plan de bienestar emtelco cx &bpo
Angie BeltránStefanny CastroTatiana CasulúManuel GarcesMayra ReyesSofía Rivera
CONTENIDO
EMPRESA
PLAN DE BIENESTAR LABORAL
INTRODUCCION
ACTIVIDADES LABORALES Y EXTRALABORALES
OBJETIVO
EVALUACION DEL PLAN DE BIENESTAR
ALCANCE
OBLIGACIONS Y PROHIBICIONES ESPECIALES DEL COLABORADOR
RESPONSABILIDADES
VIGENCIA
POLITICA DEL PLAN DE BIENESTAR
gracias
EMPRESA
Somos una empresa de CX & BPO enfocada en el cocrear la experiencia del servicio a través de la generación de momentos memorables que impactan en la lealtad y la satisfacción de los usuarios.Nos apasiona la innovación y la excelencia, consideramos al cliente como el centro de nuestra Organización, integramos capacidades digitales y el mejor talento con el fin de ofrecer experiencias memorables con nuestros productos y servicios.
INTRODUCCION
Desde la Oficina de Experiencia al colaborador trabajamos con pasión por tu desarrollo
integral y tu calidad de vida; por eso, creamos experiencias inspiradoras para enamorarte
y recordarte que eres el corazón de nuestra Compañía, para darle vida a esta promesa
que te ayudará a cumplir tus sueños, establecemos la políticas que enmarca las
diferentes estrategias, que te hacen vibrar y elegirnos siempre.
OBJETIVO
Planear, promover y ejecutar las actividades que enriquecen la calidad de vida de nuestros colaboradores y sus familias, con actividades y beneficios que aportan a su desarrollo integral.
ALCANCE
Las presentes disposiciones aplican para la totalidad de los colaboradores que
actualmente laboran en emtelco y para todos aquellos que ingresen a partir de su
divulgación, sin embargo el plan de Bienestar y Beneficios esta obedece a la negociación
con cada cliente.
ALCANCE
Por lo anterior, podrá excluir a los empleados que por otros planes o razones gocen
de beneficios similares a los aquí expuestos; asimismo podrá modificar o eliminar, en su
totalidad o parcialmente, las actividades o beneficios definidos, de forma unilateral, y sin
previo aviso.
No obstante, por tratarse de beneficios y/o actividades extralegales, emtelco cuenta con plena autonomía y se reserva el derecho de reglamentar las condiciones y requisitos para la participación en las actividades o la concesión de beneficios contenidos en el plan de bienestar.
RESPONSABILIDADES
RESPONSABILIDADES
La Dirección de Financiera, a través de Oficina financiera, es la responsable de
informar la asignación y aprobación de los recursos económicos para el rubro
“Bienestar social”.
La Dirección de Talento Humano, a través de la Oficina de Experiencia al colaborador,
es la responsable de la elaboración y el desarrollo del plan de bienestar laboral.
La Gerencia General es la responsable de la aprobación del plan de bienestar laboral.
RESPONSABILIDADES
La Oficina de Seguridad y Salud en el trabajo, será responsable de apoyar las
actividades del plan a través comportamientos específicos para la prevención de los
riesgos en las actividades programadas.
Es responsabilidad de los jefes. facilitar y promover la participación de los
colaboradores en las actividades de bienestar.
política del plan de bienestar
oficina de experiencia al colaborador
Construcción del plan de bienestar e incentivos (Anual):
- Presupuesto: previamente aprobado - Oficina financiera.
- Planeación: Actividades - Ambiente de trabajo integral y equilibrio familiar.
- Aprobación: Comité de Gerencia (Cambios - Dirección de Talento Humano.
PLAN DE BIENESTAR LABORAL
clasificación
Actividades de reconocimiento
Actividades deportivas, recreativas y culturales
- Fortalecer el desarrollo físico.
- Promover la cultura y recreación.
- Formación integral de los talentos e intereses.
Reconocimiento del talento que dan valor a la organización.
clasificación
Celebración de fechas especiales
Alianza
Integración familiar
- Establecer alianzas comerciales, financieras y educativas.
- Generar bienestar y las mejores experiencias en cada uno de los colaboradores y sus familias.
- Actividades orientadas a la integración, diversión, creatividad, desorrollo integral y familiar.
- Experiencia al colaborador
incentivos
Finalidad
- Crear planes de incentivos.
- Salario emocional.
- Beneficios sin carácter económico.
Satisfacer las necesidades del colaborador.
Licencias y permisos extralegales
Las licencias y permisos extralegales, contenidos en el Manual Tramitar de permisos y licencias obligatorias, definido por la Organización, hace parte integral de esta política a; toda vez que al no tener carácter de obligatoriedad son depuestas de manera unilateral por emtelco, como parte de su programa de bienestar, y por lo tanto se someten a las condiciones descritas en la presente política.
Club e
Sala de descanso VIP .
Los colaboradores con mejor desempeño mes a mes pueden disfrutar de:
Servicios de orientación psicológica
Se brinda primeros auxilios psicológicos para aquellos colaboradores que durante su jornada laboral, entran en crisis emocionales por temas laborales o personales, como estrategia del riesgo psicosocial, y como un plancomplementario de bienestar.
