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Neuro Aprendizaje iMm
Instituto de Gestión
Created on July 30, 2021
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Transcript
iMm Neuro Aprendizaje
Mente Sabia
Trabajamos con iPush, método innovador basado en la filosofía "aprender a aprender". El propósito es crear una formación que nos aydue a integrar nuevos hábitos de forma motivadora "Nos divertimos en serio" Este método tiene como misión el Neuro Aprendizaje, mente sabia. Inspirado en la Psicología Positiva de Seligman, humanista, adaptativo y dinámico. Trabajamos en entornos colaborativos, digitales y presenciales. Hemos diseñado bajo el círculo virtusoso del aprendizaje cinco fases para los programas formativos: Investigar | Promover | Utilizar | Seguir | Habilitar
MODALIDADES
PRESENCIAL
E- LEARNING
VIRTUAL ONLIVE
NEUROFORMACIÓN
IMAGINACIÓN Y DESARROLLO
FORMACIÓN ENABIERTO
FORMACIÓN INCOMPANY
CERTIFICACIONESPROFESIONALES
Formación Experiencial
01
IMAGINACIÓN Y DESARROLLO
No innovamos, somos innovadores. Lo que nos lleva a ser una consultora de confianza con visión de negocio. Nuestro departamento de Innovación y Desarrollo está dedicado a la creación de productos disruptivos que nos acompañan en el proceso de cambio cuando el proceso lo requiere. Mapeamos el nivel de disrupción necesario teniendo en cuenta la cultura y personalidad de la organización. Mejoramos los resultados de nuestros clientes inyectando energía positiva, generando esntusiasmo, engagement con el proyecto y alineando a la organización en un solo objetivo. Nos divertimos en serio
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Fundación Tripartita
Nuestros Datos
Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
IMAGINACIÓN Y DESARROLLO
Nivel de disrupción
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Tipo de formación
Fundación Tripartita
Nuestros Datos
Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
IMAGINACIÓN YDESARROLLO
¿EN QUÉ SOMOS EXPERTOS?
La pandemia ha cambiado por completo el mercado laboral y la forma de relacionarnos con nuestro trabajo. Tras este año convulso, han aparecido nuevas formas de trabajar. No solo implementando el teletrabajo de forma generalizada, sino también con habilidades que buscan las empresas a la hora de contratar. Formamos en tendencias y en habilidades clave que deben tener los profesionales en este entorno HiperVUCA en el que estamos viviendo
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LO GO
Tipo de formación
Fundación Tripartita
Nuestros Datos
Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
HABILIDADES
FORMACIÓN
Nuestro equipo de formadores está especializado en el desarrollo profesional. Trabajamos todo tipo de competencias y habilidades
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LO GO
Habilidades
Fundación Tripartita
Nuestros Datos
Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
FUERZA DE VENTAS | COMERCIAL
FORMACIÓN
Diseñamos formaciones experienciales para desarrollar y ampliar las competencias comerciales de los equipos. Nos dirigimos a diferentes perfiles: comercial, atención telefónica, venta online, etc.
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Fuerza de ventas
LO GO
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Nuestros Datos
Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
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Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
GESTIÓN DEL CAMBIO
FORMACIÓN
Es Gestión del Cambio es importante tener los conocimientos y las herramientas para afrontar un proyecto con éxito. Disponemos de modulos formativos adaptados a las demandas del mercado en esta disciplina
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Además, puedes profesionalizarte en Gestión del Cambio a través de nuestras certificaciones.
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Gestión del Cambio
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Nuestros Datos
Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
Formación Experiencial
02
FORMACIÓN TÉCNICA
Con los cambios de los tiempos surgen nuevas profesiones o nuevas competencias que podemos desarrollar para tener más éxito en nuestra profesión. Es muy importante no solo conocerlas sino profesionalizarse y hacernos profesionales de temas como la gestión del cambio, ventas y liderazgo y cultura organizacional. Temas claves que aportan valor al desarrollo de nuestras funciones y nuevos objetivos. Además es importante tener herramientas que nos ayuden a poner en práctica estos conocimientos.
