tabulacion de datos

la encuesta

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La encuesta. Concepto

La recogida de los datos se realiza a través de un cuestionario, instrumento de recogida de los datos (de medición) y la forma protocolaria de realizar las preguntas (cuadro de registro) que se administra a la población o una muestra extensa de ella mediante una entrevista donde es característico el anonimato del sujeto

Se considera en primera instancia como una técnica de recogida de datos a través de la interrogación de los sujetos cuya finalidad es la de obtener de manera sistemática medidas sobre los conceptos que se derivan de una problemática de investigación previamente construida

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La encuesta

Una de sus características principales, es hacer las mismas preguntas a todos los sujetos involucarados en la muestra de una población determinada, por medio de la información interrogativa escrita. La información recopilada por medio de esta técnica se utiliza para haer un análisis de la problemática en estudio, y para identificar y cuantificar la maginitud del fenómeno que se investiga.

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La encuesta

Se utiliza para hacer el análisis de correlación y comprobar las hipótesis descriptivas. Se puede aplicar peronalmente, por correo o medios de comunicación electrónica,

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Tipos de encuestas

a) Según el modo de administración:

• Personales (o cara a cara, face to face): la entrevista se desarrolla en un mismo espacio y tiempo entre el entrevistador-entrevistado
• Por correo o web: modalidad de encuesta autoadministrada, donde no existe entrevistador.
• Telefónicas: la entrevista se realiza en el mismo tiempo pero en espacios distintos.

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Tipos de encuestas

Tipos de encuestas

Tipos de encuestas

Tipos de encuestas

b) Según la temporalidad

• Encuesta sincrónica o seccional referidas a un momento concreto en el tiempo, corresponden a estudios estáticos que buscan reflejar un fenómeno en un momento dado, como una fotografía instantánea. Un caso especial es la encuesta bus: implica la administración de varios cuestionarios breves al mismo tiempo.
• Encuesta diacrónica o longitudinal que implica el estudio de uno o varios fenómenos a lo largo del tiempo. Aquí se incluyen los estudios de panel: encuestas realizadas a una misma muestra en distintos momentos en el tiempo con cuestionario iguales o distintos. El planteamiento diacrónico puede ser retrospectivo o prospectivo. Un caso específico es la encuesta utilizada en el método Delphi

Tipos de encuestas

e) Según la temática: − General de Población − Condiciones de vida − Salud, Salud Laboral, Dependencia − Victimización − Uso del tiempo − Población activa − Salarios − Condiciones de trabajo − Relaciones Laborales − Movilidad − Presupuestos Familiares − Consumo

c) Según la muestra seleccionada: − Encuestas censales. − Encuestas maestrales. d) Según la naturaleza de las preguntas: − Encuestas de hechos − Encuestas de opinión − Encuestas de actitudes

− Cultura − Industrial − Electoral − Opinión pública (Barómetros) − Juventud − Publicitarias − Sociedad de la información − Valores − Satisfacción

Tipos de encuestas

f) Según su función en el cuestionario

• Preguntas filtro
• Preguntas de control y consistencia
• Preguntas de introducción
• Preguntas delicadas
• Preguntas en batería

La formulación de preguntas

Una pregunta formulada adecuadamente, sin sesgo, es la que: − No ejerce una influencia en el sentido de la respuesta, − No induce a una respuesta inexacta en relación a la información que se busca.

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Se pueden citar algunas reglas indicativas sobre su formulación, aunque siempre dependerá de su concreción en cada estudio

1. El número de preguntas debe ser el adecuado, un cuestionario muy largo cansa, nodeben introducirse preguntas innecesarias, redundantes en exceso, se ha de procurar simplificar en la medida de lo posible.

1. Es preferible que las preguntas sean cerradas en un número delimitado de categorías o que den lugar a una respuesta inmediata.

1. El enunciado de la pregunta ha de ser sencillo y expresado en un lenguaje próximo al lenguaje coloquial o al vocabulario de las personas entrevistadas (marco de referencia: el contexto en el cual el entrevistado interpreta o expresa su punto de vista o experiencia personal respecto a la situación o pregunta planteada), peropreciso y sin ambigüedades o dobles sentidos. Redactado de forma personal y directa. Cuanto más corto el enunciado mejor. Sin incluir las posibilidades de respuesta en la pregunta. Las preguntas deben ser específicas, ni sobreespecificación

Se pueden citar algunas reglas indicativas sobre su formulación, aunque siempre dependerá de su concreción en cada estudio

y sobregeneralización. El enunciado más próximo al lenguaje hablado que al escrito. En ocasiones es recomendable aclarar, especificar o informar de la pregunta o el significado de los que se quiere decir para así delimitar la respuesta.

• 4) En las palabras empleadas en la pregunta se debe comprobar que significan exactamente lo que se quiere decir, determinar que tenga el mismo significado para todos los encuestados, si el contexto condiciona su significado, si no se presta a confusión con otras palabras, y buscar si existe otra palabra o expresión más sencilla y clara.
• 5) Es conveniente formular las preguntas en positivo, evitar la enunciación negativa y, sobre todo, la doble negación.
• 6) Procurar que la pregunta no obligue al encuestado a realizar excesivos esfuerzos de memorización o cálculo. Es conveniente que expresen una sola idea o referencia que las hagan más asequibles y entendedoras. Se ha de evitar las dobles cuestiones.

