PRESENTACIÓN PROYECCIÓN_CLÍNICA DEL PACÍFICO UTP MBRU

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN CLÍNICA DEL PACÍFICO

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

Empezar

8. VISIÓN

1. INTRODUCCIÓN

9. VALORES

2. NOMBRE DE LA EMPRESA

10. ORGANIGRAMA

3. UBICACIÓN DE LA EMPRESA

ÍNDICE

11. ANÁLISIS FODA

4. SECTOR DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL

12. CONCLUSIONES

5. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

13. RECOMENDACIONES

14. ANEXOS

6. HISTORIA DE LA EMPRESA

15. BIBLIOGRAFÍA

7. MISIÓN

CLÍNICA DEL PACÍFICO

LAMBAYEQUE, CHICLAYO. PERÚ

1. INTRODUCCIÓN La salud en los tiempos actuales ha progresado gracias a el avance de la tecnología, por lo que se puede ofrecer una mejor atención médica, tanto los hospitales públicos como los privados, ofrecen sus servicios unos más eficientes que otros. Para mejorar la salud muchas veces se tienen que pagar precios muy elevados, se debería trabajar en la implementación de las medidas estratégicas para obtener mejores resultados tanto en los hospitales como en las personas que necesitan ayuda médica, no sólo buscando beneficios económicos, sino también ayudando con responsabilidad y manteniendo la ética y profesionalidad.La planificación estratégica es un instrumento útil para la determinación de resoluciones por parte de la gerencia o directivos. ¿Por qué es importante la Clínica del Pacífico en nuestra ciudad de Chiclayo? Es de vital importancia que una organización dedicada a la salud cuente con las herramientas y equipos adecuados y modernos para la atención de los pacientes, razón por la cual la Clínica del Pacífico cuenta con espacios acondicionados específicamente para distintas funciones. La Clínica del Pacífico, se creó con la finalidad de brindar a la comunidad en general un servicio integral de salud, considerando cuatro paradigmas fundamentales: prevención, promoción, curación y rehabilitación. Cuenta con un reconocido staff de profesionales de la salud, brindando atención en más de 30 especialidades, además cuenta con salas de operaciones debidamente equipadas para la realización de intervenciones quirúrgicas de alta complejidad, atención en unidad de cuidados intensivos, emergencia las 24 horas, laboratorio de análisis, rayos x, ecografías, tomografías y otros servicios.

3. UBICACIÓN DE LA EMPRESA

• Dirección: Av. José Leonardo Ortiz No. 420 – Chiclayo, Lambayeque, Perú.

• Teléfono: (074) 228 585 / 978008128

• Email: admision_informes@clipac.pe

• Página web: www.clinicadelpacifico.com.pe

• Facebook: www.facebook.com/ClinicaDelPacificoOficial

2. NOMBRE DE LA EMPRESA CLINICA DEL PACÍFICO S.A.

4. SECTOR DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL Sector Salud.

¿Cómo llegar a la Clínica del Pacífico? Chiclayo

Mapa de Ubicación

Fuente: Página de Youtube de la Clínica del Pacífico

Fuente: Google Maps

5. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA La Clínica del Pacífico con más de 26 años de trayectoria, está conformada por un Staff de Profesionales Médicos de gran prestigio, con moderna infraestructura y equipos de última generación, donde ofrecen servicios integrales de salud. Su Gerente General Dr. Edilberto Vásquez, comenta que están muy comprometidos a velar por la calidad de vida, a través de principios éticos y morales.

Principales Servicios

• Servicio de consulta externa, con atención de más de 30 especialidades.
• Servicio de Emergencia las 24 horas.
• Servicio de Hospitalización, contamos con habitaciones Suite, Vip, Personales, Bipersonales.
• Servicio de Farmacia las 24 horas.
• Servicio de Laboratorio Clínico y Anatomía Patológica.
• Central de Esterilización, única en la Macro Región.
• Servicio de Centro Quirúrgico: contando con monitores cardiacos, desfibriladores, aspiradores, lámparas cialíticas, instrumental.
• Servicio de Nefrología, con centro de hemodiálisis.
• En la especialidad de Oftalmología se viene trabajando con un tomógrafo ocular de última generación, recientemente traído de USA, así como, con equipo de rayos láser. Entre otros servicios.

Fuente: Asociación de Clínicas Particulares del Perú.

6. HISTORIA DE LA EMPRESA Clínica del Pacífico S.A. es una entidad lambayecana constituida en el año 1992 con la finalidad de dedicarse a las actividades de servicios médicos integrales, compraventa de fármacos, representaciones y distribuciones en general, que con el transcurso del tiempo y gracias a efectivas estrategias de desarrollo empresarial ha logrado un posicionamiento en el sector que le ha permitido ocupar un lugar preponderante en la colectividad. LÍNEA DE TIEMPO

Somos una institución privada líder que ofrece servicios de salud integral, con personal especializado altamente competitivo, empleando nuestra moderna infraestructura provista de equipos y tecnología avanzada.

