CHAP 1 Système d'information

Système d'information

Système d'info : Enesemble d'éléments permettents d'acquérir, traute, mémoriser et communiquer des informations

La qualité de l'information

Actualité

Efficace

Fiabilité

Pertinence

SI est composé de :

Moyens : MATERIELLES/ IMMATERIELLES

Moyens : HUMAIN

PROCEDURE / APPLICATION

I. Processus

DEF : Represente un ensemble d'actv successives, coordonnées et organiser visant à atteindre un résultat en trsanformant ds' élémets d'entrée en éléments de sortie.

3 types de processus

Processus de pilotage

Processus de support

Processus de métier

II. shématiser un processus

DIAGRAMME DES FLUX

Shéma Evénements / Résultat

Le shéma est + détaillés, précis les tâches réalisés par chaqur acteur et prend en comptes des règles de synchronisation+ d'émissions