Cita previa en las oficinas de asistencia en materia de registros de la Junta de Andalucía
Comenzar
Bienvenido al sistema de Cita Previa de las Oficinas de asistencia en materia de registros de la Junta de Andalucía. A continuación, conocerás el sistema de Cita Previa que se está utilizando en las oficinas de todas las provincias andaluzas y que facilita que la organización de la atención al público sea ágil y ordenada. Si no lo has visitado aún, te mostramos el acceso de la ciudadanía a esta plataforma, desde el Portal de la Junta de Andalucía, en el siguiente enlace.
http://lajunta.es/2an6w
¿Qué vamos a ver?
No obstante, aquí nos vamos a centrar en cómo podemos organizar el sistema en nuestro grupo de trabajo, de cara a facilitar a la ciudadanía la petición de una cita en nuestra propia Oficina.
Consideraciones antes de empezar
Debes saber que el sistema se enfoca, como principales destinatarios, hacia las personas físicas que no tienen preferencia ni obligación de hacer sus trámites por vía electrónica y optan por el canal presencial. Los servicios que se ofrecen son los establecidos en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las AAPP (Administraciones Públicas), como funciones propias de las Oficinas de asistencia en materia de registros. Por esta misma razón, se excluyen de estas citas la información administrativa particular y la ayuda a la tramitación, que no forman parte de las citadas funciones. Esta cartera de servicios es común para todas las Oficinas.
elementos
Tu TURNO
sISTEMA TU TURNO
En esta imagen puedes ver todos los elementos que intervienen en la organización del sistema y la importancia de una buena coordinación para obtener resultados satisfactorios en una Oficina.
La plataforma de Gestión de Centros que respalda la Cita Previa se encuentra integrada en el sistema Tu Turno, a su vez formado por varias aplicaciones, que permiten realizar todo el proceso de gestión de citas, desde su solicitud hasta que la cita es atendida.
Ahora, para entrar en la Gestión de Centros lo haremos desde la siguiente url externa:
URL EXTERNA
o desde la url interna:
URL INTERNA
donde veremos las posibilidades de cada Oficina para “diseñar” a su manera todos los parámetros que son configurables.
sELECCIÓN DE SERVICIOS, ÁREAS, MOSTRADORES Y FESTIVOS
¡Muchas gracias!
Cita previa (Empleado)
Equipo IAAP
Created on July 7, 2021
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Cita previa en las oficinas de asistencia en materia de registros de la Junta de Andalucía
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Bienvenido al sistema de Cita Previa de las Oficinas de asistencia en materia de registros de la Junta de Andalucía. A continuación, conocerás el sistema de Cita Previa que se está utilizando en las oficinas de todas las provincias andaluzas y que facilita que la organización de la atención al público sea ágil y ordenada. Si no lo has visitado aún, te mostramos el acceso de la ciudadanía a esta plataforma, desde el Portal de la Junta de Andalucía, en el siguiente enlace.
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¿Qué vamos a ver?
No obstante, aquí nos vamos a centrar en cómo podemos organizar el sistema en nuestro grupo de trabajo, de cara a facilitar a la ciudadanía la petición de una cita en nuestra propia Oficina.
Consideraciones antes de empezar
Debes saber que el sistema se enfoca, como principales destinatarios, hacia las personas físicas que no tienen preferencia ni obligación de hacer sus trámites por vía electrónica y optan por el canal presencial. Los servicios que se ofrecen son los establecidos en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las AAPP (Administraciones Públicas), como funciones propias de las Oficinas de asistencia en materia de registros. Por esta misma razón, se excluyen de estas citas la información administrativa particular y la ayuda a la tramitación, que no forman parte de las citadas funciones. Esta cartera de servicios es común para todas las Oficinas.
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En esta imagen puedes ver todos los elementos que intervienen en la organización del sistema y la importancia de una buena coordinación para obtener resultados satisfactorios en una Oficina.
La plataforma de Gestión de Centros que respalda la Cita Previa se encuentra integrada en el sistema Tu Turno, a su vez formado por varias aplicaciones, que permiten realizar todo el proceso de gestión de citas, desde su solicitud hasta que la cita es atendida.
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