Actividades laborales y extra laborales
Emtelco, durante el desarrollo de sus contratos comerciales impacta directamente los resultados de los negocios y las marcas de sus clientes corporativos; y por lo tanto la prestación del servicio de manera ininterrumpida es una prioridad organizacional a todo nivel. Por lo anterior, las actividades son dirigidas a una población en específico, con una definición previa de fechas y horarios que podrán coincidir en jornadas laborales o extra laborales para el colaborador.
Actividades laborales
Deben ser programadas de manera anticipada e informada a todos los convocados.
Tienen carácter de obligatoria asistencia
ACTIVIDADES LABORALES
El colaborador debe cumplir con las pautas de comportamiento definidas para todo tipo actividad, por encontrarse en representación de la Organización.
El tiempo definido para esta actividad, será una jornada remunerada.
Actividades extra laborales
Debe ser concertadas previamente con el jefe, en caso de requerir ausentarse del puesto de trabajo.
Son voluntarias y de previa inscripción
Actividades extra laborales
El colaborador debe cumplir con las pautas de comportamiento definidas para todo tipo de actividad, por encontrarse en representación de la Organización.
El tiempo definido para esta actividad, por ser de voluntaria participación, no será una jornada remunerada.
EVALUACIÓN DEL PLAN DE BIENESTAR
Oficina de Experiencia al colaborador
Encargado de la construcción y desarrollo del plan de bienestar laboral.
Realiza evaluaciones que midan el nivel de satisfacción de las actividades desarrolladas.
Verificar el cumplimiento de los propósitos definidos en cada actividad.
Verificar la continuidad a través de las encuestas de satisfacción al cierre de las diferentes actividades.
OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES ESPECIALES DEL COLABORADOR
oficina de experiencia al colaborador
Todos los colaboradores que participen de cualquier tipo de actividad programada estando dentro o fuera de su jornada laboral deben cumplir con las siguientes disposiciones además de las contenidas en el contrato de trabajo, reglamento interno y demás normativas que así lo disponga.
disposiciones
Participar en las actividades definidas como obligatorias dentro de su jornada laboral.
Adoptar los comportamientos de buena conducta promovidos por la Organización en
todos los lugares internos o externos durante la participación en las actividades de
bienestar.
Entregar la información y documentación requerida para la participación en las
actividades de bienestar.
Cumplir con los requisitos de inscripción definidos para la participación en las
actividades de bienestar.
Vigencia
La presente política rige a partir de la fecha de su publicación en el año 2018 hasta la actualidad y todo cambio será publicado y notificado en el Sistema de Gestión Integral (SGI).
gracias
PLAN DE BIENESTAR EMTELCO CX & BPO
angie beltran
Created on August 11, 2021
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Visual Presentation
View
Vintage Photo Album
View
Animated Chalkboard Presentation
View
Genial Storytale Presentation
View
Higher Education Presentation
View
Blackboard Presentation
View
Psychedelic Presentation
Explore all templates
Transcript
plan de bienestar emtelco cx &bpo
Angie BeltránStefanny CastroTatiana CasulúManuel GarcesMayra ReyesSofía Rivera
CONTENIDO
EMPRESA
PLAN DE BIENESTAR LABORAL
INTRODUCCION
ACTIVIDADES LABORALES Y EXTRALABORALES
OBJETIVO
EVALUACION DEL PLAN DE BIENESTAR
ALCANCE
OBLIGACIONS Y PROHIBICIONES ESPECIALES DEL COLABORADOR
RESPONSABILIDADES
VIGENCIA
POLITICA DEL PLAN DE BIENESTAR
gracias
EMPRESA
Somos una empresa de CX & BPO enfocada en el cocrear la experiencia del servicio a través de la generación de momentos memorables que impactan en la lealtad y la satisfacción de los usuarios.Nos apasiona la innovación y la excelencia, consideramos al cliente como el centro de nuestra Organización, integramos capacidades digitales y el mejor talento con el fin de ofrecer experiencias memorables con nuestros productos y servicios.
INTRODUCCION
Desde la Oficina de Experiencia al colaborador trabajamos con pasión por tu desarrollo integral y tu calidad de vida; por eso, creamos experiencias inspiradoras para enamorarte y recordarte que eres el corazón de nuestra Compañía, para darle vida a esta promesa que te ayudará a cumplir tus sueños, establecemos la políticas que enmarca las diferentes estrategias, que te hacen vibrar y elegirnos siempre.
OBJETIVO
Planear, promover y ejecutar las actividades que enriquecen la calidad de vida de nuestros colaboradores y sus familias, con actividades y beneficios que aportan a su desarrollo integral.
ALCANCE
Las presentes disposiciones aplican para la totalidad de los colaboradores que actualmente laboran en emtelco y para todos aquellos que ingresen a partir de su divulgación, sin embargo el plan de Bienestar y Beneficios esta obedece a la negociación con cada cliente.