NUESTRA MISIÓN

NUESTRA VISIÓN

Constituirnos en la institución privada de salud líder del norte del Perú. Con nuestras fortalezas accederemos a la mejor salud de las personas y garantizaremos la satisfacción de nuestros usuarios, brindando atención personalizada y de calidad.

VÍDEO

Fuentes: Página de Youtube de la Clínica del Pacífico

9. VALORES

10. ORGANIGRAMA

Fuente: Elaboración propia, 2018. Organigrama de la Clínica San Felipe.

11. ANÁLISIS FODA DE LA EMPRESA

12. CONCLUSIONES En conclusión, se puede afirmar que la Clínica del Pacífico es una de las más reconocidas a nivel del sector norte. Presenta una amplia gama y variedad de servicios en el sector salud y es de mucha importancia para todos los ciudadanos en la provincia de Chiclayo. La Clínica del Pacífico es la única en la ciudad de Chiclayo en ofertar a los médicos y pacientes los equipo necesarios y modernos, incrementado de esta manera su cartera de servicios en una serie de procedimientos diagnósticos y terapéuticos mínimamente invasivos que es la tendencia mundial. Cada Unidad Productora de Servicios de Salud (UPSS) está provista con la tecnología, el material y el equipamiento necesario para una actividad óptima. Con la adquisición del equipo Arco/en C, Clínica del Pacifico, esta tecnología permitirá el desarrollo de las especialidades que progresan en el Campo del Tratamiento Mínimo invasivo y disminución de tiempos quirúrgicos y además confirmación del Procedimiento realizado en tiempo real sin necesidad de solicitar estudio en el post operatorio durante la hospitalización del paciente. A modo de conclusión, se debe implementar más sus estrategias de acercamiento al público, para generar más confianza y crear una fidelización con sus pacientes, llegando a obtener mejores ingresos, accediendo a las personas con compromiso y valor ético.

13. RECOMENDACIONES

• Se recomienda que la Alta Dirección de la clínica implemente herramientas, estrategias y modelos de gestión de la calidad de atención; debiendo monitorear, evaluar y medir el nivel de efectividad del modelo instituido y que este instrumento sirva para la educación continua.

• La Clínica del Pacifico es una de las pioneras en la región de Lambayeque y cuenta con una gran trayectoria, equipamientos y personal para atender a sus clientes. Mantener una correcta actualización en cuanto a conocimientos, infraestructura y tecnología.

• Elevar los indicadores planteados y consolidar la cultura de la calidad en atención al paciente en el área de admisión de la Clínica del Pacífico, a través de un trato eficiente y eficaz, de esta forma mantener niveles óptimos de calidad.

• Un punto muy importante para tomar en cuenta es su ubicación, por lo que se recomendaría evaluar una mejor ubicación de la sucursal; dado que en esa zona se crea un gran tráfico, sobre todo en horas punta y en consecuencia, la demora de una atención en caso de una emergencia.

• Al momento de sacar las citas, se esperan dos días a más para obtener una entrevista con el especialista por lo que se debería tener un poco más de sensibilidad con los pacientes en espera.

14. ANEXOS

15. BIBLIOGRAFÍA Albrecht, K. (1996). La misión de la empresa, definir el espíritu, establecer los propósitos, fijar el rumbo. Clínica del pacífico: 26 años al servicio de la salud lambayecana. (2018). Asociación de Clínicas Particulares del Perú: http://acp.org.pe/noticlinicas/clinica-del-pacifico-26-anos-al-servicio-de-la-salud-lambayecana/ Clínica del Pacífico. (2020). Chiclayo: https://clinicadelpacifico.com.pe/ Verónica Regina (2020). Planificación estratégica y la gestión administrativa según los colaboradores de la Clínica del Pacífico SA, Chiclayo: https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/42986/Marcelo_TVR.pdf?sequence=1&isAllowed=y Jimenez, Yazary. (2014). “Fidelización de clientes en la Clínica pacífico – Chiclayo”. Prezi: https://prezi.com/nwlrw3yqrywg/fidelizacion-de-clientes-en-la-clinica-pacifico-chiclayo/ Portal iPerú. (s.f). Clínica del Pacifico: https://www.iperu.org/clinica-del-pacifico Thompson, I. (2006). Misión y visión. Pronegocios. Net: https://pdfslide.net/documents/analisis-de-la-mision-y-vision.html

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