ENFOQUES ACTUALES DE LA ADMINISTRACIÓN

Colegio de Bachilleres del Estado de Veracruz

ENFOQUES ACTUALES DE LA ADMINISTRACIÓN

Empezar

Administración I

Competitividad Sostenida

Ivancevich en su libro Gestión, Calidad y Competitividad (1996), cita la siguiente definición:“Competitividad Nacional, la medida en que una nación, bajo condiciones de mercado libre y leal es capaz de producir bienes y servicios que puedan superar con éxito la prueba de los mercados internacionales, manteniendo y aun aumentando al mismo tiempo la renta real de sus ciudadanos”

Factores que han incidido en el cambio de la estructura competitiva

• Globalización de la economía. • Avances tecnológicos. • Desarrollo de las comunicaciones. • Nivel de demanda de productos de alta calidad.

Elementos claves para la competitividad en la organización

• Flexibilidad y adaptación a los cambios. • Reflexión y análisis. • Ruptura de paradigmas. • Cambio e Innovación. • Proactividad. • Evaluación y revisión periódica de estrategias, procesos, sistemas. • Control, evaluación y retroalimentación en todos los niveles. • Capacidad de aprendizaje.

• Orientación a resultados. • Integración de pensamiento – acción. • Valores compartidos. • Comunicación abierta y fluida. • Intercambio de información. • Visión global. • Trabajo en equipo. • Enpowerment. • Liderazgo efectivo.

La tecnología siempre se esta superando a si misma.

TECNOLOGÍAS DE VANGUARDIA

20.00 h

Siempre alcanza los mas altos indices de calidad y producción.

Hoy en día es casi imposible vivir sin tecnología, es por eso que muchos científicos de todo el mundo han puesto manos a la obra y esto es lo que nos presentan.

20.00 h

Las empresas que utilizan la tecnología deben esperar excelentes resultados.

20.04 h

Para un buen rendimiento se deben buscar buenos productos.

20.20 h

Principios Basicos

• Clientes activos. Personas o empresas que compraron bienes o servicios de su empresa en un periodo dado, por ejemplo en los últimos 12 meses.
• Clientes inactivos. Personas o empresas que compraron bienes o servicios a su empresa en el pasado, pero no dentro del periodo dado. Los clientes inactivos son una fuente importante de ingresos potenciales.
• Clientes potenciales. Personas o empresas con las que usted tiene algún tipo de relación, pero que todavía no le han comprado bienes o servicios.
• Clientes probables. Personas o empresas a las que usted podría proporcionar sus productos o servicios, pero con las que todavía no tiene ningún tipo de relación.
• Resto del mundo. Personas o empresas que simplemente no tienen ninguna necesidad o deseo de comprar o usar sus productos o servicios. Aunque nunca hará dinero con este grupo, es importante visualizarlo para comprender la cantidad de tiempo y recursos que gasta tratando de comunicarse con personas y empresas que no le proporcionarán ningún tipo de negocio.

COMPONENTES DEL SAP:

• Ventas y distribución: apoya los procesos de venta y facturación.
• Materiales: apoya las actividades de abastecimiento de materiales para producción.
• Producción: planificación y control de producción.
• Calidad: apoyo al control de calidad.
• Mantenimiento: planificación y ejecución de actividades de mantenimiento.
• Recursos humanos: la planificación y control total del personal.
• Finanzas: movimientos y flujo de dinero.
• Contraloría: movimientos de costos e ingresos.
• Activos fijos: control y evaluación de activos fijos.
• Sistema de proyectos: administración de proyectos.
• Worliflow: enlaza los diferentes módulos de R/3.
• Soluciones por sector: conecta los módulos de R/3 con funciones especiales para industrias específicas.

Empowerment

Significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estándares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus áreas de responsabilidad.

Las organizaciones se diseñan y rediseñan para facilitar la tarea de sus integrantes.

El individuo se transforma en un agente activo de solución de sus problemas.

Características

El trabajador toma decisiones en lugar de ser un simple duplicador de órdenes.

Los trabajadores se sienten responsables no sólo por su tarea, sino por hacer que la organización funcione mejor.

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Alianzas (Comakership)

El término Comakership se fundamenta en un concepto de confianza mutua entre las partes implicadas, de manera que ambas obtengan beneficios tras la búsqueda de soluciones y un feedback continuo de comunicación. Pero no nos confundamos, pues este concepto abarca más allá de una simple integración de relaciones operativas.

¿Qué ventajas obtenemos del Comakership en la Supply Chain?