Se pueden citar algunas reglas indicativas sobre su formulación, aunque siempre dependerá de su concreción en cada estudio

7) El contenido de las preguntas debe ser pertinente para los encuestados y éstos deben ser competentes para responder. En este sentido también hay que tener en cuenta que algunas preguntas pueden resultar una novedad para el entrevistado, abordar cuestiones que él jamás se había planteado. 8) Las preguntas no deben realizar valoraciones, evitando palabras de esa naturaleza, y por supuesto, no deben hacer indicaciones sobre el sentido de la respuesta. En este sentido se ha de cuidar tanto la formulación de la pregunta y las respuestas, como el orden de la pregunta con relación a las preguntas contiguas y la forma y la entonación de las cuestiones

Se pueden citar algunas reglas indicativas sobre su formulación, aunque siempre dependerá de su concreción en cada estudio

9) Procurar que las preguntas no sean indiscretas innecesariamente, muy privadas y suponga una respuesta condicionada. Se trata de formularlas de manera que no den lugar a respuestas estereotipados, con prejuicios, o de no reconocimiento de la situación real, de forma indirecta, enfocando la respuesta sobre una tercera persona, mostrando imágenes o fotografías. En la entrevista se recuerda el anonimato de las respuestas. 10) En relación a las respuestas éstas deben ser exhaustivas, han de reflejar toda la variedad que expresa la dimensión o el concepto, deben constituir verdaderas clase de equivalencia, mutuamente excluyentes. La variedad de respuestas deberían reflejar una máxima variabilidad de significados entre ellas, ya sea expresada en términos nominales u ordinales. Se tiene que prever en cada caso los “No contesta”, que siempre pueden existir y los eventuales “No sabe” y “No pertinente”.

En relación a cuestiones complejas sobre los que no se puede obtener información directa y que el propio entrevistado desconoce existen las llamadas técnicas proyectivas. Son preguntas destinadas a captar con mayor profundidad ideas, sentimientos, opiniones y actitudes, incluso inconscientes. Son preguntas empleadas en la investigación social, especialmente en psicología, no destinadas a grandes poblaciones, pues implican un análisis individualizado. Entre estas técnicas se encuentran:

• La asociación: a partir de una palabra, frase o dibujo se pregunta qué es lo

primero que le sugiere (test de Rorschah: manchas de tinta).

• Fantasía: se pide al encuestado que invente o cuente una historia, o discutir un dibujo a partir de su imaginación (Thematic Apperception Test, TAT: fotografías sobre las que inventar una historia).
• Conceptualización: se intentan descubrir sentimientos y actitudes por la forma en que nombra, ordena y clasifica lasa cosas y las personas.
• Sentencia incompleta: el encuestado completa un frase que se inicia con lo primero que se le ocurre
• Presentación de historietas: el encuestado elige entre las conductas que contienen.

• Preguntas pseudoactuales: preguntas sobre realidades sociales cuya respuesta puede ser evaluada proyectivamente.
• Adivinar quiénes son.
• Escalas de actitudes.

Tipos de preguntas

a) Según la respuesta

• Preguntas cerradas: son las preguntas definitorias, características y propias de la encuesta, donde las posibilidades de respuesta están predeterminadas. Su predeterminación es precisamente la precisión de los ítems o indicadores quereflejan la variabilidad de los conceptos o de las dimensiones. Dentro de las preguntas cerradas se pueden distinguir varios tipos:

Tipos de preguntas

• Dicotómicas: permite la afirmación o la negación
• (politómicas): ofrecen diversas posibilidades alternativas de respuesta cuyos matices son fijados.
• Preguntas de escala: se establece una gradación en la respuesta de aceptación o rechazo, de intensidad creciente o decreciente. Un caso específico son las escalas de actitudes, sencillas o complejas, o el diferencial semántico.
• Preguntas donde la respuesta exige una ordenación de mayor a menor o a la inversa  De elección o respuesta múltiple: permiten elegir más de una respuesta. En particular se encuentran las que implican una evaluación de diversas alternativas, las dos o tres mejores.

Tipos de preguntas

• Preguntas abiertas: sólo contienen la pregunta y no establecen previamente ninguna posibilidad de respuesta que se deja al criterio del encuestado. Éstas deben ser las menos en el cuestionario, implican un desconocimiento de las respuestas y cubren una finalidad exploratoria y se refieren a cuestiones muy precisas o difíciles de resumir en unas pocas categorías. Pueden dar lugar a una difícil interpretación, la redacción puede ser imprecisa, se puede responder otra cosa, difícil y problemático de transcribir por el encuestador, problemas de codificación.

Permite no ejercer ninguna influencia en la respuesta, abre el abanico de posibilidades de respuestas posibles, se puede emplear como preparatoria de la pregunta final. El entrevistado está más motivado, tiene un papel más activo,aporta la respuesta, con las cerradas su papel es más pasivo.

Tipos de preguntas

• Preguntas semiabiertas o semicerradas: compaginan una serie de respuestas preestablecidas con la posibilidad de recoger otras respuestas dadas por el entrevistado