Rapport de stage Juin Gémo

Rapport de Stage

Première BACCALAUREAT Professionnel Commerce

Formation en entreprise du Lundi 07 Juin au Samedi 04 juillet 2021. Lycée Alain Fournier 1 Avenue Laplagne 32300 Mirande

Année Scolaire 2021- 2022

Bellocq Chloé

Sommaire

Introduction 3 Présentation de l'entreprise 4 Identité de l'entreprise 5 La communication 7 Les familles de produits et gammes de prix 8 Rayons Femmes 9 Rayons Bébés 12 Rayons lingerie filles et garçons 13 Rayons Filles 14 Rayons Garçons 15 Rayons Hommes 16 Les cabines 18 Rayons chaussures hommes et femmes 19 Rayons chaussures garçons, filles et bébés 20 Etiquettes bébés 21 Etiquettes filles et garçons 22 Etiquettes femmes et hommes 23 Signification des 4 premiers chiffres de l'étiquette 24 Soldes 25 Facteurs d'ambiance 26 Clientèle type 27 Les points forts et les points faibles de l'implantation 28 Mes points forts et mes points faibles 29 Ce que j'ai pu faire lors du stage 30 La fiche métier 31 La fiche produit 32 L'organigramme 33 Le plan du magasin 34 Le plan de la ville 35 La conclusion 36

Introduction

Je m'appelle Bellocq Chloé, j'ai 18 ans et je suis élève de première Baccalauréat Professionnel Commerce au lycée Alain Fournier de Mirande. J'ai choisi d'effectuer ma période de formation en milieu Professionnel à Gémo à Auch car c'est un lieu de stage où je me sens super bien et que après mon BAC j'aimerai aller travailler dans un magasin d'habillements et de chaussures comme l'enseigne Gémo.

Présentation de l'entreprise

L'entreprise dans laquelle j'ai éffectué ma période de formation en milieu Professionnel est Gémo à Auch. L'entreprise à été créée en 1991. L'entreprise est composée de 6 vendeuses. L'entreprise est spécialisée dans du commerce de détail d'habillements et de chaussures. Les concurrents sont: Kiabi, Okaidi, Cache-Cache, Camieu, Jennyfer, Jules, Celio, Promod, Chaussea, Besson, Orchestra, Kidiliz, Intersport. Le fournisseur est le groupe ERAM. Les marques vendus sont: Adidas Nike Puma Ellesse Fila Disney

Identité de l'entreprise

Historique:

Il y a 3500 collaborateurs et 450 magasins en France et à l'international. 128 magasins sont ouvert en France depuis 1995. Mise en ligne du site internet Gémo depuis 2010. Premier film publicitaire de la Société depuis 2011. En 2017, Gémo a changé son slogan avec une nouvelle campagne de publicité " Gémo c'est la mode qui vous aimes". Le mode d'approvisionnement qu'utilise Gémo est qu'il y a 1 double livraison par semaine en camion provenant des entrepôts: - 1 entrepôt à Saint Pierre Montlimart: Bon air et 1 entrepôt à Melay.

Gémo à sa propre marque mais commercialise également des licences telles que Adidas Nike Puma ELLESSE Fila et Disney . Gémo utilise comme méthode de vente, la vente traditionnelle/ le libre service assisté. Le client peut faire appel à un vendeur-conseil pour effectuer ses achats. L'enseigne Gémo à un site marchand: www.gemo.fr La forme de commerce de l'enseigne est une franchise. En 2017, Gémo a fait 840 millions de chiffre d'affaire.

La Communication

Gémo utilise des promotions régulières, ainsi que des catalogues, ils ont également une boîte au lettre, des pubs internet et spot TV 1 fois/an et un panneau 4 sur 3 à l'extérieur du magasin. De plus Gémo utilise les réseaux Sociaux.

Familles de produits et gamme de prix

Familles de produits vendus:

Vêtements: Hommes, Femmes et enfants.

Chaussures: Hommes, Femmes et enfants.

Accessoires et maroquinerie.

La gamme de prix est accessible à tous: bas prix. Le prix moyen de vente est d'environ de 12 euros.

Rayons Femmes

Tout d’abord à l’entrée du Magasin nous avons des affiches annonçant aux clients les règles sanitaires du Magasin. A disposition du gel hydroalcoolique et des paniers.

L'actualité

L’actualité c’est ce que les clients ont en première vu en entrant dans le magasin.

De plus ils ont un rayon de maillots de bain.

Egalement les clients ont un rayon de t-shirts, pulls, vestes, chemises, robes, shorts et quelques pantalons.

Mais aussi un rayon de maternité

Un rayon Jeans pour les femmes.

D’autre part un rayon Lulu Castagnette qui est une grosse marque et surtout qui se vend beaucoup c’est pour cela que nous devons antivoler cette marque.

Ensuite un rayon grande taille pour femmes du 46 au 56.

Et enfin un rayon de lingerie

Rayons Bébés

Dans le rayon bébé il se trouve le rayon bébé filles, bébé garçons et tout ce qui est de la lingerie.

Rayons lingerie Filles et Garçons

Le rayon lingerie de filles et de garçons ne se trouve pas dans le même rayon que le textile (pantalons, robes, t-shirt etc) car cela est pour avoir plus de visibilités dans les rayons.

Rayons Filles

Dans le rayon fille il y a d’un coter les vestes, t-shirts, robes et d’un autre coter les pantalons en jeans.

Rayons Garçons

Dans le rayon Garçon c’est le même rayon que pour la fille. D’un coter il y a les rayons vestes, t-shirts et d’un autre coter les pantalons en jeans et quelques shorts.

