So'rovnoma o'tkazish

So'rovnoma o'tkazish

REFERAT

Shohrux Xotamboyev

20, Samarkand, Uzbekistan

Iqtisodchi

Visit my channel

Experience

Education

BOZOR TADQIQOTLARI VA TAHLILI

So'rovnoma o'tkazish

Tekshirdi: Umirov UBajardi: Xotamboyev Sh

So'rovnoma so'rovda qatnashgan shaxs bilan yoki bilvosita aloqada bo'lish orqali so'rovnomaga kiritilgan ma'lum bir qator savollar bo'yicha respondentning fikrini bilishni o'z ichiga oladi. So'rov to'g'ridan-to'g'ri odamlarga ularning bilim darajasi, mahsulotga bo'lgan munosabati, afzalliklari va sotib olish xatti-harakatlari to'g'risida savollar berish orqali asosiy ma'lumotlarni to'plashdan iborat. Qoidaga ko'ra, so'rov o'tkazish bir necha bosqichlardan iborat, ya'ni:

- anketani ishlab chiqish, tekshirish va takrorlash ; - namunani shakllantirish ; - suhbatdoshlarga ko'rsatma berish; - so'rov o'tkazish va ma'lumotlar sifatini nazorat qilish ; - olingan ma'lumotlarni qayta ishlash va tahlil qilish ; - yakuniy hisobotni tayyorlash.

So'rovnoma barcha turdagi axborot manbalari uchun standart usulda o'tkaziladi. Maqsad - bu jarayonni axborot oqimini maksimal darajada oshiradigan va so'rovning maqsadiga erishishga to'sqinlik qiladigan holatlarning oldini oladigan tarzda rasmiylashtirish. Buning uchun uch bosqichli yondashuv tavsiya etiladi: tayyorgarlik, suhbat va yakunlash. Agar mutaxassis bilan suhbatlashish uchun bitta imkoniyat bo'lsa (masalan, kompaniya prezidenti yoki bosh direktori kabi), so'rovnomaga tayyorgarlik juda muhimdir. Shuningdek, u sizga ma'lumot manbai bilan sarflagan vaqtingizni optimallashtirishga va ishonchli ma'lumot oqimini olishga yordam beradi. Quyidagi qadamlar tavsiya etiladi : - kerakli hamsuhbat ni tanlang; - bir qilish tayinlash; - Meeting yig'ilishning dastlabki dasturini tuzish; - Related tegishli ma'lumotlarni o'rganish; - Bilan muvofiqlashtirish dizayn jamoasi.

Ovoz berishlar har xil bo'lishi mumkin: - respondent bilan aloqa qilish usuli bo'yicha: shaxsan, telefon orqali, pochta orqali (shu jumladan elektron pochta orqali) va Internet orqali; - respondentlarning turlari bo'yicha: jismoniy shaxslar o'rtasida so'rovnoma, yuridik shaxslar o'rtasida so'rovnoma, mutaxassislar so'rovi; - so'rov o'tkaziladigan joyda: uyda, ofisda, savdo nuqtalarida; - namuna turi bo'yicha: vakil yoki so'rov bo'yicha so'rov. Odatda, so'rovnomalar respondent bilan aloqa qilish usuli bilan ajralib turadi.

So'rovning asosiy maqsadini tushunish juda muhimdir. Aniq tushunilgan maqsad suhbatni to'g'ri yo'nalishga yo'naltirishga imkon beradi va tahlilchi mutaxassis bilan suhbatlashayotganda to'plangan turli xil ma'lumotlarni saralash imkoniyatiga ega bo'ladi. Odatda mutaxassis hozirgi paytda ishlar qanday ketayotgani, nima yomonligi va nima qilish kerakligi haqida gapiradi.

Tahlil jarayonida, ma'lumot manbalaridan qat'i nazar, bir necha turdagi so'rovnomalar o'tkazilishi mumkin. U yoki bu turni tanlash talab qilinadigan ma'lumot turiga va qo'yilgan maqsadga bog'liq. So'rovnomalarning eng keng tarqalgan turlari: - faktlarni yig'ish bo'yicha so'rovlar; - muammolarni aniqlash bo'yicha so'rovnomalar; - qaror qabul qilish uchun yig'ilishlar; - muallif / o'quvchi dialoglari.

