Pruebas básicas ADSL Orange Técnico

Pruebas basicas Soporte Técnico ORANGE

Empezar

Comprobaciones previas ADSL

Técnico Orange

Empezar

Ante cualquier incidencia técnica de un cliente ADSL debemos realizar las comprobaciones previas

Es necesario realizar pruebas en domicilio, excepto en el caso de que el test SELT indique abierto en central en ADSL directo.

Identificamos el tipo de fallo para elegir el procedimiento correspondiente

Politicas de seguridad

Comprobamos si está afectado por IT masiva

Comprobamos que los equipos están encendidos y se han reseteado

Comprobamos que la Provisión ha finalizado

Comprobamos si tiene la cuenta activa

Selecciona cada uno de los números

Siguiente

Importante

PASO 2

Identificar el tipo de Router que tiene el cliente para adaptar nuestras comprobaciones

PASO 1

Identificar el tipo de ADSL y DSLAM

PASO 1

Identificar el tipo de ADSL y DSLAM

PASO 1

PASO 2

Siguiente

Selecciona cada uno de los pasos

Itinerario Finalizado