Conoce tus derechos en salud

¿Qué derechos tienes en salud?

A recibir, en términos sencillos, información sobre tu enfermedad, las alternativas de tratamiento y los riesgos.

A recibir atención médica de emergencia en cualquier establecimiento de salud público y privado.

A brindar tu consentimiento para los procedimientos y el tratamiento que recibirás.

A recibir servicios y medicamentos cubiertos, de acuerdo con tu seguro.

Y también a información sobre

• El nombre de tu médico tratante.
• El estado y evolución de tu salud de forma comprensible.
• Beneficios y exclusiones de tu seguro.

A acceder a la copia de tu historia clínica.

¿Qué deberes tienes en salud?

¿Qué deberes tienes en salud?

¿Qué hacer si tus derechos no son respetados?

Líneas de interés a nivel nacional:

• Susalud:
• Minsa:
• EsSalud:
• Bomberos:
• Defensoría del Pueblo:

• Acudir oportunamente al establecimiento de salud, al momento de tu cita, y brindar información completa (síntomas) para la atención.
• Usar correctamente la mascarilla KN95 o una mascarilla quirúrgica con una de tela encima.
• Evitar automedicarse, ya que el personal médico es el único que puede informar sobre los beneficios y efectos perjudiciales que causen los medicamentos.

Puedes presentar tu reclamo en el libro de reclamaciones, físico o virtual, disponible en todos los establecimientos de salud (públicos o privados) pertenecientes a

113

113

107

Minsa

EsSalud

Sanidad (PNP y FF. AA.)

116

Empresas prestadoras de servicios de salud privados

0800 - 15170

También puedes comunicarte con Susalud al 113 opción 7, organismo encargado de proteger los derechos de las personas usuarias de los servicios de salud y de supervisar a todas las instituciones prestadoras de salud.

También puedes acudir a , organismo encargado de proteger los derechos de las personas usuarias de los servicios de salud y de supervisar a todas las instituciones prestadoras de salud. Si en las otras instancias no atienen tu reclamo, puedes recurrir a la .

¿Sabías que puedes acceder a la información sobre los medicamentos que te recetan?

Si en estas instancias no atienden tu reclamo, contáctate con la Defensoría del Pueblo, al correo

Líneas de interés a nivel nacional

Ingresa al Observatorio Peruano de Productos Farmacéuticos, es una herramienta clara y confiable.

consulta@defensoria.gob.pe

observatorio.digemid.minsa.gob.pe