• Gestión total de la fabricación, lo que da lugar a importantes reducciones de costos en todos los procesos de la cadena de suministro. • Disminución de los márgenes de tiempo para el procesamiento fabricación-producción, para la distribución y para la toma de decisiones. • Mayor flexibilidad y capacidad de reacción a los cambios o alteraciones de volúmenes y características de la demanda. • Mayor fiabilidad de entrega de pedidos. • Un intercambio bidireccional de la información de mayor calidad.

Espíritu de Emprendedor

El espíritu emprendedor se hace presente en una persona cuando esta busca la excelencia de su desempeño, trata de innovar y establecer metas a largo plazo. Se puede decir que es una actitud que se traduce en creatividad y una disposición para asumir riesgos para iniciar o administrar un nuevo emprendimiento o negocio.

Algunas características y atributos de los emprendedores:

1. Una buena dosis de autodisciplina que le permita ser su propio jefe, poseer un alto dinamismo que permita enfrentar el trabajo duro. 2. Una capacidad de liderazgo para trabajar con su equipo, confianza en si mismo, entusiasmo, convicción. 3. Una alta sensibilidad frente a los cambios del entorno y además de ser creativo y soñador. 4. Nunca dejar de estar orientado a la acción.

Algunos obstáculos para emprender

Características importantes

• Carencia de un proyecto viable. • Escaso conocimiento del mercado. • Falta de habilidades técnicas. • Falta de capital inicial. • Carencia de conocimientos empresariales. • Estigma social. • Complacencia, falta de motivación. • Candados en el empleo.

1. Esfuerzo y persistencia. 2. Ven oportunidades donde otros no las ven. 3. Capacidad de trabajar en varios frentes. 4. Temprana aparición del deseo de logro. 5. Aceptación del riesgo. 6. Con iniciativa. 7. Visión positiva y proactiva del cambio. 8. Aprende y saca ventaja de sus errores.

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Outsourcing

El Outsourcing es un término inglés conformado por dos palabras "out" que traducida al español significa fuera y "source" cuyo significado es fuente u origen, es decir, la expresión se refiere a una fuente externa, la cual generalmente dentro del ámbito empresarial es utilizada para referirse a la subcontratación, externalización o tercerización, el cual, podemos definir como un proceso empleado por una empresa en el cual otra empresa u organización es contratada para desarrollar una determinada área de la empresa contratante.

Características

1. Se reforman ocho leyes: Ley Federal del Trabajo, Ley del Seguro Social, Ley del Infonavit, el Código Fiscal de la Federación, la Ley del ISR, la Ley del IVA, la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, así como la Ley Reglamentaria. Sin embargo, la mayoría de los cambios se concentraron en la ley laboral.

2. El “espíritu” de la reforma recae en la prohibición de la subcontratación de personal, pero permite la subcontratación de servicios especializados o de ejecución de obras especializadas que no formen parte del objeto social ni de la actividad económica preponderante.

3. La subcontratación de servicios especializados u obras especializadas se permitirá siempre que las empresas contratistas estén registradas en el padrón público que estará a cargo de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS). Dicho registro será público: estará disponible para su consulta en internet, y deberá renovarse cada tres años.

Características

4. Habrá sanciones más severas para el outsourcing ilegal: se equipara a defraudación fiscal. Se fijaron multas de 173 mil a cuatro millones de pesos a quienes incumplan con las nuevas disposiciones. Y se prohíbe la deducción de impuestos.

5. La subcontratación deberá formalizarse mediante contrato por escrito donde se señale el objeto de los servicios u obras a ejecutar.

Desarrollo Organizacional

El desarrollo organizacional DO se define como una tecnología administrativa orientada al desarrollo planeado de las organizaciones. Es la estrategia de intervención externa de las empresas u organizaciones cuya finalidad es promover y generar cambios planeados.

Algunas de las principales características del DO, como técnica de la administración, son las siguientes:

• Es un trabajo profesional externo, es decir debe ser realizado por personal ajeno a la empresa para que no esté involucrado y ejerza mayor objetividad e independencia de juicio. • Es un trabajo profesional interdisciplinario porque intervienen tanto especialistas en administración integral como en psicología, sociología, antropología, economía y las diversas ramas del derecho, la ingeniería, todo dependiendo del tipo y giro de la organización intervenida. • El aprendizaje que el DO promueve es experimental, es decir, los participantes aprenden por experiencia propia en el ambiente real de capacitación que es la empresa.