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LO GO
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Nuestros Datos
Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
FORMACIÓNTÉCNICA
CERTIFICACIONES PROFESIONALES
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LO GO
LO GO
Certificaciones Profesionales
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Nuestros Datos
Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
FORMACIÓNTÉCNICA
Nos adaptamos a las necesidades de las organizaciones y de los profesionales.
FORMACIÓN EN TENDENCIAS
Desarrollar herramientas y técnicas que permitan mejorar la satisfacción de los empleados
Competencias para ser un líder y gestionar equipos en remoto
Desarrollar herramientas y técnicas que permitan mejorar la satisfacción de los empleados
Adaptar los conceptos ágiles a negocio
Adaptación a la actualidad y aspectos claves a tener en cuenta
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Tendencias
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Nuestros Datos
Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
FORMACIÓNTÉCNICA
CURSO UNIVERSITARIO
El Instituto de Gestión del Cambio Endomarketing y Management (iMm), a través de su Escuela de Gestión del Cambio, junto con la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA) han desarrollado el primer Curso de Experto Universitario en Gestión del Cambio Organizacional. La Gestión del Cambio consiste en pasar de la situación actual a una situación deseada minimizando el miedo y maximizando la motivación. Vivimos en un entorno VUCA que demanda profesionales acreditados y con experiencia que impulsen la Gestión del Cambio en las organizaciones a través del método y la innovación. Cada vez son más las organizaciones que incluyen la Gestión del Cambio en sus modelos de negocio, convirtiendo a los Gestores del Cambio en una profesión de futuro.
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Curso Universitario
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Nuestros Datos
Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
FORMACIÓNTÉCNICA
iPush
FORMACIÓN DE FORMADORES
En la actualidad conocer los fundamentos de la tecnología digital es fundamental para la toma de decisiones estratégicas. La formación de CWU Business IT Certification ofrece una guía concisa de los conceptos digitales clave inherentes a las tecnologías contemporáneas. Los altos directivos pueden ponerse al día rápidamente con los conceptos básicos de la tecnología digital, además del lenguaje utilizado por los especialistas en TI y los que impulsan la Transformación Digital. La certificación equipa a los gerentes de alto nivel con el conocimiento necesario para tomar decisiones de negocio mejores y más informadas, capacitándonos para liderar la transformación digital.
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Formación de Formadores
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Fundación Tripartita
Nuestros Datos
Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
Formación Experiencial
03
TECNOLOGÍA PARA NO TECNÓLOGOS
El objetivo de este programa es comprender los conceptos básicos de las distintas disciplinas que forman parte de la tecnología aplicable al entorno profesional, las posibilidades que ésta ofrece al negocio, y los retos que plantea. Desde cuestiones meramente prácticas hasta cuestiones estratégicas, las sesiones están planteadas para dotar a los “no tecnólogos” de herramientas que les permitan considerar las posibilidades que la tecnología les ofrece en sus ideas, proyectos, procesos, etc. Asimismo, les permitirá la interlocución adecuada para trabajar con los profesionales de este entorno con el fin de alcanzar sus objetivos profesionales y de empresa. En la actualidad conocer los fundamentos de la tecnología digital es fundamental para la toma de decisiones estratégicas. La formación de CWU ofrece una guía concisa de los conceptos digitales clave inherentes a las tecnologías contemporáneas.
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Nuestros Datos
Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
TECNOLOGÍA PARANO TECNÓLOGOS
BUSSINESS IT
En la actualidad conocer los fundamentos de la tecnología digital es fundamental para la toma de decisiones estratégicas. La formación de CWU Business IT Certification ofrece una guía concisa de los conceptos digitales clave inherentes a las tecnologías contemporáneas. Los altos directivos pueden ponerse al día rápidamente con los conceptos básicos de la tecnología digital, además del lenguaje utilizado por los especialistas en TI y los que impulsan la Transformación Digital. La certificación equipa a los gerentes de alto nivel con el conocimiento necesario para tomar decisiones de negocio mejores y más informadas, capacitándonos para liderar la transformación digital.
