MACROEVALUACIÓN DE LOS PROCESOS DE CAPACITACIÓN

MSc. Licda. Byanka Avila

Macroevaluación de los Procesos de Capacitación

Imporancia de la macroevaluación

Permite conocer en qué grado se encuentra el proceso de capacitación, para lo cual se debe obtener información y definir el plan de acción a 1 año.

Roberto PInto Villatoro

ETAPAS DE EVOLUCIÓN DE UN SISTEMA DE CAPACITACIÓN

CONSOLIDACIÓN

NORMALIZACIÓN

INICIACIÓN

CRECIMIENTO

ETAPAS DE EVOLUCIÓN DE UN SISTEMA DE CAPACITACIÓN

1.. INICIACIÓN: Tiene sus antecedentes en las primeras acciones de la capacitación, el capacitador intenta resolver problemas a través de cursos y eventos de capacitaciones..

CARACTERÍSTICAS Y RECOMENDACIONES

Recomendaciones

Características

1. Poca participación del personal.2. Recursos limitados. 3. Baja asistencia a cursos.

1. Lograr apoyo de personas con influencia.2. Optimizar recursos. 3. Atacar un solo proble y demostrar resultados a corto plazo.

ETAPAS DE EVOLUCIÓN DE UN SISTEMA DE CAPACITACIÓN

2. CRECIMIENTO: El sistema de capacitación inicia su crecimiento por parte del desarrollo de tecnología propia de la capacitación y de los métodos que, en lo particular, servirán para satisfacer las necesidades específicas.

CARACTERÍSTICAS Y RECOMENDACIONES

Recomendaciones

Características

1. Conceptualizar una estructura sólida de la UDC busque el momento oportuno para presentarla.2. Vigilar que se cumplan los procedimientos y políticas. 3. Cuidar los recursos, siempre le pedirán cuenta de ello.

1. Gran cantidad de diversos eventos y personas en capacitación. 2. Se generan manuales de políticas o procedimientos, con aplicación limitada. 3. Crece la demanda y otras Unidades se hacen cargo de eventos de capacitación.

ETAPAS DE EVOLUCIÓN DE UN SISTEMA DE CAPACITACIÓN

3. CONSOLIDACIÓN: Analizar qué podría mejorarse, qué cosas fueron útiles, pensar en nuevos elementos.

CARACTERÍSTICAS Y RECOMENDACIONES

Recomendaciones

Características

1. El sistema de capacitación funciona bien, referente a la planeación. 2. Los puntos débiles son la organización interna, la evaluación de la capacitación. 3. La gerencia y los mandos medios están involucrados de los beneficios de la capacitación.

1. Aproveche al máximo su experiencia. 2. No pierda de vista los objetivos institucionales. 3. Deje las cosas por escrito, piense más en la calidad que en la cantidad.

ETAPAS DE EVOLUCIÓN DE UN SISTEMA DE CAPACITACIÓN

4. NORMALIZACIÓN: Es la etapa más avanzada en un sistema de capacitación. En ella, el capacitador se convierte en asesor y solucionador de problemas y no sólo un vínculo para transmitir conocimientos. Es el estado ideal de la capacitación.

CARACTERÍSTICAS Y RECOMENDACIONES

Recomendaciones

Características

1. Alta credibilidad en la capacitación. 2. Imagen de profesionalismo y seriedad. 3. Participación de la UDC en reuniones ejecutivas

1. Mantenga el enfoque hacia el cliente. 2. Busque innovaciones y tecnología de capacitación. 3. Cultive y fortalezca su personalidad ejecutiva.

CONCEPTO GLOBAL DE EVALUACIÓN

No solo se debe medir un evento de capacitación o el aprendizaje de una persona. Lo importante es entender que la planeación y la evaluación son la espina dorsal y la estructura de todo sistema profesional de la capacitación.

LA MACROEVALUACIÓN ES EL ANÁLISIS CUANTITATIVO E INTEGRAL DE LOS ENFOQUES DEL SISTEMA DE CAPACITACIÓN Y DE MADUREZ DE LOS PROCESOS.

La macroevaluación interviene en todos los sistemas que conforma la evaluación:sistema de capacitación adoptada, proceso de enseñanza, métodos DNC, políticas etc.

Considera los resultados y toma en cuenta también los métodos utilizados, busca más la productividad que la producción.

La valoración está compuesta por apreciaciones, observaciones, opiniones y criterios que van más allá de los números, cantidades y volúmenes obtenidos.

LIMITANTES PARA REALIZAR LA MACROEVALUACIÓN

• Falta de DNC.
• Falta de recursos.
• Carencia de información de indicadores.
• Falta de políticas y lineamientos que normen el proceso de capacitación.
• Carencia de personal calificado a cargo del entrenamiento.

METODOLOGÍA CARPINTER PARA AUDITAR SISTEMAS DE CAPACITACIÓN

• Es un sistema altamente participativo. En él los usuarios de la capacitación y un comité especialmente formado para este fin, emiten una opinión razonada y con fundamento sobre el estado que a su juicio guarda el proceso de capacitación en la empresa.

CARACTERÍSTICAS DE LA METODOLOGÍA CARPINTER PARA AUDITAR SISTEMAS DE CAPACITACIÓN

• Es un sistema altamente participativo. En él los usuarios de la capacitación y un comité especialmente formado para este fin, emiten una opinión razonada y con fundamento sobre el estado que a su juicio guarda el proceso de capacitación en la empresa.

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