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INFOGRAFIA

Carlos Herney UMANA FLORIDO

Created on August 14, 2021

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Transcript

RESOLUCION DE CONFLICTOS

QUE ES UN CONFLICTO

Es una lucha o disputa entre dos o mas partes. Tambien puede significar violecia, como el enfrentamiento armado o guerra.

Típos de conflicto

intraperonal, interpersonal, intragrupal,intergrupal, manifiesto, latente

caracteristicas

las alternativas correspondientes o mecanismos no formales y solidarios que brindan un elemento fundamental en la humanizacion del conflicto, con la presencia de otra persona y su fuencion es de facilitado especialista en resolucion de prevencion de conflictos.

negociacion

es el proceso a traves del cuallos actores o personas involucradas en el conficto llegan a un acuerdo

mediacion

es una persona ajena al conflicto que es imparcial el mediador, que cooperara con los interesados para encontrar una solucion al conflicto.

conciliacion

se trata de un proceso atraves de actividades con las cuales las personas o las partes inc¡volucradas en un conflicto piden resolver las difeencias y llegara a un acuerdo satisfacoriamente.

conciliacion

es un proceso mediante el cual un tercero,una persona particular, decide sobre el caso que se le presenta y las partes y acuerdos aceptan la desicion.

HABILIDADES PARA RESOLVER CONFLICTO:regulacion, cooperacion,emocion, comunicacio y empatia.