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Bussiness IT
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Nuestros Datos
Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
MODALIDADES
PRESENCIAL
E- Learning
VIRTUAL ONLIVE
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Fundación Tripartita
Nuestros Datos
Nuestra formación
Modalidades
Formato
FORMATO
Toda la formación del Instituto de Gestión del Cambio puede realizarse en abierto o en empresa
InCompany
En Abierto
Disponemos de programas formativos personalizados a la necesidad de la empresa o también ofrecemos cursos independientes para trabajar aspectos concretos
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Fundación Tripartita
Nuestros Datos
Nuestra formación
Modalidades
Formato
PROGRAMAS FORMATIVOS
PROGRAMAS FORMATIVOS
Nuestros programas formativos son un itinerario de habilidades y competencias. Es una formación experiencial aplicable al puesto de trabajo. Nos convertimos en socios estratégicos aportando valor para conseguir el máximo rendimiento de la organización. Son programas dirigidos a las personas que quieran o bien reciclarse por los años que llevan desarrollando el mismo puesto de trabajo o bien que quieran desarrollar nuevas competencias tanto para promocionar dentro de la compañía y a otros puestos. La formación es la clave de éxito para realizar un trabajo con mayor productividad y eficacia. Nuestra formación está orientada a resultados. Fomenta la cultura organizacional, una de las estrategias maestras de las empresas líderes en el mercado Nuestra técnica la gamificación on y off-line, divertida, motivadora y sobretodo con resultados visibles desde el primer día.
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Programas Formativos
Fundación Tripartita
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Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
PROGRAMAS FORMATIVOS
Nivel de disrupción
FACTOR S
LA MAR DE IDEAS
Adaptación del mítico programa de televisión Factor X cuya finalida es desasrrollar habilidades de comunicación
Generar ideas de forma sistemática y creativa es clave. Ayudamos a aterrizar las ideas en mejoras prácticas y realistas a través del trabajo en grupo y el juego
CHANGE LIDER
ImproVUCA
Desing Thinking, Agile y Gestión del Cambio son las tres competencias más demandadas en la actualidad en las organizaciones. Programa dirigido a capacitar a los profesionales de negocio en estas disciplinas de forma ágil
Una empresa debería funcionar como una compañía de IMPROVISACIÓN. Un entorno VUCA exige agilidad en la toma de decisión. Este programa está dirigido a aquellos que deban tomar decisiones ágiles
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Programas Formativos
Fundación Tripartita
Nuestros Datos
Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
WORKSHOPS
QUANTICO
MAGO DE OZ
Sesiones de facilitación dirigidas a trabajar la orientación a resultados y la visión glonbal
Sesión de facilitación de equipos para diseñar planes de acción.
ELENCO
EARA POWER
Sesiones de facilitación dirigidas a trabajar la cohesión y el desarrollo de los equipos
Sesiones de facilitación para desarrollar equipos de alto rendimiento ágil
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Workshops
Fundación Tripartita
Nuestros Datos
Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
CURSOS
CURSOS
Nuestros programas formativos son un itinerario de habilidades y competencias. Es una formación experiencial aplicable al puesto de trabajo. Nos convertimos en socios estratégicos aportando valor para conseguir el máximo rendimiento de la organización. Son programas dirigidos a las personas que quieran o bien reciclarse por los años que llevan desarrollando el mismo puesto de trabajo o bien que quieran desarrollar nuevas competencias tanto para promocionar dentro de la compañía y a otros puestos. La formación es la clave de éxito para realizar un trabajo con mayor productividad y eficacia. Nuestra formación está orientada a resultados. Fomenta la cultura organizacional, una de las estrategias maestras de las empresas líderes en el mercado Nuestra técnica la gamificación on y off-line, divertida, motivadora y sobretodo con resultados visibles desde el primer día.
