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Ética Profesional y Social

noemendoza79

Created on September 13, 2021

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Ètica Profesional y Social

La ètica en la Administraciòn

Introducción

La ètica gerencial o la ètica de la administraciòn, se relaciona con las situaciones que los gerentes enfrentan en su vida profesional, que estàn imbuidas de contenido ètico. Por contenido ètico se entienden los problemas, decisiones o actos que contienen temas como el bien frente al mal, la imparcialidad frente a la parcialidad o la justicia frente a la injusticia. Es decir, estas situaciones son aquellas en las que pueden surgir discrepancias respecto a cuàl es el curso de acciòn o decisiòn correcto, o ètico por seguir.

Mes, 202X

¿Por què los gerentes deben ser ètico?

Porque la sociedad espera que los gerentes sean èticos y se muestren receptivos a las expectativas de la sociedad y de sus propios participantes, si desean mantener su legitimidad como agentes en la sociedad.

Razones segùn Rushworth Kidder el porquè los gerentes deben ser èticos

  • Los valores compatidos crean confianza
  • La congruencia conduce a lo predecible en la planificaciòn.
  • Lo predecible es esencial para el manejo de las crisis.
  • La seguridad en tales recompensas genera lealtad.
  • Las compañias valen lo que vale su personal.
  • A los consumidores les importan los valores.
  • El liderazgo ètico impide la reglamentaciòn opresiva.
  • Las sociedades eficaces dependen de los valores en comùn
  • La ètica es una forma de seguro.

Los problemas éticos de los gerentes y sus niveles

Los gerentes arrastran problemas éticos en los niveles personales, organizacionales, ocupacional/profesional, social y global. Según Vitell y Festervand los conflictos entre los intereses de las compañias o los gerentes y la ética personal. Surge entre los gerentes y grupos de personas que tienen un vínculo económico directo con la empresa, como:

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Clientes

Empleados

Competidores

Autoridades reguladora y gubernamentales

Proveedores

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Superiores

Mayorista y minorista

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Proveedores

Eml

Los clientes

Tto aí

Los problemas éticos de los gerentes y sus niveles

Existen conflictos éticos mas especificos en situaciones como:

Connivencia en los precios y las prácticas para establecerlos, despidos y ceses

Practicas para establecer, despidos y ceses

Entrega de regalos o sobornos

Honestidad en las comunicaciones

Ejecución de contratos con inversionistas

Problemas éticos de los directores generales

Capital de Aportación: Sueldos ejecutivos, valor comparable, precio de los producos.

Honestidad: Conflictos de interés de los empleados, seguridad de los expedientes del personal, regalos inapropiados, pagos no autorizados a funcionarios extranjeros, contenido de la publicidad.

Derecho: Proceso corporativo legal establecido, exámenes médicos a los empleados, privacidad, acoso sexual, acción positiva/iguadad de oprtunidad de empleo

Respecto a los empleados: Retroalimentación sobre el desempeño y la posición, seguridad del empleo; condiciones adecuadas de trabajo

Ejercicio del poder corporativo: Comités de acción política, prevención de riesgos en el lugar de trabajo y seguirdad de los productos, cuestiones relativas con el ambiente, desinversiones, aportaciones corporativas, cierres/recortes de personal.

Respectos a colegas y superiores: Decir la verdad, lealtad y apoyo.

Problemas éticos de los directores generales

Respecto a los clientes: Trato justo, decir la verdad, prácticas cuestionables, colusión.

Respecto a los proveedores: Trato justo/imparcial, relación equilibrada, tácticas injustas de presión, decir la verdad.

Respecto a otras personas que tienen un vinculo económico directo con la empresa: Respetar las restricciones legales, decir la verdad en las relaciones publicas, intereses de estos grupos de participantes.

Modelos de moralidad de la Administración

Moral

Amoral

Inmoral

Hay dos clases de gerentes amorales: Deliberados e involuntarios.

Es lo opuesto a la administraciòn inmoral. La administraciòn moral observa principios elevados de comportamiento ètico y normas profesionales de conducta.

Es un estilo que no sólo carece de principios o preceptos éticos, sino que también se observa en ella una oposición decidiada y activa a lo que es ético.

