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AP OC S6

lotora09

Created on June 8, 2021

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Transcript

Administración de procesos

Repaso S5

Administración de Procesos

Tema S6

¿Cuánto sabes de los

Sistemas de servicio de excelencia

EMPEZAR

SISTEMAS DE SERVICIO DE EXCELENCIA

SISTEMAS DE SERVICIO DE EXCELENCIA

SISTEMAS DE SERVICIO DE EXCELENCIA

SISTEMAS DE SERVICIO DE EXCELENCIA

¿Con qué nacen los sistemas de servicio de excelencia?

¿De qué manera los sistemas de servicio de excelencia contribuyen a lograr la competitividad empresarial?

OC S6

Análisis de casos prácticos I

empezar

PREGUNTA 1/6

¿Razones por las que escogemos un caso?

SingulasrComplicado Idéntico Único disponible

SoporteDesarrollo Aplicación Verificación

NecesidadApoyo Base Análisis

PREGUNTA 1/6 - ESPECTÁCULOS

¡Respuesta correcta!

Explicación: Estudiamos sólo un acontecimiento, proceso, persona, unidad de la organización u objeto. Con una razón que se apega a lo que buscamos lograr y la información disponible

PREGUNTA 2/6

¿Qué es una razón de caso singular?

Solo existe un caso, es importante y digno de estudiar, objetos o fenómenos, acontecimientos históricos trascendentale.

Es un caso que abarca un solo tema y sirve para sentar las bases de estudio

Es un caso típico, que genera información para abarcar muchos tipos de variantes

PREGUNTA 2/6 - geografía

¡Respuesta correcta!

Explicación: Existe solo un caso, y es importante y digno de estudiar. Son acontecimientos históricos trascendentales, hombres y mujeres prominentes, estadistas, grandes pensadores y artistas, organizaciones políticas y religiosas, obras de arte o ingeniería renombradas.

PREGUNTA 3/6

¿Qué es una razón de caso complicado?

Típicamente permite estudiar a fondo, la actividad de nuestra empresa

Da las bases para analizar todas las áreas de la empresa

Nos permite abarcar a toda la empresa

PREGUNTA 3/6 - HISTORIA

¡Respuesta correcta!

Explicación: Todas las empresa realizan actividades, y el conjunto de actividades forman procesos, el poder estudiar como operan, sus procedimientos y alcances, nos permiten análizar su complejidad

PREGUNTA 4/6

¿Qué es una razón de caso idéntico?

Busca ser parecido y tomar referencias para el análisis

Igualdad, prácticamente idénticos, sería inútil estudiar más de un caso, todos los resultados se pueden generalizar

Adecua la operación a los criterios del caso

PREGUNTA 4/6 - ciencias

¡Respuesta correcta!

Explicación: El caso pertenece a una clase de casos prácticamente idénticos, por ejemplo un producto industrial de un tipo y modelo dado. Sería inútil estudiar más de un caso, porque todos los resultados de él pueden ser generalizados.

PREGUNTA 5/6

¿Qué es un indicador de desempeño?

Instrumentos que proporcionan información cuantitativa sobre el desenvolvimiento y logros

Busca establecer cómo hacemos las cosas, paso a paso, para lograr objetivos

Establece ventajas competitivas, que nos permiten establecer estrategias

PREGUNTA 5/6 - deportes

¡Respuesta correcta!

Explicación: Instrumentos que proporcionan información cuantitativa sobre el desenvolvimiento y logros de una institución, programa, actividad o proyecto a favor de la población u objeto de su intervención, en el marco de sus objetivos estratégicos y su Misión.

PREGUNTA 6/6 - DEPORTES

¿Cuál es el objetivo del JAT?

Es la eliminación sistemática de los desperdicios y despilfarros, ya que sólo de tal forma será posible producir en el momento oportuno, en la cantidad deseada y con el máximo de calidad al menor costo posible.

Hacer de las empresas un espacio de trabajo para lograr objetivos

Estar presentes en el momento que hay que tomar decisiones

PREGUNTA 6/6 - arte y literatura

¡Respuesta correcta!

Explicación: El objetivo fundamental del JAT es la eliminación sistemática de los desperdicios y despilfarros, ya que sólo de tal forma será posible producir en el momento oportuno, en la cantidad deseada y con el máximo de calidad al menor costo posible. Hacer factible ello implica mejorar de manera continua los procesos y actividades de la organización

ERROR

¡Respuesta incorrecta!

Inténtalo de nuevo

Conclusiones

¿Cómo aplicarás el tema en tu entorno?

Gracias

¡ERES genial!

¡enhorabuena!