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Agente de Servicio al Pasajero

luisa maria gamez

Created on August 24, 2021

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AGENTE DE SERVICIO AL PASAJERO

AEROPUERTOS Luisa Maria Gamez Calderon

QUE ES UN AGENTE DE SERVICIO AL PASAJERO?

Los agentes de servicio al pasajero trabajan en los aeropuertos reibiendo , vendiendo, atendiendo y asistiendo a los pasajeros con sus reservaciones , tickets , informacion de fechas , itinerarios disponibilidad de vuelos.Ademas hacen el chequeo correspondiente en el momento de el abordaje .

DONDE ESTAN UBICADOS?

FUNCIONES PRINCIPALES

EN LAS PUERTAS DE ABORDAJE

  • Recibir a los pasajeros que se acerquen al mostrador con alguna inquietud precios , fechas , disponibilidad , cancelacion o camios de ultimo momento por parte de los pasajeros
  • Emitir boletos aereos :Utilizar los sitemas de reserva para ver que disponibilidad , confirmar la compra y entregar su factura correspondiente al pasajero.
  • Asyudar a los pasajeros para realizar el check-in antes de realizar el abordaje .
  • Informar a los pasajeros si se preseenta alguna novedad de restrasos o cancelacion.
  • Avisar a los psajeros el abordaje
  • Revisar el boarding pass.
  • Revisar que todos los pasajeros hayan abordado .
  • Asistencia especial .
  • Realizar llamado si algun pasajero aun esta ausente

Parte de sus responsabilidades comprende el hecho de orientar y revisar el listado de los pasajeros .

Salario

76,632 al año en pesos mexicanos aproximadamente 15.000.000 millones colombianos

Labores Diarias

  • Recibir y darle la bienvenida a los pasajeros.
  • Brindar toda la informacion que se requerida por parte de los pasajeros .
  • Emitir tiquetes y reservaciones .
  • Revisar el equipaje .
  • Ayudar a los pasajeros que tengan alguna incapacidad.

60 mm

Perfil del Candidato

HAY QUE TENER EN CUENTAA QUE ESTE TIPO DE PERSONAS TIENE QUE TENER UNA EXCELENTE COMUNICACION .

  • Comunicarse claramente coon los pasajeros para explicares todo lo relacionado con el vuelo.
  • Ser amigable y el trabajo en equipo.
  • Poder trabajar bajo presion y solucionar de manera rapida .tener.
  • conocimientos baasicos de excel y programas especializados en venta y reservacion
  • Organizar itinerarios segun las nescidades del vuelo .
  • Realizar tareas al mismo tirmpo