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BUYER PERSONA

Abigail

Created on July 12, 2021

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Transcript

#seguimosaprendiendo

buyer persona

COMPETENCIA

CAPACIDAD

PROPÓSITO DE APRENDIZAJE

Evalúa diversos aspectos del usuario para conocer las necesidades y deseos a través del análisis de la técnica de buyer persona.

Evalúa los resultados del proyecto de emprendimiento.

Gestiona proyectos de emprendimiento económico y social.

Caso:

Marcelo es un estudiante becado en la universidad de la PUCP. Es el menor hijo de la familia Castro. Le encanta el rock y ya sabe tocar la guitarra, pero su mayor deseo es aprender a tocar la batería.Como trabaja y estudia, no tiene tiempo para hacerlo. Entonces necesita practicidad para aprender algo nuevo.

  • Qué producto o servicio le ofrecerías a Marcelo?
  • Crees que es esencial conocer diversos detalles de nuestro usuario? Por qué?

vídeo

HASTA 2:54

1. ¿Qué es?

Una descripción de nuestro consumidor ideal.

3. Pasos para crearla

2. El buyer persona te va a ayudar a decidir sobre:

  • Demografía
  • Situación profesional
  • Situación personal
  • Proceso de compra
  • Cual será la línea de desarrollo de productos o servicios a ofrecer.
  • Qué contenido crear.
  • Cómo comunicarse con los clientes potenciales.
  • Cómo captar y retener clientes.
  • Mejorar los servicios de Atención al cliente

Los clientes no buscan una marca, buscan una solución para sus problemas.

ÁNÓNIMO

En comunidades completa la ficha sobre buyer persona. https://docs.google.com/document/d/1JGSyL2slZf200j9jOJrY9bCq9xV5gBNzptCDTpxSmPc/edit

¿Por qué es vital aplicar la técnica de buyer persona antes de lanzar un producto o servicio al mercado?

¿Qué conclusiones puedes extraer a partir del tema ?

¡MUCHASGRACIAS!