Anketa (anketa) - tadqiqot ob'ekti yoki predmetining xususiyatlarini aniqlashga qaratilgan savollar tizimi. So'rovnomalarni ishlab chiqishda, ularning yuqori sifatli so'roviga katta hissa qo'shishi mumkin bo'lgan, ularni tuzishning asosiy printsiplarini hisobga olish kerak. Strukturaviy ravishda, anketa to'rt qismdan iborat bo'lishi kerak: - kirish so'zi , bu erda respondentlarga nisbatan hurmat bilan munosabatda bo'lish va so'rovni kim tomonidan o'tkazilayotganligi, nima uchun anketani to'ldirish uchun ko'rsatmalar berilganligi; - respondentni qiziqtirish, ularni o'rganilayotgan muammolar doirasiga kiritish maqsadida savollar joylashgan aloqa ; - o'rganish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni bilib olishga imkon beradigan savollarni o'z ichiga olgan asosiy ; - respondentlarning psixologik stressini olib tashlaydigan, ularning ijtimoiy-demografik xususiyatlarini (jinsi, yoshi, yashash joyi, ijtimoiy holati, ma'lumoti, daromad darajasi va boshqalarni) aniqlashga imkon beradigan savollar berilgan yakuniy ; va bu qism so'rovda qatnashganligi uchun respondentga minnatdorchilik so'zlari bilan yakunlanadi. So'rovnomadagi savollarning so'zlari sodda, tushunarli, aniq va betaraf bo'lishi kerak. So'rovnomada ular oddiydan murakkabga, umumiydan maxsusga, neytraldan nozikgacha (nozik) o'tishlari kerak.

Anketalarga kiritilgan savollar ochiq va yopiq

Yopiq savollar

Ochiq savollar

Ochiq savollar javoblarni o'zingiz shakllantirishingiz mumkin. Ushbu holat, garchi so'rov natijalarini qayta ishlashni qiyinlashtirsa ham, ba'zi hollarda o'rganilayotgan muammo uchun kutilmagan echim taklif qilishi va shu bilan xarajatlarni qoplashi mumkin

Yopiq savollar sizga olingan javoblarni aniqroq talqin qilishga imkon beradi. Juda katta hajmdagi ma'lumotlarni qayta ishlash mumkin bo'ladi. Bu uzoq anketalarga ham, ko'plab olingan anketalarga ham tegishli.

VS

Suhbat - bu so'rov o'tkazuvchi va respondent o'rtasidagi maqsadli suhbat sifatida fikr so'rovlarini o'tkazish usuli. Suhbat odatda qo'llaniladi: Muammoni aniqlashtirish va dasturni tuzish uchun dastlabki tadqiqotlar. 1. Mutaxassislar, muayyan masalani chuqur biladigan mutaxassislar bilan suhbatlashayotganda. 2. Respondent shaxsining xususiyatlarini hisobga olishning eng moslashuvchan usuli sifatida. Suhbatlar ikki sinfga bo'linadi - bepul (chuqur, klinik, yo'naltirilgan) va standartlashtirilgan (rasmiylashtirilgan). Bepul intervyu uzoq, oddiy suhbat xarakteriga ega bo'lib, unda suhbatdoshning savollari tadqiqotning yakuniy maqsadi bilan bog'liq. Bepul intervyu ko'pincha standartlashtirilgan intervyu yoki anketani ishlab chiqishning dastlabki bosqichi bo'lib, savollarning maqbulligini, javoblarning axborot imkoniyatlarini tekshiradi va suhbatdosh tadqiqotchi vazifasini bajaradi. Standartlashtirilgan suhbat anketa shaklida bir xil, ammo savollarning mazmuni va shakliga javoblarni olishning o'ziga xos xususiyati sezilarli darajada ta'sir qiladi - suhbatdosh bilan "yuzma-yuz". So'roq qilish standartlashtirilgan intervyudan ko'ra arzonroq so'rovnoma turidir, ammo sotsiolog so'rovnoma katta ahamiyatga ega bo'lgan va barcha savollar to'g'ri tushunilganligiga shubha tug'diradigan holatlarda ikkinchisiga murojaat qilishga majbur bo'ladi (masalan, ba'zi joylarda aholini ro'yxatga olish standartlashtirilgan suhbatlar usuli bilan o'tkaziladi). ).

