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EXPOSICION TEORIA GENERAL DE SISTEMA

YESSICA MOSQUERA VILLARREAL

Created on August 8, 2021

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Transcript

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

UNIVERSIDAD DEL VALLE SEDE PACIFICOFACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION PROGRAMA DE CONTADURIA PUBLICA TEORIA DE LA ORGANIZACION BUENAVENTURA 2021

Presentado por:

Maria Horta

Yessica Mosquera

Mayra Mondragon

Lina Angulo

Angie Caceres

Introducción

Pioneros y evolucion de la TS

Esquema basico del TGS

La teoria sistemática de las organizaciones. Esquema basico

Índice

Criticas

Una nota sobre el enfoque sistémico de las organizaciones en Colombia

Ejemplo de TGS, Clinica Santa Sofia del Pacifico

Introducción

La teoría general de sistemas es una perspectiva integradora de la ciencia moderna surgida de la biología y se remonta a la posguerra, ha tenido cierto impacto en la teoría organizacional

PIONEROS Y EVOLUCION DEL TS

Teoría organizacional de la teoría general de sistemas

Ludwig Von Bertalanffy Biólogo

— Pioneros — Teoría organizacional de la teoría general de sistemas

Kenneth Boulding Economista

DANIEL KATZ PSICÓLOGO

Trabajo más conocido en la teoría Sistematica de la organización

ROBERT KAHN PSICÓLOGO

Otras contribuciones al enfoque sistémico de las organizaciones

  • Barnard que se remonta a 1938.
  • En los experimentos Hawthorne y las obras de Elton Mayo.
  • George Homans.
  • Parson.
  • Robert Merton.

ESQUEMA BÁSICO DE LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Concepto de sistema - característica

→Es más que la suma de sus partes. →Delineado por límites específicos. →Todo unitario y organizado. →Relacion de interdependencia de sus elementos. →Compuesto por dos o más partes o subsistemas interdependientes

UN SOLO ELEMENTO NO FORMA UN SISTEMA

TIENE CARÁCTER HOLISTA

Naturaleza y cobertura de la Teoría general de sistemas

“La finalidad de la teoría general de sistemas consiste en encontrar el marco conceptual más general… dónde insertar una teoría científica o un problema técnico sin que estos pierdan sus características esenciales…” (Voltes, 1978)

Objetivos de la entidad en cuestión son los siguientes: 1. Investigar el isomorfismo de lo conceptos, leyes y modelos vigentes en varios campos y ayudar a transformarlos del uno al otro. 2. Fomentar el desarrollo de modelos teóricos adecuados en campos que carezcan de ellos. 3. Reducir la duplicación del esfuerzo teórico en diferentes campos. 4. Promover la unidad de la ciencia a través de la mejora de la comunicación entre los especialistas. (Voltes – 1978)

Pretenden los autores de esta corriente contribuir a un “periodo de síntesis” e integración en el desarrollo de las ciencias.

JERARQUÍA Y TIPOS DE SISTEMAS

Para Boulding (1956: 197-208. Citado, en Kast y Rosenzweig, 1981: 107- 108) habla de nueve niveles jerárquicos, a saber: 1. Estructura estática o marcos de referencia. 2. Sistema dinámico simple (reloj de trabajo). 3. Mecanismo de control o sistema cibernético (termostato). 4. Sistema abierto o autoestructurado (nivel célu la). 5. sistema genético social (plantas). 6. Sistema animal. 7. Sistema humano (ser individual). 8. Sistema social o de organizaciones 9. Sistemas trascendentales.

La taxomonía de Lazlo (1975, citada por Voltes, 1978:43), distingue siete tipos de sistemas, ordenados en tres niveles:

El Suborgánico. del caul pertenecen los sistemas físicoquímico y biológico

El Supraorgánico, que cubre los sistemas socio-ecológico, socioculturales, organizativos y técnicos.

El Orgánico, donde pertenecen los sistemas orgánicos

Mes, 202X

Mientras que Van Gigch (citado por \/oltes, 1978: 37) propone nueve criterios de clasificación que son diferentes a los dos anteriores: 1. Que sean vivientes o no vivientes, 2. Que sean abstractos o concretos, 3. Que sean abiertos o cerrados, 4. Que manifiesten un alto grado de entropía o desorden, 5. Que manifiesten “simplicidad organizada, complejidad desorganizada o complejidad organizada”, 6. Que tengan una finalidad, 7. Que tengan mecanismos de retroalimentación, 8. Que estén ordenados en jerarquías, y 9. Que estén organizados

LA TEORÍA SISTÉMICA DE LAS ORGANIZACIONES ESQUEMA BÁSICO

Sentadas en las dos secciones previas las bases de los antecedentes y evolución de la teoría general de sistemas así como su esquema básico, entramos a considerar ahora su aplicación a las organizaciones, o sea lo que se llama la teoría sistémica de las organizaciones. Para ese propósito haremos referencia fundamentalmente al trabajo de Daniel Katz y Robert Kahn, publicado en Estados Unidos en 1966 bajo el título The Social Psycholog-y of Organizations.

