e instituciones sólidas; reducir significativamente todas las formas de violencia y ayudar a las comunidades comunitarias a tener acceso a la justicia para todos y construir un nivel de empresa eficaz e inclusiva.

En consecuencia, se ha concretado implementar un Código de Ética, a través del cual, se dará a conocer a todos los colaboradores que deben regirse a un conjunto de normas y comportamientos; dando a conocer las instrucciones claras para que éstos tengan la obligación y responsabilidad de brindar un servicio adecuado, con base a las normativas legales vigentes sobre la igualdad de acceso a la justicia para todos, la no aceptación de sobornos y crear una empresa eficaz y transparente.

Imagen extraida de: https://www.gt.undp.org/content/guatemala/es/home/sustainable-development-goals/goal-16-peace-justice-and-strong-institutions.html

Se ha concretado implementar un Código de Ética, a través del cual, se dará a conocer a todos los colaboradores que deben regirse a un conjunto de normas y comportamientos; dando a conocer las instrucciones claras para que éstos tengan la obligación y responsabilidad de brindar un servicio adecuado, con base a las normativas legales vigentes sobre la igualdad de acceso a la justicia para todos, la no aceptación de sobornos y crear una empresa eficaz y transparente.

Desarrollo:

• Se implementará de manera inmediata.

• Se incluirá programas de seguimiento y evaluación sobre su aplicación, y a la vez, será necesario contar con un buzón para recibir reclamos en caso de presentarse algún inconveniente con los clientes en cuanto al incumplimiento del presente código.

Imagen extraida de: http://culturadigitalpucp.blogspot.com/2012/06/cosntruyendo-un-codigo-de-etica-para-el.html

Código de Ética

El Código de Ética contará con las siguientes secciones: Principios y Valores, las Reglas de Ética y de Conducta, Prohibiciones y disposiciones finales.

Reglas de Ética y de Conducta

Principios y Valores

Respeto a los Derechos Humanos.

Cultura anticorrupción.

+ info

+ info

Disposiciones finales

Prohibiciones

Difusión del Código.

• Cometer actos de violencia o acoso verbal

+ info

+ info

Principios y Valores

• Principio de respeto a los derechos humanos
• Principio de protección al medio ambiente.
• Igualdad entre hombre y mujer
• Responsabilidad.
• Honestidad.
• Lealtad.
• Excelencia.

Imagen extraída de: https://ar.pinterest.com/pin/239816748891217043/

Reglas de Ética y de Conducta

• Cultura anticorrupción.
• Seguridad personal.
• Dignidad y respeto.
• Solidaridad.
• Conflicto de intereses.

• Prohibición de represalias
• Justicia y equidad en el trato.
• Armonía laboral.

Imagen extraida de: https://gestionsolidaria.com/2020/04/13/el-codigo-de-etica-y-conducta-empresarial/

Prohibiciones

• Cometer actos de violencia o acoso verbal, físico, sexual, psicológico, hacia cualquiera de los sujetos.

• Utilizar lenguaje obsceno en el desempeño de sus funciones.
• Portar armas de cualquier tipo dentro de las instalaciones de trabajo, a menos que éstas sean oficialmente autorizadas para el desempeño de las labores.
• No propiciar, cooperar o ejercer cualquier tipo de acción, omisión, segregación o exclusión realizada en forma reiterativa...

Imagen extraida de: https://sp.depositphotos.com/stock-photos/prohibido.html

Disposiciones finales

• Difusión del Código.
• Formación y sensibilización.
• Vigencia.

Imagen extraida de: geneally

Objetivos:

Establecer en todos los colaboradores un comportamiento de valores a seguir en la empresa con la finalidad de llevarlos a la práctica y adquirir un compromiso basados en ética para garantizar la igualdad de acceso a la justicia para todos, reduciendo la corrupción, el soborno y creando una empresa responsable y transparente.

Imagen extraida de: Guatemala.com, editada por Vinicio Barrientos Carles. https://gazeta.gt/ods-16-%E2%94%80-paz-justicia-e-instituciones-solidas-i/

Metas:

• 1. Reducir significativamente todas las formas de violencia y las correspondientes tasas de mortalidad en todo el mundo.
• 2. Poner fin al maltrato, la explotación, la trata y todas las formas de violencia y tortura contra los niños.
• 3. Promover el estado de derecho en los planos nacional e internacional y garantizar la igualdad de acceso a la justicia para todos.
• 4. Reducir considerablemente la corrupción y el soborno en todas sus formas.
• 5. Promover y aplicar leyes y políticas no discriminatorias en favor del desarrollo sostenible.

Por lo anterior, se considera que para el año 2030, Sarita tendrá un nivel de satisfacción a través de sus clientes a un 80%. Porque la inclusión es satisfacción.

Implementar un código de ética, basado en los principios y valores de la empresa que permita a los colaboradores realizar su trabajo, vinculado al Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) No. 16. Paz, Justicia e Instituciones Sólidas, según los siguientes:

Imagen extraida de: https://www.pngwing.com/es/search?q=l%C3%ADnea+de+meta

Actividades

Contacto con la empresa Sarita para la solicitud de un nuevo proyecto sostenibilidad social.

Paso 6

Paso 5

Paso 7

Paso 4

Paso 3

Paso 1

Paso 2

Inducción para la implementación del plan de ética (capacitación)

Elección de sostenibilidad social: Código de Ética

Búsqueda de información si la empresa cuenta ya con un proyecto de sostenibilidad

Creación del Código de Ética

Modificación y correcciones al Código de ética

Aprobación de la propuesta de plan de ética

Búsqueda de información sobre objetivos de la ODS para la elección del proyecto de sostenibilidad.

Cronograma

Fuente: elaboración propia.

Presupuesto

Fuente: elaboración propia.