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Cursos
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Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
CURSOS
La pandemia ha cambiado por completo el mercado laboral y la forma de relacionarnos con nuestro trabajo. Tras este año convulso, han aparecido nuevas formas de trabajar. No solo implementando el teletrabajo de forma generalizada, sino también con habilidades que buscan las empresas a la hora de contratar. Formamos en tendencias y en habilidades clave que deben tener los profesionales en este entorno HiperVUCA en el que estamos viviendo
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Cursos
Fundación Tripartita
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Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
FORMACIÓN AD HOC
¿Tienes una necesidad específica de formación? Dinos que necesitas. Estudiamos tu caso y adaptamos la formación para conseguir los resultados deseados.
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Formación AD HOC
Fundación Tripartita
Nuestros Datos
Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
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FormaciónTécnica
DORMITORIO
FUNDACIÓN TRIPARTITA
Toda nuestra formación es bonificada por la Fundación Tripartita
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Nuestros Datos
Nuestra formación
Modalidades
Formato
DATOS DE NUESTROS CLIENTES
DORMITORIO
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Nuestros Datos
Nuestra formación
Modalidades
Formato
FICHAS DE FORMACIÓN
Información sobre los cursos de habilidades
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Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
LIDERAZGO CONSCIENTE
¿Que vamos a aprender?
Desarrollar las nuevas competencias necesarias para afrontar la situación actualDesarrollar habilidades y capacidades globales que aprenda ser generadores del cambio la organización Aprender un nuevo marco de trabajo y herramientas para la gestión de proyectos Desarrollar y ser conscientes del impacto de su puesto en la organización
Competencias:
- Liderazgo positivo
- Comunicación positiva
- Gestión de equipos
Canal
Modalidad
Duración
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4 horas
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Cursos
Fundación Tripartita
Nuestros Datos
Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
COMUNICACIÓN
Objetivos:
Diferenciar entre comunicación verbal y no verbal, conocer los diferentes estilos de comunicación, saber identificar lo que es la asertividad, aprender a dar un feedback positivo y hablar en público de forma eficiente. Preparar la comunicación en entornos remotos
Competencias:
- Comunicación verbal
- Comunicación no verbal
- Comunicación en remoto
Canal
Modalidad
Duración
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8 horas
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Cursos
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Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
GESTIÓN DEL TIEMPO
Objetivos:
Gestionar nuestro tiempo y nuestra energía, aprender a establecer métodos de planificación del tiempo, conocer las causas que entorpecen una buena planificación, saber planificar nuestras prioridades de forma eficaz y eficiente, facilitar la priorización de actividades y la toma de decisión e incrementar el control sobre nuestro tiempo
Competencias:
- Planificación
- Priorización
- Gestión y control del tiempo
Canal
Modalidad
Duración
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8 horas
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Cursos
Fundación Tripartita
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Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
TRABAJO EN EQUIPO
Objetivos:
Desarrollar las habilidades necesarias para trabajar de forma efectiva en equipo y con un alto rendimiento, conocer las fortalezas y debilidades del equipo, identificar los roles que se dan, generar un clima de confianza y complicidad entre los miembros del equipo e incentivar la creatividad como una herramienta básica.
Competencias:
- Gestión de equipos
- Colaboración
- Comunicación transversal
Canal
Modalidad
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8 horas
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Cursos
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Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
GESTIÓN DE CONFLICTOS
Objetivos:
Identificar los diferentes tipos de conflictos que se dan en las organizaciones, optimizar la comunicación ante situaciones conflictivas, utilizar estrategias apropiadas de gestión de conflictos, promover el uso de la negociación y la mediación para alcanzar acuerdos favorables y comprender cómo gestionar las emociones para generar un equilibrio emocional
Competencias:
- Gestión de conflictos
- Negociación
Canal
Modalidad
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Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
GESTIÓN DEL ESTRÉS
Objetivos:
Identificar los principales agentes provocadores del estrés, conocer cómo prevenir y manejar las consecuencias físicas, psíquicas y emocionales derivadas del estrés, para mejorar el bienestar y el rendimiento; Conseguir las habilidades y estrategias para prevenir y controlar situaciones estresantes y aplicar conocimientos y técnicas en nuestra actividad diaria, logrando un entorno y equipo de trabajo más feliz y eficaz
Competencias:
- Gestión del estrés
Canal
Modalidad
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Imaginación y Desarrollo
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FormaciónTécnica
PRESENTACIONES EFICACES
Objetivos:
Aprender cómo presentar eficazmente, sabiendo estructurar bien las ideas, saber hablar en público de forma correcta, cómo influir en el público y aprender las habilidades para conseguir movilizarlo e impactarlo, técnicas para improvisar y superar imprevistos y administrar el tiempo de forma adecuada.