La teoría sistémica dentro de la teoría organizacional

Katzy Kahn (1977: 20-2 1) señalan que tanto el “microenfoque” de la sicología, que aún en el caso de la sicología social no llega más allá del pequeño grupo cara a cara, como el “macroenfoque” de la sociología, que maneja el nivel colectivo sin prestar atención a las características individuales, enfrentan serias dificultades teóricas para comprender las organizaciones. Proponen el enfoque del sistema abierto para resolver estos obstáculos; y tienen claro que: En ciertos aspectos la teoría del sistema abierto no es en absoluto una teoría, pues no pretende las secuencias específicas de causa y efecto, las hipótesis específicas y las pruebas de dichas hipótesis que son elementos fundamentales en toda teoría. El sistema abierto es más bien un marco de trabajo, una metateoría, un modelo en el sentido más amplio de este gastado término. La teoría del sistema abierto es un enfoque y un lenguaje conceptual para comprender y describir muchos tipos y niveles de fenámenos (Kat: Kahn, 1977. 497).

La organización como un sistema abierto

Según Katz y Kahn, los sistemas abiertos tienen diez características:

Aporte o “exportación" de un producto o resultado

Importación de energía

Entropía negativa

Procesamiento de la energía de que disponen las organizaciones

Intercambio de energía entre el sistema y su entorno

10

Insumo de información, retroalimentación negativa y proceso de codificación

Diferenciación

El todo y la sinergia

Estado estable y homeóstasis dinámica

Equifinalidad y tarea principal

LA VISION DE LA ORGANIZACION COMO SISTEMA CERRADO

Genera tres errores

  • Las irregularidades en el funcionamiento de los sistemas originadas por el entorno no se consideran como inherentes al mismo sino varianzas de error
  • No se reonoce la euifnalidad: insistencia en "metodos correctos" para llegar a un objetivo
  • Impide el desarrollo de la función retroalimentadora

Los subsistemas organizacionales.

  • Subsistemas técnicos o de producción
  • Subsistemas de apoyo
  • Subsistemas de mantenimiento
  • Subsistemas de adaptación
  • Subsistemas gerenciales o directivos

+ Info

SUBSISTEMAS TÉCNICOS O DE PRODUCCIÓN

SUBSISTEMAS DE MANTENIMIENTO

SUBSISTEMAS DE APOYO

SUBSISTEMAS DE ADAPTACION

FUNCIONAMIENTO Y PROCESOS ORGANIZACIONALES

La integración juega un papel fundamental en el funcionamiento de los procesos organizacionales, pues es un proceso que se vuelve complicado por el hecho de que cada uno de los subsistemas desarrolla sus propias dinámicas que no son necesariamente complementarias ni congruentes. Los patrones formales de conducta se logran mediante el comportamiento señalado por el papel o rol, sancionado por unas normas, que a su vez están justificadas por determinados valores. Y en ese orden el concepto de papel o rol están íntimamente asociadas otras dos bases de integración organizacional: las normas del sistema y los valores en que éstos descansan.

CRITICAS

CRITICAS

La teoría sistemática de las organizaciones ha tenido una amplia acogida debido a la aceptación de alguno de sus planteamientos mas generales. U perspectiva o visión de la organización (interdependencia entre sus partes, equifinalidad, transacciones con el medio etc.) representan una aproximación novedosa que resulta flexible y como tal mas atractiva, que las perspectivas mecanicistas de la organización como un sistema cerrado.

David Silverman

Debilidades

  • La teoría sistémica otorga importancia secundaria a los concepto de cambio y conflicto.
  • Se tiende a “cosificar” el sistema al centrar el análisis el comportamiento de las organizaciones.
  • La definición de fronteras del sistema es un problema que no ha ido resuelto satisfactoriamente
  • Las metas del sistema y sus necesidades se vuelven conflictivas entre personas y grupo de la organización.
Fortalezas
  • Dirigen la atención a las interrelaciones entre organización y entorno.
  • E centran en las consecuencia no intencionales de la interacción social.
  • Subrayan la importancia de la estructura organizacional sobre el comportamiento.

Alvin Gouldner

Fernando Cruz

Fortalezas

  • tendencia conceptyualizadora: "presenta y entre enlaza un concepto con otro: los nombra, define, subdivide, ejemplifica y categoriza".
Debilidades
  • Persons utiliza un lenguaje "oscuro, germanicamente opaco, confuso y descorcentante" lo que se aplica segun el autor a Katz y Kahn.

Debilidades

  • La analogía biológica-orgánica es incorrecta para un sistema social.
  • El enfoque sistémico “e limita a describir desde la entrada hasta las salidas el proceso total de la organización, pero sin entrar en un análisis del mismo”..
Fortaleza
  • No son tratadas por el autor

Enfoque alternativo y sugerencias

Alvin Gouldner

David Silverman

Fernando Cruz

  • Necesidad de diferenciar lo sistemas físico inertes, lo biológico-orgánico, lo propios del hombre y los sistemas sociales
  • Este autor no hace sugerencias para superar la debilidades del enfoque sistémico.
  • Este autor no hace sugerencias para superar la debilidades del enfoque sistémico.

