Złoty most

Złoty most

Karolina Bajcer

Negocjacje przełamujące wg Williama Ury

1. Proces dwustronnej komunikacji, którego celem jest osiągnięcie porozumienia z innymi, gdy niektóre interesy są wspólne, a inne sporne.
2. Sprawne negocjowanie wymaga zachowania „miękkiego” stosunku wobec ludzi a „twardości” wobec problemów, oraz wspólne rozwiązanie problemu obraca się wokół interesów a nie stanowisk.

W strategii przełamania Ury wykorzystuje zasady stylu rzeczowego, którego jest współtwórcą. Założenia strategi W. Ury'ego związane są z barierami, jakie są przeszkodą we współpracy i stanowią utrudnienie na drodze do porozumienia.

02

Nasze reakcje emocjonalne

Ich reakcje emocjonalne

Ich stanowisko

Ich braksatysfakcji

Ich presjasiłowa

Zdaniem W. Ury'ego powodzenie w negocjacjach zależy od umiejętności przełamania tych barier, temu mają służyć opracowane przez niego kroki, będące zbiorem technik opartych na znajomości mechanizmów procesu komunikacji interpersonalnej.

Techniki przełamania barier

02

Nasze reakcje emocjonalne

Ich reakcje emocjonalne

Ich stanowisko

Ich braksatysfakcji

Ich presjasiłowa

Technika "Złoty most"

Ich brak satysfakcji jest jedną z przeszkód w drodze do porozumienia, W. Ury próbuje rozpoznać przeszkody powodujące to, że druga strona nie jest zadowolona i blokuje porozumie. Zalicza do nich...

Przykład

Zamiast nakładniać drugą stronę do porozumienia, powinieneś zrobić coś przeciwnego. Powinieneś nakreślić im kierunek, w jakim chciałbyś aby się posuwali. Twoje zadanie polega na zbudowaniu złotego mostu nad przepaścią, która utrudnia pozorumienie.

Read more

link

Złoty most

Dziękuję za uwagę.

Bibliografia:1. Grażyna Osika, Analiza strategii przełamania pod kątem wykorzystywania narzędzi komunikowania. 2. Ury W., Odchodząc od NIE. Negocjowanie od konfrontacji do kooperacji, PWE Warszawa 2. https://nvcwszkole.pl/courses/nauczyciele-sp-rozszerzony/zagadnienia/zaawansowane-techniki-mediacyjne-3/tematy/zloty-most-3/