Competencias:
- Comunicación eficaz
- Síntesis
- Organización y estructura
Canal
Modalidad
Duración
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Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
FACILITACIÓN DE EQUIPOS
Objetivos:
Crear las mejores condiciones para el desarrollo y el trabajo de los grupos y las personas que participan en una sesión garantizando la consecución de los resultados esperados y la consolidación de los compromisos o acuerdos adquiridos a través de nuevas habilidades técnicas y herramientas que permitan la facilitación satisfactoria de las sesiones grupales
Competencias:
- Comunicación positiva
- Gestión de equipos
- Estimular la participación
- Proceso participativo
Canal
Modalidad
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Imaginación y Desarrollo
Modalidades
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FormaciónTécnica
REUNIONES EFICACES
Objetivos:
Conocer las diferentes tipologías de reuniones y sus claves para una adecuada gestión, conseguir optimizar las reuniones en cuanto a la priorización de los temas a tratar y al tiempo de los mismos, saber iniciar, conducir y cerrar una reunión cumpliendo con los objetivos y compromisos establecidos.
Competencias:
- Gestión de reuniones
- Facilitación
- Comunicación
Canal
Modalidad
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Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
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FormaciónTécnica
TRABAJO EN REMOTO
Objetivos:
Identificar y adecuar los fundamentos de las prácticas colaborativas del trabajo en remoto, para desarrollar las destrezas necesarias. Determinar el nivel de competencias de los empleados para el trabajo colaborativo, aprender herramientas colaborativas y orientar al equipo en la transición a esta nueva forma de trabajo.
Competencias:
- Teletrabajo
- Autonomía
- Competencias digitales
Canal
Modalidad
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Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
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FormaciónTécnica
ORIENTACIÓN A RESULTADOS
Objetivos:
Fomentar las habilidades de gestión estratégica y orientación a resultados, dotar de herramientas metodológicas para tal fin y sensibilizar sobre la importancia de tener una actitud y una visión estratégica para conseguir los resultados.
Competencias:
- Orientación a resultados
- Planificación y organización
- Anticipación
Canal
Modalidad
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Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
GESTIÓN DE PROYECTOS
Objetivos:
Definir y estructurar correctamente un proyecto, organizar de manera eficiente los diferentes equipos de proyectos, definir claramente el presupuesto para evitar desviaciones, planificar los riesgos asociados, controlar la ejecución de un proyecto y cerrarlo eficazmente.
Competencias:
Canal
Modalidad
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Cursos
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Imaginación y Desarrollo
Modalidades
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FormaciónTécnica
FICHAS DE FORMACIÓN
Información sobre los cursosde Fuerza de Ventas
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Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
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FormaciónTécnica
EL ARTE DE PREGUNTAR YESCUCHAR
Objetivos:
- Saber organizar las actividades de prospección y búsqueda de clientes. - Conocer las fuentes y métodos de prospección más importantes. - Utilizar con eficacia las técnicas de prospección de clientes. - Aprender a detectar las necesidades de nuestros prospectos. - Lograr una mejora de resultados en la captación de nuevos clientes.
Competencias: - Orientación a cliente - Saber escuchar
Canal
Modalidad
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EL ARTE DE DECIR NOClasificación de Clientes
Objetivos:
-La importancia de aprender a decir No. Desarrollar la asertividad, como habilidad básica para mejorar nuestro rendimiento. -Definir criterios de clasificación de clientes que contribuyan a planificar, organizar y desarrollar estrategias comerciales que mejoren la rentabilidad de la empresa. -Profundizar en la importancia de la rentabilidad del cliente. -Obtener habilidades comerciales, que nos permitan seleccionar los mejores clientes para nuestra empresa.