Critica de la sociedad británica

David Silverman

1. El logro principal de la teoría sistémica organizacional eta dirigir la atención a la interrelación entre la organización y su entorno.2. Otro acierto de eta teoría radica en centrare en las consecuencias no intencionales de la interacción social, la cuales a menudo están ocultas a los participantes en la misma. 3. La teoría sistemática se preocupa principalmente por la causas y consecuencias del equilibrio social y solo en forma secundaria por el cambio y el conflicto.

Socíologo ingles que en 1970, pocos años después de la aparición del libro de Katz y Kahn, elaboro una critica.El argumento de Silverman se sintetiza en los siguiente puntos:

6. en el modelo sistemático, la metas del sistema y sus necesidades son parte, esencial del concepto mimo de sistema abierto.

5. La definición de la fronteras del sistema es particularmente difícil y constituye un problema que no ha sido aun satisfactoriamente resulto.

4. Al centrarse en el comportamiento de las organizaciones ( no de los individuos); al considerarlos como influenciado por una serie de procesos impersonales y al subrayar la influencia de la estructura sobre el comportamiento, se corre el riesgo de “cosificar” el sistema que lo teóricos funcionalista construyen, de exagerar su importancia.

Critica de la analogía biológico - Organica

A pesar de que Katz y Kahn explícitamente previenen obre los peligros de asemejar la organización a los sistemas biológicos, al recorrer todo su libro cualquier lector se percatara de que la analogía biológica permea el tratamiento de varios de los temas, en especial los concernientes a las características de los sistemas abiertos, y los procesos de integración. El lenguaje mimo así lo revela: “ energía”. “insumos”, “equilibrio homeostático”, “función”, “entropía”, etc.

Una critica desde la perspectiva althusseriana

Basando su análisis en la teoría marxista de la casualidad estructural, del filosofo francés Louis Alhusser, Cruz señala que el enfoque sistemático “ se limita a describir desde las entradas hasta las salidas, el proceso total de la organización, pero sin entrar en un análisis del mismo” (Cruz, 1982: 49. Resaltado en el original). La descripción de las partes humanas o materiales, de la organización, no es suficientemente rigurosa como para permitir conocer su naturaleza.

Critica Sobre el lenguaje sistémico

ALVIN GOULDNER

UNA NOTA SOBRE EL ENFOQUE SISTEMATICO DE LAS ORGANIZACIONES EN COLOMBIA

Las ideas de la teoría general de sistemas y sobre todo del análisis de sistemas tuvieron a fines de los años setenta cabida principalmente en las escuelas de ingeniería, en particular los programas de ingeniería industrial.

EJEMPLO CLINICA SANTA SOFIA DEL PACIFICO

Créditos: Georges Garces Rivas

1. Concepto de Organización aplicado a la Clínica Santa Sofía del Pacífico

Partiendo del concepto de organización expuesto por el profesor Carlos Dávila1, la Clínica Santa Sofía puede definirse como un Ente2, llamado en este caso clínica, Social, es decir, una creación compuesta por personas, creada Intencional, bajo un propósito determinado, tendiente a materializar un objetivo de recuperar o más generar una cultura de la salud, mediante Trabajo humano, más su talento intelectual y un elenco de Recursos materiales y físicos.

2. La Clínica Santa Sofía del Pacífico vista como un Sistema Organizacional

Paciente Recursos Físicos, económicos e Información

Procesos medico – asistenciales y de Apoyo

Paciente recuperado Conjunto de bienes y/o servicios

3. Fase de la Clínica Santa Sofía dentro de su Desarrollo Organizacional (DO)

Como sistema organizacional posee caracteristicas.

4. La clinica Santa Sofia del Pacifico y su entorno

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5. Aplicación del modelo sistémico en la clínica Santa Sofía del Pacifico

Gobierno del sistema:

Descripción básica:

Regulación:

  • Dirección
  • Descripción de la junta directiva
  • Dirección general
  • Dirección administrativa
  • Dirección médica
  • Dirección de calidad
  • Teología
-Mision -Vision -Valores
  • Retroalimentación
  • Regulación
  • Equilibrio dinámico
  • Estabilidad
  • Perturbación
  • Tensión
  • Adaptación
  • Holismo
  • Limites del sistema y entorno
  • Proceso de cambio
  • Objetivos
  • Proceso de transformación
  • Estructura del sistema
  • Entropía- negantropía

6. Clasificación de los procesos de la Clinica Santa Sofia del Pacifico

7. Clasificación de la Estructura Organizacional de la Clínica Santa Sofía del Pacífico

De acuerdo a la clasificación de Minztberg, la estructura organizacional de la clínica Santa Sofía se puede catalogar como una “Burocracia Profesional”.

REFERENCIAS

DAVILA L. DE GUEVARA; C. (2001). TEORIAS ORGANIZACIONALES Y ADMINISTRACION; ENFOQUE CRITICO.BOGOTA

GARCES RIVAS, G. (s.f). La Clinica SANTA SOFIA VISTA COMO UNA ORGANIZACION

¡muchasgracias!