PRESENTACIÓN COMUNICACIÓN ASERTIVA

Comunicación asertiva

Bienestar estudiantil

Empezar

Índice

¿QUÉ ES LA ASERTIVIDAD?

A CONSIDERAR

ANÁLISIS DE CASOS

la FORMULA ASERTIVA

TIPOS DE RESPUESTAS

SER ASERTIVO

bENEFICIOS

NUEVAS FORMAS DE COMUNICACIÓN

REFLEXIONEMOS

ANÁLISIS DE CASOS

¿YO QUÉ LE DIRÍA?

CASO 1

Tu grupo de amigos suele hacer bromas pesadas y poner apodos a todas las personas. Esto siempre te ha molestado pero nunca haz dicho nada, porque en el fondo te cuestionas si estarás exagerando. Te lo preguntas porque parece que a nadie le molesta. No quieres perder su amistad, porque sabes que te quedarías solo, pero no tienes ideas de como abordarlo sin que se enojen o se burlen de ti.

Tú mejor amig@ tuvo un mal día y se encuentra sumamente irritable. Justo hoy olvidaste realizar tu parte del trabajo de la escuela que acordaron hacer ambos. Tú amig@, visiblemente molesto, te echa en cara lo irresponsable que eres, e incluso saca a relucir otras áreas de oportunidad que tienes (procastinar, olvidos, entre otros).

CASO 2

Asertividad es la habilidad para expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo que queremos decir sin atentar contra los demás.

A CONSIDERAR...

• Postura corporal
• Gesticulación
• Articulación
• Reciprocidad
• Localización

Tipos de respuestas

"Hola" ¿Como estás?

AGRESIVO

¿Qué quieres? ¿No ves que estoy ocupado? Tú siempre apareces cuando menos te necesito.

Oye, tranquilo viejo

"Hola" ¿Ya decidiste qué haremos hoy?

PASIVO

Mmmm no sé, estuve pensando en algo pero mejor no. Mejor tú di, es que yo no sé que quiero

Oye, di algo viejo.

"Hola" De nuevo yo, ¿ya tienes todo listo para mañana?

ASERTIVO

Aún tengo pendiente enviar el correo pero estoy trabajando en ello. Creo que es importante que nos reunamos para armar la conclusión del proyecto.

Así se habla viejo

SER ASERTIVO

Ahora que ya sabes identificar y poner nombre a tus emociones, el siguiente paso sería aprender a expresarlas sin efectos adversos mediante la asertividad.

Paso 3 Comunica la conducta Y que te provoca esa emoción (no la juzgues)

Paso 2 Expresa tu emoción en primera persona "Me siento"

LA FÓRMULA ASERTIVA

Paso 4 Termina expresando lo que necesitas

Paso 1 Define de forma concreta la emoción X

Paso 5 Evita usar frases que empiecen por "Tú"y continúen por un juicio o acusación

Me siento X (emoción) cuando haces Y (conducta) en la situación Z, teniendo en cuenta lo siguiente:

Importancia de la asertividad

Mejora tu autoestima

Facilita la comunicación

Favorece emociones agradables

Mayor equilibrio emocional

BIENESTAR ESTUDIANTIL