Rayons Hommes

Tout d’abord pour le rayon Homme il y a un rayon chemises, un rayon polo et quelques pantalons, un rayon pulls et shorts, et un rayon Jeans.

De plus il y a un rayon Grande taille pour Hommes du 52 au 62 et des hauts du 4XL au 6 XL.

Et enfin un rayon pyjama :

Cabines

A l’entrée des cabines les clients devaient se désinfecter les mains avec le gel puis ils pouvaient aller essayer leurs vêtements.

Quand nous avons déballer la livraison nous nous sommes mis en cabines sur des tables puis mis en rayon en nous aidant des portants.

Rayons chaussures Hommes et femmes

Tout d'abord nous avons un rayon de chaussures homme.

Egalement nous avons des rayons chaussures femmes.

Rayons chaussures Garçons Filles et bébés

Ensuite nous avons des rayons chaussures pour filles et pour Garçons.

De plus nous avons aussi un rayon bébé filles et bébé Garçons.

Etiquettes bébés

Bébé fille qui va du 3 mois au 4 ans et nous pouvons remarquer que le code couleur orange clair est inscrit sur l'étiquette et que les 4 premiers chiffres c'est le 40 31 pour le bébé fille.

Bébé garçon qui va du 12 mois au 4 ans et nous pouvons remarquer que le code couleur bleu clair est inscrit sur l'étiquette et que les 4 premiers chiffres c'est le 40 30 pour le bébé garçon.

Etiquettes Filles et Garçons

Filles qui va du 3 au 12 ans et nous pouvons remarquer que le code couleur jaune clair est inscrit sur l'étiquette et que les 4 premiers chiffres c'est le 40 92 pour la fille.

Garçons qui va du 3 au 12 ans et nous pouvons remarquer que le code couleur bleu clair est inscrit sur l'étiquette et que les 4 premiers chiffres c'est le 40 72 pour le garçon.

Etiquettes Femmes et Hommes

Femme qui va du S au XXXL et nous pouvons remarquer que le code couleur orange foncer est inscrit sur l'étiquette et que les 4 premiers chiffres c'est le 40 28 pour la femme.

Homme qui va du 38 au 48 et nous pouvons remarquer que le code couleur bleu foncer est inscrit sur l'étiquette et qie les 4 premiers chiffres c'est le 40 17 pour l'homme.

Signification des 4 premiers chiffres sur chaque catégorie d'articles

40 30 bébés Garçons 40 31 bébés filles 40 75 Garçons 40 95 Filles 40 72 Kid's Garçons 40 92 Kid's Filles 40 17 Hommes 40 28 Femmes

Soldes

Pour commencer juste avant les jours des soldes les clients avaient 2 articles achetés le 3 ème offert pour les ventes privées.

Et ensuite a eu lieu le jour des soldes qui était le Mercredi 30 Juin.

Voici quelques photos des rayons en soldes

Les facteurs d'ambiances

La clientèle type

L'enseigne cible principalement la mère de famille puisque nous offrons une mode pour toute la famille, hommes, femmes et enfants. D'après la base de données clients ( carte de fidélité) c'est donc la femme principale acheteuse. Une moyenne de trois fois par an, panier moyen de 34 euros. Gémo habille 1 français sur 4. La catégorie socio professionnelle chez Gémo est tout le monde.

Les points forts et les points faibles de l'implantation

Gémo est situé dans une zone commerciale à la périphérie de la ville d'Auch. On appelle cela "une locomotive" L'accès est donc plus facile qu'en centre ville ce qui amène plus de clients. Par contre, le point faible de l'implantation est qu'il y a des concurrents dans cette zone.

Mes points forts et mes points faibles

Mes points forts sur les tâches qui m'ont été confiées sont le réassort que nous avons reçue des livraisons, de mettre en rayons également d'accompagner les clients dans les rayons qu'ils souhaiter puis de ranger les rayons. Mon point faible sur les tâches qui m'ont été confiées est ma timidité.

Ce que j'ai pu faire lors du stage

- J'ai étiqueté des textiles pour les soldes. - J'ai renseigner les clients. - J'ai fait du rangement dans les rayons textiles. - J'ai fait de la livraison. - J'ai fait de la mise en rayon. - Chaque matins j'ai écrit sur le tableau qui se situe dans les locaux le chiffre que nous avons fait le jour avant et également l'objectif à faire le jour même. - J'ai passé le balai tout les matins derrière le magasin.

La fiche métier

Emploi dans l'entreprise: Conseillère de mode.

Conditions d'emploi : - Gestion des produits - Préparation de la surface de vente - Relation client Aptitudes et qualités requises : - Réception + traitement des livraisons - Mise en rayon des produits - Accueillir et conseiller le client puis gérer les opérations de caisse. Qualifications exigées : - Niveau B.E.P.C Formations effectuées pour accéder à ce niveau professionnel : - B.E.P - C.A.P Evolution professionnelle possible: - Manager des ventes - Directeur de magasin

La fiche produit

L'organigramme

Le plan du magasin

Surface de vente: 1301 m2 et avec la réserve et les locaux sociaux: 1698 m2.

Le plan de la ville

Maxi toys

Gémo

Leclerc

Decathlon

La conclusion

Pour conclure, ce stage m'a permis de m'orienter dans du commerce. Il y avais du travail donc cela ma permis de voir comment on travaillait. J'adore énormément l'ambiance de l'équipe. Je tenais à remercier l'entreprise Gémo à Auch pour m'avoir acceptée une troisième fois en stage. Le stage s'est très bien passée, je suis très contente de ce mois de stage, il y a une très bonne équipe et j'y été très bien intégrée.