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Chapitre 7 La mobilisation des ressources humaines BTS2MHR
estelle.faucon
Created on August 25, 2021
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Transcript
Chapitre 7 Management
La mobilisation des ressources humaines
Le marketing social au service de la fidélisation des collaborateurs
Le tryptique MOTIVATIONIMPLICATION FIDÉLISATION
Le climat social dans l'entreprise
Les conflits sociaux au sein de l'entreprise
Fiche ressource 1
Le tryptique MOTIVATION IMPLICATION FIDÉLISATION
Les déterminants de la motivation au travail
la relation motivation-implication au travail
Les leviers de motivation au travail
Fiche ressource 2
Le climat social dans l'entreprise
Les déterminants et les enjeux des conditions de travail
Définition
les mesures du climat social
le bilan social
Fiche ressource 3
Le marketing social au service de la fidélisation des collaborateurs
Les enjeux de la motivation, implication et fidélisation.
Qu'est ce que le marketing social ?
Fiche ressource 4
Les conflits sociaux au sein de l'entreprise
les conséquences du conflit
Origine d'un conflit
la gestion du conflit
les dispositifs de représentation des salariés dans l'entreprise