VITALIA

Integrantes:Gabriela Paredes Benites Génesis Martinez Cornejo Carlos Martinez Huamán Samantha Figueroa Figueroa Isac Rojas

INDICE

1. Antecedentes

2. Visión

3. Misión

4. Valores

5. Objetivos

6. Estrategia de Competitividad

7. Macroambiente

8. Microambiente

9. Cadena de Valor

10. FODA

11. Thanks

Resumen Ejecutivo

Vivimos en un contexto bastante difícil a consecuencia de la pandemia. Durante mucho tiempo, el sector belleza no podía abrir sus puertas al público. Desde el 2020 a la fecha, el sector belleza tuvo una caída del 40%. A pesar de ello Vitalia, ha sido resiliente y ha logrado adaptarse a los cambios. Muchas de las empresas pequeñas no tienen definidos sus objetivos, valores, misión, etc. Es por ello que realizamos este proyecto para identificar los factores importantes para que Vitalia pueda conocer su macro y micro entorno.

ANTECEDENTES

Vitalia Medical Spa, con RUC 20560067616, es una empresa Trujillana, ubicada en la calle Los Granados 621 Urb. California, abrió sus puertas el 05 de marzo del 2015 y fundada por la Sras. Dolly Salazar de Zavaleta y Mollie Vega. Desde sus inicios la empresa ha sabido adaptarse muy bien a los cambios de manera general hasta la actualidad. VITALIA es un centro de estética médica para el tratamiento corporal , facial y nutricional de la mujer y el hombre. Por ello, ofrecemos los tratamientos más innovadores para el cuidado de la salud y la belleza; realizados por personal calificado y equipos de última tecnología.

Tipo de Empresa: Pequeña empresa

Número de trabajadores: 27

Servicios que brinda la empresa

Depilación Láser OPT

Tratamientos Corporales

Tratamientos Faciales

Tratamientos Relajación

Axila - Brazo - Media - Pierna - Pierna - completa - Gluteos - Ingle - Bikini - Bozo - Antebrazo - Patillas - Pecho - Hombres - Línea Alba - Espalda - Rostro

BODY REDUCTOR BODY REAFIRMANTE ANTICELULITIS TONIFICACIÓN DE GLUTEOS POST PARTO POST OPERATORIO

Limpieza Facial Profunda Limpieza Profunda + Lampara Led - Lifting Antiage con Radiofrecuencia - Tratamiento HIFU - Peeling Químico

Masajes relajante Masaje descontracturante Exfoliación de espalda + Masaje relajante.

Servicio ELEGIDO

Vitamina C + lymphdiaral endovenosa (suero inmuno deffense)

Característica del producto

El consumo de vitamina C de forma endovenosa posee grandes beneficios, ya sea a nivel de la salud como en lo estético, pues ayuda a producir mayor energía, generar más defensas y destruir células cancerígenas, además, también tiene beneficios en la piel.

Formar parte del top of mind como el Centro Médico - estético en el Norte del Perú, liderando índices de satisfacción, posicionamiento y rentabilidad.

Visión

Brindar a nuestros clientes equilibrio y bienestar integral a través de tratamientos Estético - Médico, de la mano de un equipo profesional capacitado.

Misión

• RESPONSABILIDAD

En salud y vida centro de estética nos comprometemos a manejar las técnicas adecuadas para el buen desarrollo de su atención, trabajamos para alcanzar los objetivos a través de una adecuada utilización de nuestras capacidades recursos y actitudes; para así cumplir de una manera eficiente y eficaz con nuestras obligaciones.

• RESPETO

Practicamos un trato digno, adecuado a nuestro usuario y familia; con amabilidad y reconocimiento de su valor.

• COMPROMISO

Trabajamos con disciplina y cumplimiento para lograr nuestra misión.

• EXCELENCIA

Buscamos calidad en la atención a los usuarios siendo eficientes y diligentes, haciendo buen uso de las de técnicas a implementar durante su atención. Lo cual permiten un adecuado manejo, cumpliendo las expectativas esperadas por nuestro cliente.

VALORES

OBJETIVOS

OBJETIVOS CORPORATIVOS

• Crecer como Empresa con buenas estrategias de mercadeo dándonos a conocer por  ser un centro integral que ofrece al público una atención segura con innovación y responsabilidad en especificidad de pacientes.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Brindar bienestar a la clientela.
• Mantener estrecha relación con los proveedores y una actitud abierta para lograr la mutua colaboración.
• Ofrecer a cada individuo un tratamiento especial según sea su caso.
• Garantizar que el tratamiento ofrecido cumpla con las expectativas del cliente.

Estrategia de competitividad:

Enfoque: La empresa centra toda su fuerza en un público en concreto. Los cuales tienen la necesidad de mejorar su calidad de vida, mantener un ritmo de vida saludable y tener un sistema inmunológico fuerte.Por ejemplo: nuestro producto elegido, Vitamina C endovenosa, no solo hace sentir bien a los clientes de forma física, sino también mental.

MICROAMBIENTE Y MACROAMBIENTE

Entorno Demográfico

MACROAMBIENTE

Vitalia se encuentra ubicado en el Distrito de Víctor Larco, en la ciudad de Trujillo, los tratamientos que brindan están dirigido a un público de ambos sexos de nivel socioeconómico A, B y C.

Entorno Tecnológico

La empresa logró su crecimiento básicamente a través de redes sociales, siendo la que más se utiliza el instagram. estas herramientas fueron desplazando a la publicidad impresa e incluso a la página web.

Entorno Político

Leyes dispuestas por el Gobierno durante la pandemia, afectando el normal desarrollo de sus actividades.

Entorno Económico

Al verse golpeada la economía nacional a causa de la pandemia.

Amenaza por el poder de negociación de los proveedores

PROVEEDORES: Brindan los recursos que se necesitan para dar el servicio.

MICROAMBIENTE

• Los proveedores pueden ser competidores potenciales.
• El producto es importante para el cliente.

Amenaza por el Poder de negociación de los clientes

CLIENTES: Público en general, sin distincion de sexo ni edad. Aunque, mayormente es el público femenino el que utiliza los servicios.

• Los clientes no tienen el poder de negociación en cuanto al precio,porque la empresa define su precio.
• Los clientes pueden tener poder cuando son clientes frecuentes.

Amenaza de los competidores potenciales

Competidores directos:

• Plasderma
• Healthy Medicina Estética.
• Lucía Sánchez Estética.

Amenaza de los productos sustitutos

• Las Frutas
• Hierro
• Gomitas
• Hierro

cinco fuerzas de michael porter

CADENA DE VALOR

MATRIZ COMPETITIVO

ORGANIZACIÓN

• Centralización
• Autoridad
• Nivel de delegación
• Organigrama

Los medios y canales de comunicación

• Con el público:
• Escrito
• Oral
• Con los trabajadores:
• Oral:
• Escrito:

Teorías de liderazgo

• Teorías Conductual del Liderazgo

• Teorías del Liderazgo Participativo

• Liderazgo transaccional

• Liderazgo Transformacional

teorías motivacionales

• Teoría del establecimiento de metas (Edwin Locke, 1968)
• Teoría de las Expectativas (Víctor Vroom Adams, 1964)

Tipos de Control

• Control de prealimentación:
• Control de retroalimentación:

conclusiones

Se requiere de una buena planeación, la cual, se estructura en este proyecto. Poca o escasa competencia que hay en este sector y la aceptación. Las condiciones que se encontraron favorables respecto a la competencia.

Thanks!