Administración Inmoral

Esta administración considera que la ley o los preceptos legales constituyen impedimientos que deben superar para realizar lo que desea.

Su estrategia consiste en aprovechar al máximo las oportunidades de obtener beneficios organizacionales o personales.

Los objetivos de esta gerencia son egoistas, el individuo actúa en beneficio propio, o se centra exclusivamente en la rentabilidad y el exito organizacional, el individuo actúa como agente o representante de su empleador.

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Administración Moral

Esta administración no pretendería lucrar a costa de la ley y la ética solida. La administración moral exige liderazgo ético. Adopta lo Lynn Sharp Paine (1994)denominó estrategia de integridad.

Esta administraciòn moral aspira a triunfar, dentro de los confines de preceptos èticos firmes; es decir respecto a normas, como la imparcialidad, la justicia y el orden legal establecido.

Se esfuerza por ser ètica en funciòn de su interès y aplicaciòn de las normas èticas y los principios profesionales de conducta, motivos, objetivos, orientaciòn hacia la legalidad y estrategia general de funcionamiento.

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Estrategia de Integridad

lA ESTRATEGIA SE CARACTERIZA POR UNA CONCEPCIÓN DE LA ÉTICA COMO FUERZA MOTRIZ DE LA ORGANIZACIÓN. lOS VALORES ÉTICOS DETERMINAN LA BÚSQUEDA DE OPORTUNIDADES POR PARTE DE LA GERENCIA, EL DISEÑO DE SISTEMAS ORGANIZACIONALES Y EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES. lOS VALORES ÉTICOS OFRECEN UN MARCO DE REFERENCIA COMÚN Y SIRVEN PARA UNFIICAR LAS DIFERENTES FUNCIONES, LINEAS DE NEGOCIOS Y GRUPOS DE EMPLEADOS.

Administración Amoral

Los gerentes amorales involuntarios no son morales ni inmorales, pero tampoco tienen conciencia de lo que son, o se muestran sensibles al hecho de que sus decisiones de negocios cotidianas pueden producir efectos nocivos en las otras personas relacionadas directamente con la compañia.

Los gerentes amorales involuntarios carecen de percepción o conciencia ética. Es decir actuan en su vida organizacional sin pensar en que sus actos tienen una faceta o dimensión ética.

Son negligentes o insensibles a las consecuencias de sus actos en los participantes en la empresa.

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Gerentes amorales deliberados

Consideran que la etica solo atañe a la vida privada, a no a los negocios. Son personas que rechazan la idea de mezclar los negocios y la etica.

Aunque la mayoria de los gerentes amorales de la actualidad son involuntarios, es posible que todavían existan unos cuantos que crean que la ética está fuera de lugar en los negocios en la toma de decisiones de la gerencia.

Por fortuna, los gerentes amorales deliberados son una especie de extinción.

Ejemplos de las administraciones

Los gerentes amorales tienen buenas intenciones, pero no se dan cuenta de que sus decisiones y actos de negocios pueden dañar a aquellos con quienes hacen transacciones de negocios o intereactuan.

La administraciòn inmoral se relacionan con actos ilegales o fraude (litigios, juicios penales e investigaciones federales).

La administración moral se esfuerza por trabajar en un nivel muy superior al requerido por la ley.

Hipotesis de los modelos de moralidad

segunda hipotesis

primera hipotesis

Desde este punto de vista, exiten pocos gerentes morales e inmorales, la mayoria de los gerentes es amoral. Es decir los ferentes son bien intencionados, pero simplemente no piensan en términos éticos cuando toman decisiones dia tras día.

Plantea que, en la población, los tres tipos manifiestan una distribución normal, de modo que la administración inmoral o moral ocupan los dos extremos de la curva, y la administración amoral ocupa la parte media, que es también la más grande, de la curva normal.

Hipotesis de los modelos de moralidad

segunda hipotesis

segunda hipótesis o hipótesis individual

Desde este punto de vista, el gerente es amoral durante la mayor parte del tiempo, pero a veces se comporta de forma moral o inmoral, con base en una variedad de factores que coinciden en la situación.

