kako dajete fidbek

PRINCIPI KOJE TREBA PRATITI TOKOM DAVANJA POVRATNE INFORMACIJE

Kako dajete fidbek

Lepo upakujte informaciju

Budite konkretni

Dajte konkretan predlog za rešenje problema

Naglasite šta se time dobija

Fidbek dajte u najkraćem roku

Razgovor realizujte u individualnom obraćanju

01

S obzirom da smo rekli da je ova informacija poklon, treba je lepo upakovati. Upakujte je u neku lepu informaciju. Prepoznajte šta je to što ta osoba kojoj ili o kojoj dajete informaciju dobro radi.

LEPO UPAKUJTE INFORMACIJU

02

Ako pričate o detetu, nije dovoljno reći „ono je dobro“, jer reč „dobro“ vama i roditelju u tom kontekstu ne znači isto, ali ako kažete „dete je veoma aktivno u istraživačkim aktivnostima“ ili „ima talenat da osmišljava ili nastavlja započete priče“ i tome sl. Tada je potpuno jasno u čemu je dete dobro.

BUDITE KONKRETNI

02

Budite konkretni

Kada pričate sa roditeljima takođe govorite šta je dobro što su uradili, npr. „to što puštate dete da sve što može uradi samo je sjajno za njegov razvoj“, „način na koji komunicirate sa detetom je odličan“, „ideja koju ste podelili sa nama je sjajna“ itd. Na taj način jasno mu govorite u čemu je dobar, a u isto vreme mu stavljate do znanja da pozitivno vrednujete njegove postupke, stavove.

02

Budite konkretni

Takođe, i kada govorite ono što nije dobro treba da kažete konkretno. Na primer:

1. Ako se radi o detetu to može da izgleda ovako: (nadovezaćemo se na predhodni primer) „dete je veoma aktivno i kreativno u istraživačkim aktivnostima, ali mu je veoma slaba pažnja kada su u pitanju vežbe za razvoj fine motorike“.
2. Ako razgovarate sa roditeljem to bi moglo da izgleda: (uzevši jedan od gore navedenih primera) „način na koji komunicirate sa detetom je odličan, jedino mi se čini da neke aktivnosti radite umesto njega, obuvate ga i oblačite što ono ovde radi samo.“

03

Svaki feedback treba da sadrži i konkretan predlog rešenja navedenog problema, a možete, kada je u pitanju feedback o detetu, da pitate i roditelje za konkretan predlog. Kada se tako obraćate, obavezno govorite svoj stav. Obraćajte se iz svoje pozicije. Šta će te Vi uraditi, šta Vi mislite da treba da se uradi i kako da se postupi. To je samo pedlog rešenja. Roditelj može, a ne mora da ga prihvati, ali može da dobije ideju za nešto novo.

dajte konkretan predlog za rešenje problema

03

Dajte konkretan predlog za rešenje problema

Tako kada pričate o detetu možete da predložite sledeće: „Dete je veoma aktivno i kreativno u istraživačkim aktivnostima, ali mu je veoma slaba pažnja kada su u pitanju vežbe za razvoj fine motorike. U vrtiću planiramo (ili smo realizovali) aktivnosti sa plastelinom, dugmićima, crtanje prstićima po pesku. Pitam se da li bi i Vi kod kuće mogli da mu date slične aktivnosti, recimo da pomaže u zavrtanju šrafova ili pravljenju medenjaka i sl.“ Ili prosto pitate roditelja za predlog aktivnosti koje on treba da realizuje. „Da li možda imate predlog kako bi mogli da podržimo dete, koje aktivnosti bi Vi mogli da realizujete kod kuće?“

03

Dajte konkretan predlog za rešenje problema

Kada se obraćate roditelju jedan od predloga je sledeći: „Način na koji komunicirate sa detetom je odličan, jedino mi se čini da neke aktivnosti radite umesto njega, obuvate ga i oblačite što ono ovde radi samo. Moje mišljenje i iskustvo u radu sa njim je da je ono dovoljno veliko i samostalno. Pitam se kako bi bilo da ga pustite da obavlja sve što može, na primer da se obuva, oblači, skuplja igračke i sl.. Tako će se pre osamostaliti.“

04

Dobro je naglasiti i šta se time dobija, u čemu će taj za koga je predlog namenjen postati još bolji, ili u čemu je najbolji.

naglasite šta se time dobija

04

Naglasite šta se time dobija

Na primerima koje smo navodili to bi moglo da se kaže na sledeći način: „Dete je veoma aktivno i kreativno u istraživačkim aktivnostima, ali mu je veoma slaba pažnja kada su u pitanju vežbe za razvoj fine motorike. U vrtiću planiramo (ili smo realizovali) aktivnosti sa plastelinom, dugmićima, crtanje prstićima po pesku. Pitam se da li bi i Vi kod kuće mogli da mu date slične aktivnosti, recimo da pomaže u zavrtanju šrafova ili pravljenju medenjaka i sl.“ Ili prosto pitate roditelja za predlog aktivnosti koje on treba da realizuje: „Da li možda imate predlog kako bi mogli da podržimo dete, koje aktivnosti bi Vi mogli da realizujete kod kuće? Time bi dete postalo još bolje u realizaciji istraživačkih aktivnosti gde je potrebna preciznost.... ili..... Razvilo bi sposobnosti neophodne za savladavanje pisanja.“

05

Davanje povratne informacije treba da bude u najkraćem mogućem roku u odnosu na situaciju na koju želite da skrenete pažnju. Nema smisla davati feedback kada je prošlo izvesno vreme, i druga se osoba možda ni ne seća onoga o čemu pričate.

FIDBEK DAJTE U NAJKRAĆEM ROKU

06

Važno je da ovakve razgovore realizujete u individualnom obraćanju roditelju ukoliko se radi o konkretnom slučaju. Naravno da se feedback može davati i na nivou grupe, ali tada ne treba imenovati pojedinu decu.

RAZGOVOR REALIZUJTE U INDIVIDUALNOM OBRAĆANJU

Principi koje treba pratiti tokom davanja povratne informacije

Dajte konkretan predlog za rešenje problema

Razgovor realizujte u individualnom obraćanju

Fidbek dajte u najkraćem roku

Naglasite šta se time dobija

Lepo upakujte informaciju

Budite konkretni