GIRS Unidad 2 - Juego

Juego

unidad 2

Diagnóstico e instructivo para elaborar un plan de trabajo para mejorar la gestión de servicio de residuos sólidos.

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Pregunta 1/5

¿Qué permite determinar el diagnóstico del servicio de aseo?

El diagnóstico permite disponer de información básica del servicio.

El diagnóstico permite conocer el estado del servicio en el momento.

El diagnóstico es una herramienta más del análisis del servicio de aseo.

los mismos que constituirán la línea base con los cuales se generarán un plan de trabajo a corto y mediano plazo.

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Pregunta 2/5

El limite máximo de agua no contabiliza, es:

¿Cuáles son los puntos a considerar para el diagnóstico financiero para el manejo de los residuos sólidos?

Conocer el costo del servicio. Saber cuánto se dispone de dinero para el servicio. Conocer la cartera vencida. Saber si hay usuarios registrados o no para el servicio.

Ingresos anuales del servicio. astos anuales para la prestación del servicio. Valor anual facturado por el servicio. Valor anual recaudado por el servicio. Monto de cartera vencida acumulada del servicio. Recuperación de inversiones en el servicio.

Conocer el grado de endeudamiento del servicio. Conocer si el catastro de usuarios está actualizado. Validar la información financiera del servicio. Conocer si existe recursos para el flujo de caja mensual.

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Pregunta 3/5

¿En el diagnóstico administrativo indique 4 actividades importantes al momento de evaluar?

Tipo de Modelo de Gestión. Ordenanza de creación de empresa y para la prestación del servicio, tasas. Perfiles de los funcionarios. Perfiles de servidores y trabajadores.

Determinar si la ordenanza es la adecuada del servicio. Determinar cuántos trabajadores y técnicos existen para el servicio. Determinar si existe modelo de gestión del servicio sin necesidad de indicadores. Ver si administrativamente el servicio de aseo permite contratar más personal operativo.

Ver la posibilidad de mejorar el personal administrativo del servicio. Aplicar un modelo de administración horizontal. Cambiar la ordenanza del servicio para aumentar el personal administrativo del servicio. Determinar indicadores de gestión.

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Pregunta 4/5

¿Indique 4 puntos importantes para evaluar el área comercial?

Tipo de residuo a ser reciclado y vendido. Usuarios a ser colocados en la base de datos. Diseño de rutas para recoger los reciclables. Registro manual de los ingresos y egresos de los reciclables.

Revisar la cantidad de residuos entregados para reciclaje y su cantidad. Usuarios que se encuentren registrados en los libros de la empresa. Reclamos frecuentes y su periodicidad.

Número de usuarios facturados (promedio mensual). Cantidad mensual promedio de reclamos referentes a la facturación. Los usuarios están georeferenciados. Análisis socioeconómico de los beneficiarios del servicio.

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Pregunta 5/5

¿Cuál es a su criterio la importancia del diagnóstico del área técnica?

Al diagnosticar el área técnica se puede conocer la calidad, la eficiencia y eficacia del servicio de aseo en sus procesos de recolección, barrido, transporte y disposición final, debido al uso adecuado de los recursos humanos, equipos y sistemas operativos.

La importancia radica en establecer si las rutas de recolección y barrido se encuentran bien diseñadas y el relleno sanitario sin impactos ambientales.

El diagnóstico es un referente subjetivo del servicio de aseo.

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