PRESENTACIÓN ESCALADA DE CONFLICTO

UnivesidadHosanna Facultad de Investigación y Posgrado Aprobada mediante resolucion del 30 de mayo de 2018 "Escala de Conflicto" Autoras: Yasuani Tejada Gladys Guerrero Liset Quintero Tutora: Mgter. Aura Franco 2021

LA ESCALADA DEL CONFLICTO

El conflicto es un fenómeno dinámico asociado a un cambio social que hace inevitable la movilización de todos los agentes protagonistas desde un estado de confort (anterior al conflicto) hacia una búsqueda activa de soluciones.

• Un conflicto tiene todo un recorrido, una fase de escalada hasta llegar a su máximo exponente que es la guerra
• La etapa temprana de un conflicto, su preámbulo, es la diferencia
• El siguiente escalón en la fase de ascenso gradual de un conflicto es la etapa de contradicción.

Glasl divide las nueve etapas de la escalada del conflicto en tres niveles. En los tres primeros niveles todavía es posible que ambas partes se retiren sin daños o incluso con beneficios(win-win). En el segundo nivel uno de los dos debe ser el perdedor (ganar-perder) y en el tercer nivel sólo hay pérdidas en ambas partes hasta la aniquilación mutua(perder-perder).

Los conflictos que han alcanzado un determinado punto en la escala de nueve pasos de la escalada de conflictos ya no pueden resolverse sin ayuda externa.

Niveles y Etapas de los Conflictos

Nivel 1: Win-Win

Etapa 1: Tensión

Lasprimeras tensiones se notan y se hacen conscientes, las diferentes opiniones chocan, los frentes pueden endurecerse y acalambrarse.

Niveles y Etapas

Etapa 2: Debate

El desacuerdo se vuelve más fundamental, los contrincantes tratan de convencer al otro mediante argumentos racionales y se ponen bajo presión.

Etapa 3: ¡Acciones en lugar de palabras!

La presión sobre la parte conflictiva aumenta, hablar ya no sirve de nada, ¡hay que actuar! La comunicación verbal pasa a un segundo plano, las posibles conversaciones se frustran y se interrumpen sin resultado.

Nivel 2: Perder-Ganar

Etapa 4: Coaliciones

La primera etapa, en la que sólo puede quedar un ganador. Los contrincantes buscan partidarios y aliados, se forman partidos y se maniobra contra ellos.

Niveles y Etapas

Etapa 5: Pérdida de la cara

Los ataques mutuos comenzarán de forma directa y personal, con "golpes bajo el cinturón" inmorales. Siempre que se pueda, se quiere exponer al adversario.

Etapa 6: Estrategias de Amenaza

A través de amenazas y contraamenazas, las partes del conflicto intentan ganar el terreno. Una demanda se intensifica con un castigo y se apoya con la prueba de la posibilidad de castigo

Nivel 3: Perder-Perder

Etapa 7: Destrucción limitada

La primera etapa, en la que se acepta el daño propio con tal de que el daño del otro sea mayor.

NIVELES Y ETAPAS

Etapa 8: Anulación Total

El objetivo final es el colapso del sistema enemigo.

Etapa 9: Juntos hacia el Abismo

No hay vuelta atrás, hay un enfrentamiento total entre las dos partes. Si puedes arrastrar a tu oponente al abismo contigo, entonces saltas.

Proceso de Desescalada

1-3

La autoayuda aún es posible

2-3

Ayuda a través de amigos, familia o moderación profesional

3-5

Ayuda a través del apoyo profesional externo al proceso

4-6

Ayuda a través del apoyo al proceso socioterapéutico externo

5-7

Ayuda a través de la mediación profesional externa

4-6

6-8

Asistencia mediante arbitraje voluntario u obligatorio

7-9

La ayuda sólo es posible a través de una intervención de poder desde arriba

Ejemplo de Escalada de Conflictos

• Tension
• Acciones en Lugar de Palabras
• Estrategias de Amenzas
• Juntos hacia el Abismo
• Perder