Linea del tiempo McDonald's

EVOLUCIÓN MCDONALD'S

1954

Ray Krok muestra su interés por McDonald's después de venderles mezcladoras les ofrece una opción de expandirse.

1955

Primer McDonald's en Des Plaines, se inicia el proceso de estandarización de las franquicias, seguimiento de un sistema operativo y especificación de los procesos llevados a cabo.

1958 - 1960

Venta de 79 franquicias en EEUU, éxito en campañas publicitarias, es lanzado su primer jingle

1961 - 1967

Krok compra la empresa y se logra ver un crecimiento, llegando a tener su primer restaurante fuera del país, por otro lado se ve la creación de nuevas estrategias de publicidad.

1968 - 1979

Inicia la incorporación de productos estrella en el menú, como Big mac, drive thru y su popularmente conocida cajita feliz.

1983

Consiguen posicionarse como el segundo minorista de pollo más grande del mundo, se inicia a pensar en la opción de cambiar su enfoque en hamburguesas.

1999

Adquisiciòn de Donatos Pizza, Boston Markets y Chipotle.

2000

Campaña para refrescar su imagen y se inicia el enfoque a la experiencia del cliente.

2002

Punto crítico la empresa tiene pérdidas millonarias, afecta su visión a futuro fuera de las hamburguesas, buscan enfocarse en nuevos segmentos con diferentes campañas.

2003

Estrategia de crecimiento, posible venta de las marcas adquiridas, alcanzan la meta en las ventas y consiguen un mejor posicionamiento

Por: Ana María Mendoza