Plantea que, cada uno de los tres modelos de moralidad coexiten y se manifiestan, en distintos momentos y en diversas cirucunstancias, en cada gerente.

Las cinco razones por la que lo gerentes debe ser más éticos al tomar decisiones según Petrick y Quinn

3. La erosión generalizada de la integridad y la exposición a riesgos éticos.

2. La falta de conciencia respecto a actos directivos, éticamente cuestinables, relacionados con esta función.

1. Los costos de la conducta carente de ética en el lugar de trabajo.

4. Las presiones de corrupción global que amenzan la reputación gerencial y organizacional.

5. Los beneficios de una mayor rentabilidad y orden organizacional intrinsecamente deseables.

Toma de decisiones éticas

Un principio de ética en los negocios es un concepto, una directriz o regla que, si se aplica al enfrentar un dilema ético, ayuda a tomar una decisión ética.

La mayoria de los éticos de los negocios adopta el uso de principos éticos para guiar la toma de decisiones en la empresa.

Las 12 interrogantes que propone Laura Nash para tomar decisiones ética

  • Ha definido el problema con precisión?
  • Cómo definiría el problema si estuviera del otro lado de la valla?
  • En primer lugar, cómo fue que ocurrió esta situación?
  • A quién y a qué es usted leal como persona y como miembro de la corporación?
  • Qué propósito persigue al tomar esta decisión.
  • Cómo se compara el porpósito con los resultados probables?
  • A quién podría lastimar su decisión o acto?.
  • Es posible reunir a las partes afectadas para que analicen el problema antes de que usted tome la decisión respectiva.
  • Está usted seguro de que su postura será tan válida dentro de un periodo largo como lo parece en este momento.
  • Podría revelar su decisión o acto sin ningún reparo a su jefe, director general, el consejo de administración, su familia o sociedad en su conjunto.
  • Cuál es el potencial simbólico de su acto si éste se comprende?. Y si se interpreta de modo equivocado?
  • En qué circunstancias haría usted alguna excepción a su postura?

La prueba de ética de Blanchard y Peale

Blanchard y Peale recomiendan que los gerentes se hagan estas 3 preguntas antes de tomar una decisión.

Es equilibrada?. Es justa con todos los afectado en el corto plazo, así como en el largo plazo? Promueve relaciones en las que todas las partes ganan?

Cóomo me hará sentir respecto a mí mismo?. Me enorgullecerá?. Me sentiría bien si mi familia se enterara?

Es legal? Infrigiré las leyes civiles o la política de la compañía.

Determinación del clima ético de la organización

Los gerentes además de practicar la administración moral e integrar la ética en la toma de decisiones de la gerencia tiene otra responsablidad: influir en el clima ético de la organización. Para manejar la ética en una organización, el gerente necesita darse cuenta de que el clima ético de la misma es sólo una parte de su cultura corporativa global.

El clima moral de la organización es un fenómeno complejo en el que influyen de manera muy considerable los actos, las políticas, decisiones y ejemplos de la gerencia.

Los componentes éticos del clima o cultura en una organización

Liderazgo de la alta dirección

La comunicación eficaz

Los objetivos reales

El uso de mecanismos para denunciar la existencia de prácticas ilegales o corruptas dentro de la organización

Los programas de ética

La capacitación en ética

Códigos de conducta

La imposición de saciones disciplinarias a los infractores de la ética

Los procesos que conducen a la toma de decisiones éticas.

Nuevas tendencias de la ética en la administración

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La Teoría del participante en la empresa

La Teoría del contato social, ética y naturalza y pragmatismo

La Teoría Feminista

Estas teorías se relacionan de manera más directa con las institucions de negocios, e intentan vincular el ámbito de los negocios y la sociedad, donde se analizan los problemas relativo a la respuesta social corporativa y la política pbúlica., con el campo de la ética en los negocios.

Teoría feminista

El término filosofía feminista es engañoso y divisorio pareciera comparar los modos de pensar feministas con los masculinos. Sin embargo lo que se pretende es entender el pensamiento humano en general.

Esta filsofia se centra en rasgos del carácter como simpatia, compasión, fidelidad, amistad.

