Protocole d'animation des réseaux-sociaux

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Rivages de France

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Stratégie

Contexte

Etat des lieux

Evaluations statistiques

Mode d'emploi

Outils complémentaires

Bibliographie

Contexte

La Charte identitaire et d'intentions éditoriales d'Eric qui explique tout ça encore mieux :

Document qui rappelle le contexte et les enjeux :

Etat des lieux

Stratégie

Les objectifs

Les cibles

Stratégie

Les objectifs

La charte identitaire définit les objectifs de communication de Rivages de France. 👉 Ils peuvent être poursuivis sur chaque réseau-social, mais : - La notoriété se fera surtout sur Twitter (partage d'actualités autour du monde politique, institutionnel, médiatique) - L'image se fera sur l'ensemble des réseaux - L'attitude se fera plus sur LinkedIn, mais aussi sur Twitter (rt et donc mise en valeur des actions des membres) - Le comportement se fera surtout sur LinkedIn (expertise, lien plus direct avec le coeur d'activité de Rivages de France)

Stratégie

Les cibles

La charte identitaire définit les cibles de communication de Rivages de France. Voici sur quels réseaux les toucher...

L’association RDF

L’environnement institutionnel

Les acteurs et partenaires

Les prescripteurs et relais d’opinion

Les prospects

Les utilisateurs des milieux

Le tourisme et les loisirs

L’enseignement et la recherche

Le grand public

Mode d'emploi

organiser sa veille sur NetVibes

Les KPI késako ?

fonctionner en Test and Learn

Anticiper ses publications

Anticiper

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Pour avoir une bonne récurrence de publications, il faut anticiper ses posts. (En prenant en compte le fait que des actualités vont s'y rajouter constamment)

On peut notamment prévoir :

• Les posts liés aux articles de la newsletter
• Les évènements suffisamment loitains
• Les dates récurrentes
• Les informations non datées

Accéder au fichier excel de plannification et d'observations statistiques... 👇

Réseaux-sociaux sur lesquels on peut programmer les publications : Facebook, Twitter, (et Instagram)

Netvibes

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Netvibes est un outil de veille et de curation de contenu qui offre une grande étendue de fonctionnalités.

Il permet en effet de regrouper différents flux RSS (= la rubrique actualité ou agenda d’un site par exemple, le site d’un média ou encore des recherches sur les réseaux-sociaux) sous forme de widgets (=les différentes cases).

Cela permet, un peu à la manière de Tweetdeck, de mieux repérer les contenus intéressants à partager sur les réseaux-sociaux.

voir le tuto vidéo

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Test & learn

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Fonctionner en test and learn, c'est faire des observations régulières, garder un oeil sur les statistiques, pour voir ce qui fonctionne le mieux et le moins et adapter sa stratégie en conséquence...

Pour faire ces observations, on peut observer dans un premier temps les notifications, et nombre de j'aime ou de partages. On peut aussi et surtout se servir des interfaces Facebook Analytics (ou Facebook Business), Twitter Analytics, et LinkedIn Analytics (onglet "Statistiques"). Pour savoir quoi observer :

Accéder au fichier excel de plannification et d'observations statistiques... 👇

Evaluations statistiques

Les KPI késako ?

Les KPI

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Les KPI par objectifs👇

Significations des principaux KPI👇

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Les KPI

Les Key Point Indicators servent à mesurer les retombées d'une action, en communication de manière générale, mais aussi plus particulièrement sur les réseaux-sociaux.

Les principaux indicateurs à surveiller

• Taux de participation ou d’engagement = ratio de clics, “j’aime”, commentaires et partages par rapport au nombre total d’impressions de la nouvelle

• Impressions = nombre de fois que le contenu à été vu

• Impressions uniques = nombre de personnes ayant vu le contenu (on enlève les doublons)

• Taux de clic/CTR = nombre de personnes ayant cliqué/nombre de personnes ayant vu mais n’ayant pas cliqué

• Le nombre de nouveaux abonnés

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Les KPI

Les Key Point Indicators servent à mesurer les retombées d'une action, en communication de manière générale, mais aussi plus particulièrement sur les réseaux-sociaux. Voici ceux à suivre selon l'objectif poursuivi.