Competencias: - Proactividad - Visión de negocio - Comunicación
Canal
Modalidad
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Modalidades
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FormaciónTécnica
EL ARTE DE SEDUCIR
Objetivos:
-Aprender técnicas y herramientas para la realización de presentaciones eficaces, cuyo objetivo es la venta de servicios y productos -Dominar técnicas de expresión ante grupos -Desarrollar habilidades de comunicación que favorezcan situaciones de compra. -Realizar presentaciones motivadoras y convincentes con fines comerciales.
Competencias: - Comunicación - Saber escuchar - Orientación a resultados
Canal
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FormaciónTécnica
EL ARTE DEL MERCADEONegociación
Objetivos:
- Conocer los puntos clave en el proceso de negociación. - Establecer una metodología de negociación eficaz. - Potenciar las habilidades de un buen negociar, analizando fortalezas y mejorando las debilidades. - Saber encontrar la estrategia adecuada para cada negociación. - Obtener las herramientas necesarias para conseguir una mejor y más eficaz gestión negociadora.
Competencias: - Negociación y gestión de conflictos
Canal
Modalidad
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Imaginación y Desarrollo
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EL ARTE DEL CAUCHIZAR Fidelización y postventa
Objetivos:
-Adquirir las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para fidelizar, cautivar y mantener a nuestros clientes. -Aplicar las técnicas y herramientas necesarias para conocer las expectativas del cliente y su grado de satisfacción. -Elaborar un plan de acción para la gestión de la fidelización. -Conocer y afrontar las objeciones, quejas y reclamaciones que pueden plantear los clientes.
Competencias: - Saber escuchar - Proactividad - Empatía
Canal
Modalidad
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Modalidades
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Atención telefónica
Objetivos:
Saber comunicarme de forma eficaz, conocer técnicas y habilidades de comunicación telefónica, identificar los diferentes clientes que existen, sus posibles reacciones para poder atenderlos con la máxima calidad y eficacia. Aprender como tratar una queja o una reclamación
Competencias: - Escucha activa - Asertividad - Proactividad - Gestión de conflictos
Canal
Modalidad
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FICHAS DE FORMACIÓN
Información sobre los cursosde Gestión del Cambio
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Modalidades
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Gestión del Cambio
Objetivos:
Importancia de gestionar el cambio en las organizaciones asegurando así el éxito de los proyectos Herramientas para gestionar el cambio en las organizaciones.
Competencias: -Gestión del cambio - Escucha activa - Capacidad de análisis - Empatía
Canal
Modalidad
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Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
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Creatividad e Innovación
Objetivos:
- Entrenarnos para desarrollar la creatividad
- Aprender a ver otros puntos de vistas
- Conocer los 5 métodos de creación más potentes
- Aprender el sistema diamante de la innovación
- Conocer herramientas y técnicas que permitan generar fluidez de
- ideas, eliminando bloqueos y construyendo en equipo.
Competencias: - Creatividad - Innovación - Orientación a cliente
Canal
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Imaginación y Desarrollo
Modalidades
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Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
Planificación y gestión de proyectos
Objetivos:
Acercar a los profesionales al mundo de la gestión de proyectos. Adquirir conocimientos relacionados con las diferentes áreas de la gestión de un proyecto Utilizar técnicas que me permitirán realizar una gestión más eficiente de los recursos y
Competencias: - Escucha activa - Asertividad - Proactividad - Gestión de conflictos
Canal
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Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
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FormaciónTécnica
Venta para no vendedores
Objetivos:
Acercar a los profesionales al mundo de las ventas, trasmitir otra visión de la venta y el vendedora una visión positiva. Integrar en las compañías la cultura organizacional de todos venden. Presentar de forma básica y eficaz el ciclo de la venta.
Competencias: - Comunicación - Orientación a cliente
Canal
Modalidad
Duración
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8 horas
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Nuestros Datos
Nuestra formación
Imaginación y Desarrollo
Modalidades
Formato
Tecnología paraNo Técnólogos
FormaciónTécnica