El interès por el individuo de la teorìa feminista no es un enfoque al individualismo , sino màs bien en las relaciones y el afecto, la compasiòn y preocupaciòn que dichas relaciones entrañan.

Teorìa feminista

La Teorìa feminista indica que la voz o perspectiva femenina es en general distinta de la voz masculina de los derechos y justicia abstratos, que ha dominado la evoluciòn de la teorìa moral.

El pensamiento feminista rechaza la idea de que los derechos sean contratos entre individuos libres, autònomos e iguales y favorece la cooperaciòn social y el entendimiento de que las relaciones, por lo general no se eligen, sino que ocurren entre desiguales, y en ellas hay intimidad y afecto.

Teoría del participante en la empresa

Se consideran los afectados : consumidores, proveedores, gobieno, competidores, comunidades, empleados y por supuesto los accionistas.

Asi que un participante en la empresa es un individuo o grupo que tiene algùn tipo de interès en lo que la compañida hace, y puede afectar tambièn a la organizaciòn de un modo y otro.

Carrol sostiene que el participante en la empresa es cualquier individuo o grupo capaz de afectar o que resulte afectado por los actos, las decisiones, politicas, pràcticas u ojetivos de la organizaciòn

A partir del trabajo de Freeman, el concepto del participante en la empresa se ha empleado mucho para describir y analizar la relaciòn de la copporaciòn con la sociales.

Teorìa del participante en la empresa

La administraciòn de los participantes en la empresa significa tomar en cuenta los intereses e inquietudes de estos grupos e individuos al tomar una decisiòn empresarial, de tal suerte que todos se sientan satisfechos, por lo menos hasta cierto punto, o por lo menos hasta que los afectados màs importantes respecto a cualquier problema dado se sientan satisfechos. Esta teorìa parece alojar, no solo una concepciòn de las relaciones de la corporaciòn, sino tambièn la comprensiòn de la naturaleza de la circunstancia en la que se toman las decisiones èticas pertinentes en situaciones concretas.

Teoría del contrato social, ètica y naturaleza, y pragmatismo

Se consideran los afectados : consumidores, proveedores, gobieno, competidores, comunidades, empleados y por supuesto los accionistas.

Las responsabilidades sociales nacientes de las corporaciones tambièn se han expresado en funciòn de un contrato cambiante entre las compañias y la sociedad, que refleja las distintas expectativas en relaciòn con el desempeño social de los negocios.

Asi que un participante en la empresa es un individuo o grupo que tiene algùn tipo de interès en lo que la compañida hace, y puede afectar tambièn a la organizaciòn de un modo y otro.

Carrol sostiene que el participante en la empresa es cualquier individuo o grupo capaz de afectar o que resulte afectado por los actos, las decisiones, politicas, pràcticas u ojetivos de la organizaciòn

El comitè para el Desarrollo Econòmico expresò que en la actualidad, se pide a las empresas que asuman màs responsabilidades que nunca con la sociedad y que sirvan a una gama màs amplia de valores humanos.

Este contrato se basa en la busquedad del crecimiento econòmicos que producìa efectos colaterales nocivos e imponìan costos a la sociedad.

A partir del trabajo de Freeman, el concepto del participante en la empresa se ha empleado mucho para describir y analizar la relaciòn de la copporaciòn con la sociales.

La busquedad del crecimiento econòmico , segùn algunos teòricos, provocaba el deterioro del ambiente fisico, lugares de trabajo peligrosos, discriminaciòn contra ciertos grupos de la sociedad y otros problemas sociales.

El contrato social es un conjunto de dos entendimientos recìprocos que caracteriza la relaciòn entre empresas y sociedad.

Teoría del contrato social, ètica y naturaleza, y pragmatismo

Formulaciones del concepto de contato social

Posición original

Las reglas del juego han cambiado

Es algo parecido a un ejercicio intelectual para demostrar que es posible deducir principios de justicia que pueden defenderse con base en la imparcialidad y la toma de decisiones objetiva.