Info

Og'zaki dialogni standartlashtirish darajasiga qarab, suhbatning ikkita asosiy turi mavjud: 1. Rasmiylashtirilgan intervyu (batafsil dastur bo'yicha suhbat, shu jumladan savollarning ketma-ketligi va tuzilishi, mumkin bo'lgan javoblar variantlari) yopiq va ochiq savollar bilan. Agar biz uni qurgan bo'lsak, ushbu turga standartlashtirish miqyosida maksimal reyting berilishi mumkin edi . 2. Rasmiylashtirilmagan intervyu (umumiy dastur bo'yicha uzoq suhbat, lekin aniq savollarsiz, suhbatdoshning xatti-harakatlari minimal tafsilotlari bilan). Bu standartlashtirishning minimal darajasi bilan tavsiflanadi.

Ikkinchi mezon bo'yicha - muhokama qilingan mavzular soni - suhbat turlari quyidagilarga bo'linadi. 1. Diqqatli yoki yo'naltirilgan intervyu (respondent oldindan tanish bo'lgan bitta mavzuni batafsil muhokama qilish rasmiylashtirilishi va rasmiylashtirilishi mumkin). Standartlashtirishning xayoliy miqyosida ushbu tur oraliq pozitsiyani egallaydi, chunki u suhbatdosh va suhbatdoshning o'zaro ta'sirida retseptni va erkinlikning yo'qligini kamaytirishga qaratilgan navbatdagi qadamni anglatadi. 2. Maqsadli birlik, umumiy mavzu yoki tadqiqot maqsadi bo'lmagan yo'naltirilgan (yo'naltirilmagan) intervyu . Bu erda tematik hodgepodj hukmronlik qiladi, turli mavzulardagi savollar mantiqiy ketma-ketlikni shakllantirmasdan, bir-biri bilan almashib turadi.

Info

Panel usuli. Panel (marketingda) - bitta mavzu bo'yicha muntazam so'rovlarda qatnashadigan odamlar yoki oilalar guruhi (yoki boshqa guruhlar) . Usul shundan iboratki, ushbu guruh bilan takroriy tadqiqotlar intervyu (og'zaki yoki yozma) orqali amalga oshiriladi. Tabiiyki, bitta mavzu bo'yicha savollarga javob berishda (masalan, har qanday tovarni, masalan, mineral suvni tanlashda iste'molchilarning afzalliklari to'g'risida), odamlar (oilalar) hayotlarining turli nuqtalarida turlicha javob berishadi. Axir, iste'molchilarning afzalliklari hayotiy vaziyatlarga qarab o'zgaradi. Masalan, yosh oila bir markali mineral suvdan, bundan tashqari, gazlangan gazdan foydalanadi; oilada bolaning paydo bo'lishi bilan ota-onalar boshqa suvni sotib olishadi - bolalar ovqatlari uchun gazsiz suv; moliyaviy vaziyat o'zgarganda, ular mineral suvni sotib olishdan butunlay bosh tortishlari mumkin va hokazo. Yozda bitta markali mineral suvdan foydalanish mumkin - söndürmek uchun limon qo'shilishi bilan chanqoqlik, qishda esa butunlay boshqacha - choy tayyorlash uchun . Panel usulining asosiy ustunligi - o'tkazilgan so'rov natijalarini avvalgi natijalar bilan solishtirish, boshqa sifatli tadqiqot usullaridan farqli o'laroq. Shunday qilib, siz naqshlar va tendentsiyalarni, masalan, ayrim tovarlarni iste'mol qilishni, reklamaga bo'lgan munosabatni va boshqalarni aniqlashingiz mumkin. Panel usulining nochorligi uning yuqori narxidir. Ishonchli tadqiqot natijalarini olish uchun ko'p sonli ishtirokchilarga ega bo'lgan panellar kerak, ularning ishi (savollarga javob berish va h.k.) to'lanishi kerak.

Info

thank you!