ALCANCE
Por lo anterior, podrá excluir a los empleados que por otros planes o razones gocen de beneficios similares a los aquí expuestos; asimismo podrá modificar o eliminar, en su totalidad o parcialmente, las actividades o beneficios definidos, de forma unilateral, y sin previo aviso.
No obstante, por tratarse de beneficios y/o actividades extralegales, emtelco cuenta con plena autonomía y se reserva el derecho de reglamentar las condiciones y requisitos para la participación en las actividades o la concesión de beneficios contenidos en el plan de bienestar.
RESPONSABILIDADES
RESPONSABILIDADES
La Dirección de Financiera, a través de Oficina financiera, es la responsable de informar la asignación y aprobación de los recursos económicos para el rubro “Bienestar social”.
La Dirección de Talento Humano, a través de la Oficina de Experiencia al colaborador, es la responsable de la elaboración y el desarrollo del plan de bienestar laboral.
La Gerencia General es la responsable de la aprobación del plan de bienestar laboral.
RESPONSABILIDADES
La Oficina de Seguridad y Salud en el trabajo, será responsable de apoyar las actividades del plan a través comportamientos específicos para la prevención de los riesgos en las actividades programadas.
Es responsabilidad de los jefes. facilitar y promover la participación de los colaboradores en las actividades de bienestar.
política del plan de bienestar
oficina de experiencia al colaborador
Construcción del plan de bienestar e incentivos (Anual):
PLAN DE BIENESTAR LABORAL
clasificación
Actividades de reconocimiento
Actividades deportivas, recreativas y culturales
Reconocimiento del talento que dan valor a la organización.
clasificación
Celebración de fechas especiales
Alianza
Integración familiar
incentivos
Finalidad
Satisfacer las necesidades del colaborador.
Licencias y permisos extralegales
Las licencias y permisos extralegales, contenidos en el Manual Tramitar de permisos y licencias obligatorias, definido por la Organización, hace parte integral de esta política a; toda vez que al no tener carácter de obligatoriedad son depuestas de manera unilateral por emtelco, como parte de su programa de bienestar, y por lo tanto se someten a las condiciones descritas en la presente política.
Club e
Sala de descanso VIP .
Los colaboradores con mejor desempeño mes a mes pueden disfrutar de:
Servicios de orientación psicológica
Se brinda primeros auxilios psicológicos para aquellos colaboradores que durante su jornada laboral, entran en crisis emocionales por temas laborales o personales, como estrategia del riesgo psicosocial, y como un plancomplementario de bienestar.
Actividades laborales y extra laborales
Emtelco, durante el desarrollo de sus contratos comerciales impacta directamente los resultados de los negocios y las marcas de sus clientes corporativos; y por lo tanto la prestación del servicio de manera ininterrumpida es una prioridad organizacional a todo nivel. Por lo anterior, las actividades son dirigidas a una población en específico, con una definición previa de fechas y horarios que podrán coincidir en jornadas laborales o extra laborales para el colaborador.
Actividades laborales
Deben ser programadas de manera anticipada e informada a todos los convocados.
Tienen carácter de obligatoria asistencia
ACTIVIDADES LABORALES
El colaborador debe cumplir con las pautas de comportamiento definidas para todo tipo actividad, por encontrarse en representación de la Organización.
El tiempo definido para esta actividad, será una jornada remunerada.
Actividades extra laborales
Debe ser concertadas previamente con el jefe, en caso de requerir ausentarse del puesto de trabajo.
Son voluntarias y de previa inscripción
Actividades extra laborales
El colaborador debe cumplir con las pautas de comportamiento definidas para todo tipo de actividad, por encontrarse en representación de la Organización.
El tiempo definido para esta actividad, por ser de voluntaria participación, no será una jornada remunerada.
EVALUACIÓN DEL PLAN DE BIENESTAR
Oficina de Experiencia al colaborador
Encargado de la construcción y desarrollo del plan de bienestar laboral.
Realiza evaluaciones que midan el nivel de satisfacción de las actividades desarrolladas.
Verificar el cumplimiento de los propósitos definidos en cada actividad.
Verificar la continuidad a través de las encuestas de satisfacción al cierre de las diferentes actividades.
OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES ESPECIALES DEL COLABORADOR
oficina de experiencia al colaborador
Todos los colaboradores que participen de cualquier tipo de actividad programada estando dentro o fuera de su jornada laboral deben cumplir con las siguientes disposiciones además de las contenidas en el contrato de trabajo, reglamento interno y demás normativas que así lo disponga.
disposiciones
Participar en las actividades definidas como obligatorias dentro de su jornada laboral.
Adoptar los comportamientos de buena conducta promovidos por la Organización en todos los lugares internos o externos durante la participación en las actividades de bienestar.
Entregar la información y documentación requerida para la participación en las actividades de bienestar.
Cumplir con los requisitos de inscripción definidos para la participación en las actividades de bienestar.
Vigencia
La presente política rige a partir de la fecha de su publicación en el año 2018 hasta la actualidad y todo cambio será publicado y notificado en el Sistema de Gestión Integral (SGI).
gracias