Debido a las leyes y los reglamentos que han entrado en vigor en relaciòn con problemas sociales como la contaminaciòn y la discriminaciòn

Han puesto una gama amplia de responsabilidades relacionadas con consumidores y empleados, tambien de las responsabilidades de las corporaciones multinacionales hacia su país y las naciones anfitrionas.

Teoría del contrato social, ètica y naturaleza, y pragmatismo

Dentro de este contexto pragmàtico no es posible entender el crecimiento en funciòn de un fin preestablecido, sino que se necesita màs bien el enriquecimiento de la existencia en su totalidad. Por lo tanto, el crecimiento es finalmente el causante de las dimensiones morales de la existencia humana, tràtese del crecimiento del yo, de la comunidad o de la corporaciòn. Rosenthal y Buchholz sostienen que el pragmatismo es inherentemente purlarista, con lo que ofrece una base para un enfoque pluralista hacia la ètica de los negocios, que no cae en relativismo, que requiere sensibilidad ante situaciones concretas, en contraste con la aplicaciòn de reglas y que vence el individualismo dentro de la vision del yo y la comunidad.

Doce mitos en la ètica de los negocios

1. El mito de la doble moral: . En el mundo real, lo privado y lo público se estremezclan pues el actor de la vida social es uno.

2. El mito de la argumentaciòn: La ética Asume una visión del hombre y una visión de la vida.. Consolidar una ética requiere consolidar una visión del ser humano y del mundo. No hay ética sin una teoría de felicidad humana. Hablar de ética de los negocios sin hablar de vicios y virtudes, de bien y mal y de finalidades últimas es absurdo.

3. El mito del saber misterioso: La ética en los negocios, no es un conocimiento teórico, es un conocimiento prático. Sabe de ética quien reparte las utilidades con jusitica, no quien conoce el signicado de la palabra justicia.

Doce mitos en la ètica de los negocios

4. El mito del prontuario: La ética no es un conjunto de reglas, ni un código de conducta. Es un conjunto de habilidades que permiten identificar lo correcto aquí y ahora y obrar en consecuencia. Si los miembros de la organización no poseen un minímo de hábicos éticos, la ética de la empresa está sotenida por alfileres.

5. El mito de la ingenierìa ètica: En la ética, el objeto que se transforma es el sujeto. Los hábitos éticos modifican la empresa de modo indirecto, pero única y exclusivamente en la medida que los individuos se han autotranformado.

6. El mito del buen ladròn: Los hábitos éticos, positivos o negativos, forman un entramado indisoluble. El caracter ético es una trama de virtudes La justicia requiere fortaleza y la prudencia templanza.

Doce mitos en la ètica de los negocios

7. El mito del legalismo: No basta cumplir las leyes positivas, como la constitución, códigos y reglamentos para ser ético. La ética va más allá de lo escrito y de los hechos visibles. Las cualidades éticas engloban las intenciones, los deseos y los pensamientos.

8. El mito de la eficacia de la KGB: Los controles excesivos generan burocracia. A mediano plazo asfixian la iniciativa de los empleados, a la larga propician la corrupción. La desconfianza genera desconfianza. Institucionalizar la desconfianza no porduce actitudes ética.

9. El mito del mitote (organigrama): La reestructuración de las organizaciones requiere una estructuración mental previa. La ética de la empresa no se logra cambiando sólo los aspectos duros de la organización; es menester un cambio en los agentes de la organización.

Doce mitos en la ètica de los negocios

10. El mito del buen negociante: La ética no es un bien que se agrega al producto, ni es una cereza que se agrega a un pastel. La ética se encuentra presente a lo largo de todo el proceso de producción. La ética es un modo de vida y se manifiesta tanto en el mundo laboral como familiar.

11. El mito puritano: El empleado no debe ser ético por el premio. La mejor manera de premiar definitavamente es el sueldo justo y el ambiente de trabajo satisfactorio. El director de la empresa debe hacer que la práctica de las virtudes sea algo atractivo en su empresa.

12. El mito del Pìpila: La ética de los negocios, es una norma para el óptimo uso de la naturaleza humana. La ética es una plataforma para desarrollar la personalidad, es un trampolin para un desarrollo pleno.

¡muchasgracias!