Faire assimiler une ligne éditoriale à l'association

Rendre service au réseau

Créer du trafic le site web

Régler les problèmes des membres et prospects

Rendre les contenus visibles

Faciliter la recommandation

Provoquer un changement sociétal

Créer de l’attachement et de l’engagement

Créer de la préférence de "marque"

Faciliter les échanges entre membres du réseau

Être en contact direct avec le réseau

Faire émerger des alliés/des prescripteurs

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veille

optimisation

la cible

création de contenu

autres

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OPTIMISATION

Comment intégrer les comptes des cibles au sein de la communauté Rivages de France ?

Inviter des relations à suivre la page

Penser à mettre le logo sur le site, dans le footer des mailings

Optimiser les 3 hashtags : #littoral #espacesnaturels #biodiversité

Ajouter un bouton « suivre » sur le site web, pour que les adhérents connaissent l’existence de la page linkedin

+ jouer sur les mentions dès que c'est possible !

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VEILLE

Possibilité de suivre soi-même des pages via son compte perso afin de voir leurs publications dans le fil d'actualité

• Faire une veille via les 3 hashtags
• Faire une veille sur les pages d'adhérents/partenaires directement

Possibilite de faire des recherches de hashtags etc

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CREATION DE CONTENU

Partages de publications :toujours avec une petite description !

Création de posts Le contenu La description

Quand publier ? récurrence :2 posts par semaine

Les "j'aime"

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AUTRES

les groupes

les pages évènement

les offres d'emploi

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veille

optimisation

la cible

création de contenu

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OPTIMISATION

L'interface TweetDeck Pour la veille Pour la collaboration

Comment intégrer les comptes des cibles au sein de la communauté Rivages de France ?

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VEILLE

Utiliser les listes

Utiliser les collections

Utiliser les hashtags

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CREATION DE CONTENU

Les retweets

Quand publier ? récurrence :min 1 rt/jour + 1 tweet/semaine

Création de posts Le contenu La description

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veille

optimisation

la cible

création de contenu

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OPTIMISATION

Comment intégrer les comptes des cibles au sein de la communauté Rivages de France ?

Le fil d'actualité

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VEILLE

Le fil d'actualité et les abonnements

Utiliser les enregistrements (persos)

Utiliser les hashtags

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CREATION DE CONTENU

Quand publier ? récurrence : 1 partage ou post tous les 2 jours

Création de posts Le contenu La description

Les partages : toujours avec une description !

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Outils complémentaires

Canva

Banques d'images et de vidéos libres de droits

les heures de publications par réseau-social

Raccourcis

Musiques libres de droits

autres banques

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Evaluations statistiques

Les KPI

Modèle d'analyse

Facebook Business

Twitter Analytics

LinkedIn statistiques

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Bibliographie

Hubspot

https://blog.hubspot.fr/marketing/performance-contenus-reseaux-sociaux

https://blog.hubspot.fr/marketing/8-m%C3%A9thodes-garanties-pour-augmenter-votre-port%C3%A9e-sur-les-r%C3%A9seaux-sociaux

Open Classroom

https://openclassrooms.com/fr/courses/5594931-construisez-une-strategie-social-media/5737166-organisez-vos-prises-de-parole-dans-un-calendrier-de-contenus

https://openclassrooms.com/fr/courses/6144321-decouvrez-le-metier-de-community-manager

https://openclassrooms.com/fr/courses/5725346-animez-vos-reseaux-sociaux

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Bibliographie

Animafac

https://www.animafac.net/fiches-pratiques/faire-connaitre-association-les-reseaux-sociaux/#:~:text=Pour%20que%20votre%20communaut%C3%A9%20interagisse,susciter%20l%27envie%20de%20r%C3%A9agir.

Digitalgirlboss

https://digitalgirlboss.fr/webmarketing/communaute-sur-les-reseaux-sociaux/