• Es un enfoque conductista sustentado en constantes aprendizajes. Los cambios planeados y buscados son producto de cambios en el comportamiento de las personas que integran la organización, y tiene que ver básicamente con la cultura: hábitos, actitudes, valores, estilos y conductas visibles de trabajo. • Enfoca la organización como un todo sistémico y no como un conjunto de componentes independientes o aislados. • Soluciona problemas de modo efectivo, más allá del puro diagnóstico teórico. • Es una técnica situacional, es decir, no sigue una metodología rígida ni rutas de acción que no pueden cambiar a lo largo del proceso.

Coaching

Coaching es el arte de hacer preguntas para ayudar a otras personas, a través del aprendizaje, en la exploración y el descubrimiento de nuevas creencias que tienen como resultado el logro de sus objetivos.

Principios

Roles

Diferencias clave

• A diferencia de las otras especialidades, el coaching implica un acompañamiento en el cual el coach hace preguntas cuyas respuestas permiten conducir al coachee hacia un cambio personal con miras a conseguir sus metas.
• El trabajo del coach es generar acciones valiosas que llevan al coachee a desarrollar nuevas estrategias de pensamiento y de acción, orientándose hacia los logros del futuro y no en los errores del pasado. El coach solo es un motivador, sino también alguien que llevará al coachee al logro de mejores resultados. En consecuencia, el coaching se enfoca en soluciones más que en los problemas. En particular el coaching ejecutivo busca alinear los objetivos del coachee con los de la organización.

Volviendo a lo que no es el coaching: no es un proceso correctivo, ni un recurso para afrontar casos perdidos; no es una consejería, ni una fuente de soluciones mágicas; tampoco transfiere experiencias e ideas para extrapolarlas a la organización o al caso concreto del coachee. En resumidas cuentas, la labor del coach se centra en ser un facilitador para que el coachee encuentre soluciones y logre ser una mejor persona, tanto en el ámbito profesional como en el personal.

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Calidad Total

La Calidad Total o Excelencia puede definirse como una estrategia de gestión de la organización que tiene como objetivo satisfacer de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés, normalmente empleados, accionistas y la sociedad en general.

Principios

Modelos

¿Cuales son las ventajas de implantar modelos de calidad total?

La apuesta por la “Calidad Total” a escala internacional ha dado lugar a la aparición de varios modelos de Excelencia en la Gestión. Estos modelos tienen una doble utilidad:Por un lado, identifican los principios de la excelencia mediante un marco o modelo de gestión, formado por listados de buenas prácticas aplicables a la mayoría de las organizaciones.En segundo lugar, sirven como instrumento de autoevaluación para el personal interno de las organizaciones. Por otra parte, los organismos que gestionan dichos modelos los difunden a través de la entrega anual de premios que se otorgan como resultado de las evaluaciones externas llevadas a cabo por personal ajeno a la organización.

Consecuencias de la calidad total

Las empresas que ponen en marcha esta estrategia no deben limitarse únicamente a la consecución de resultados económicos positivos. El hecho de crear un beneficio económico no es una meta unitaria, ya que existen otros puntos a tener en cuenta al hablar de calidad. La satisfacción de las necesidades de los potenciales clientes por medio del ofrecimiento de determinados bienes y servicios va de la mano con la construcción de una imagen corporativa, de responsabilidad social corporativa, de una cultura empresarial determinada y de la formación específica de los empleados para tal fin. En ese sentido, la aplicación de esta estrategia implica una adaptación constante. Esto, respecto a los cambios del sector en que participe la firma, y tomando en cuenta el contexto económico social, económico o tecnológico.

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Bibliografía

• Chiavenato, I. (2012). Introducción a la teoría general de la administración. México: McGraw-Hill.
• Molina G., C.D. (2019). Administración I. México: Compañía Editorial Nueva Imagen.
• S. George, C. (1991). Historia del pensamiento administrativo. México: Prentice Hall.
• http://enfoquesmodernosadministracion.blogspot.com/
• https://www.gestiopolis.com/definiciones-de-desarrollo-organizacional/
• https://www.webyempresas.com/espiritu-emprendedor/
• https://www.eaeprogramas.es/blog/negocio/empresa/que-es-el-empowerment-y-como-puede-beneficiar-una-empresa

Equipo de trabajo

Enriqueta Aguilar Cisneros Plantel 5 Álamo

Ariadna S. García Contreras Jefa de Materia

Antonio Guzmán Toy Plantel 17 Jáltipan

Mario N. de Haro Rodríguez Plantel 68 Coatzacoalcos 2

Marisol Acosta Vicedas Plantel 20 Soledad de Doblado