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Abordaje Conceptual _ Módulo 3

Diferentes metodologías proporcionan diversas herramientas con el objetivo de realizar investigaciones y así recabar informaciones directamente de la fuente. A continuación presentaremos aquellas más utilizadas y más simples de aplicar con el objetivo de validar nuestras hipótesis. Si una organización o empresa desea conocer el comportamiento de compra de los consumidores o la probabilidad de que los consumidores paguen un determinado costo por producto, la investigación de mercado puede sin duda ayudar a que la empresa tenga conclusiones significativas. Dependiendo de los métodos y las herramientas requeridas, estos son los tipos de investigación de mercado que podrías aplicar: investigación secundaria e investigación primaria.

INVESTIGACIÓN SECUNDARIA

La investigación secundaria utiliza información organizada por agencias gubernamentales, medios de comunicación, cámaras de comercio, etc. Esta información se publica en periódicos, revistas, libros, sitios web de empresas, etc. Son informaciones o investigaciones que ya están prontas. Las fuentes secundarias hacen uso de:

Fuentes públicas

Fuentes comerciales

Instituciones educativas

las fuentes públicas como las bibliotecas son una forma increíble de recopilar información gratuita. Las bibliotecas gubernamentales generalmente ofrecen servicios gratuitos y por supuesto, un investigador puede documentar cualquier información disponible.

estas son muy confiables. Los periódicos locales, las revistas, los diarios y televisión son excelentes fuentes para recopilar información.

La mayoría de las universidades e instituciones educativas son una fuente de información abundante, ya que muchos proyectos de investigación se llevan a cabo ahí, más que en cualquier otro sector empresarial.

En la actualidad internet es una fuente secundaria importantísima por la cantidad de información disponible y porque compartir información es un concepto cada vez más usual en la red. Aquí la clave siempre será extraer información de fuentes confiables y citarlas en los informes.En muchos casos, con información secundaria, se puede responder a la mayoría de las hipótesis iniciales de un modelo de negocio sin necesidad de pasar a la investigación primaria. Observa en lectura complementarias un ejemplo de investigación que se encuentra disponible en internet sobre datos y cifras de Uruguay. Hay otros ejemplos en Lecturas complementarias.

INFORMACIÓN PRIMARIA

La investigación primaria es una combinación de investigación de mercado cualitativa y cuantitativa. El estudio cualitativo de investigación de mercado incluye datos semiestructurados o no estructurados recopilados a través de algunos de los métodos de investigación cualitativa utilizados comúnmente, como por ejemplo:

Entrevista cara a cara

Como su nombre lo sugiere, este método de investigación cualitativa implica una interacción personal en forma de entrevista. Son las conocidas encuestas. El encuestador, a través de un formulario, hace una serie de preguntas para recabar información o datos de los encuestados. Este método depende en gran medida de la capacidad y la experiencia del entrevistador para hacer preguntas que provoquen las respuestas correctas.

Grupos focales

Investigación etnográfica

Un focus group es uno de los métodos de investigación cualitativa más utilizados. El grupo de enfoque es un pequeño grupo de personas (6-10) que son reunidos para responder a las preguntas de facilitadores.

este tipo de investigación en profundidad se lleva a cabo en el entorno natural de los encuestados. Este método requiere que el entrevistador se adapte al entorno natural de los encuestados, el cual podría ser una ciudad o un pueblo remoto.