Check list CDV

Recuerda siempre realizar las siguientes acciones al leer el CDV

-Importe exacto de la oferta aplicada (ni un € mas ni un € menos)

Recuerda siempre realizar las siguientes acciones al leer el CDV

-Importe exacto de la oferta aplicada (ni un € mas ni un € menos)

-Permanencia del producto contratado

Recuerda siempre realizar las siguientes acciones al leer el CDV

-Importe exacto de la oferta aplicada (ni un € mas ni un € menos)

-Permanencia del producto contratado

-Penalización por baja anticipada del servicio

Recuerda siempre realizar las siguientes acciones al leer el CDV

-Importe exacto de la oferta aplicada (ni un € mas ni un € menos)

-Permanencia del producto contratado

-Penalización por baja anticipada del servicio

-Coste logístico

Recuerda siempre realizar las siguientes acciones al leer el CDV

-Importe exacto de la oferta aplicada (ni un € mas ni un € menos)

-Permanencia del producto contratado

-Penalización por baja anticipada del servicio

-Coste logístico

-Activación o desactivación del bono 100mb

Recuerda siempre realizar las siguientes acciones al leer el CDV

-Importe exacto de la oferta aplicada (ni un € mas ni un € menos)

-Permanencia del producto contratado

-Penalización por baja anticipada del servicio

-Coste logístico

-Activación o desactivación del bono 100mb

-Activación o desactivación identificador de llamadas

Recuerda siempre realizar las siguientes acciones al leer el CDV

-Importe exacto de la oferta aplicada (ni un € mas ni un € menos)

-Permanencia del producto contratado

-Penalización por baja anticipada del servicio

-Coste logístico

-Activación o desactivación del bono 100mb

-Activación o desactivación identificador de llamadas

-Dejar una tipificación completa de la llamada

Recuerda siempre realizar las siguientes acciones al leer el CDV

-Importe exacto de la oferta aplicada (ni un € mas ni un € menos)

-Permanencia del producto contratado

-Penalización por baja anticipada del servicio

-Coste logístico

-Activación o desactivación del bono 100mb

-Activación o desactivación identificador de llamadas

-Dejar una tipificación completa de la llamada

-Venta de seguro móvil, sin Incentivar a la baja pasado el mes de la promoción.

Recuerda siempre realizar las siguientes acciones al leer el CDV

-Importe exacto de la oferta aplicada (ni un € mas ni un € menos)

-Permanencia del producto contratado

-Penalización por baja anticipada del servicio

-Coste logístico

-Activación o desactivación del bono 100mb

-Activación o desactivación identificador de llamadas

-Dejar una tipificación completa de la llamada

-Venta de seguro móvil, sin Incentivar a la baja pasado el mes de la promoción.

-Detallar el precio del terminal y el precio del seguro móvil..

Recuerda siempre realizar las siguientes acciones al leer el CDV

Si tienes un cliente al que le contratas un solo servicio ya sea fijo o móvil debemos hacer lo siguiente.

Cliente: Deseo contratar un terminal o una línea nueva Agente: Hace sondeo para hacer el ofrecimiento y hace el resumen de la oferta de la siguiente manera “Pepito a los 50€ que vienes pagando en tu factura (validamos si tiene descuentos y fecha de vencimiento para informar al cliente, revisamos siempre si tiene facturas regulares le puedes decir el valor de lo que paga en la factura, si no son regulares debemos hacer la suma de lo que tiene e indicar importes, te puedes apoyar de Toolbox) le vamos a sumar los 5€ del terminal o 12€ de la línea adicional para un total de xxx€”

-Importe exacto de la oferta aplicada (ni un € mas ni un € menos)

-Permanencia del producto contratado

-Penalización por baja anticipada del servicio

Reiniciar

-Coste logístico

-Activación o desactivación del bono 100mb

-Activación o desactivación identificador de llamadas

-Dejar una tipificación completa de la llamada

-Venta de seguro móvil, sin Incentivar a la baja pasado el mes de la promoción.

-Detallar el precio del terminal y el precio del seguro móvil..