Módulo 1. Diagnóstico de mercado
Segmentación y posicionamiento de estrategias de valor
Agenda
Objetivos de mercadotecnia
Análisis VRIO
Ventaja competitiva
Mercado meta
1.4 Proceso para obtener la ventaja competitiva
"Si no tienes una ventaja competitiva, no compitas"
Jack Welsh
Ventaja competitiva
La clave para tener una ventaja competitiva, es la habilidad para sostener esta ventaja. Una ventaja competitiva sostenible, es aquella que no puede ser copiada por la competencia. La noción de la ventaja competitiva significa tener una posición única con respecto a los rivales.
Ventaja comparativa
Ventaja diferencial
La ventaja comparativa es hacer u ofrecer un producto o servicio de mejor manera que la competencia. Cuando tu empresa ofrece lo mismo que otras, el consumidor tiene la oportunidad de elegir, y es aquí cuando las ventajas competitivas aparecen.
La ventaja diferencial busca las características que destaquen del resto de los competidores. Es lo que hace un producto o marca diferente.
+ info
+ info
Ventaja competitiva
Para obtener la ventaja competitiva de una organización, puedes seguir tres sencillos pasos:
Identifica tus competencias básicas
Realiza un análisis FODA.
Realiza un plan de gestión estratégica
+ info
+ info
+ info
Recursos
Los RECURSOS, por si mismos, no generan
valor para el cliente, sino que son usados por
la empresa para desarrollar CAPACIDADES.
Los recursos pueden ser TANGIBLES (visibles
y cuantificables) e INTANGIBLES (no visibles
y difícilmente cuantificables).
Los recursos intangibles son los de más alto
valor para la empresa puesto que son más
difíciles de copiar, imitar o adquirir por la
competencia, por lo que representan una
importante fuente de ventaja competitiva.
Capacidades
Las CAPACIDADES son “habilidades” que una
organización desarrolla al combinar recursos
tangibles e intangibles.
Las capacidades se usan para realizar las
tareas requeridas para producir, distribuir y
dar servicio a los productos y servicios que una
empresa provee a los consumidores para crear
valor para ellos.
Las capacidades se desarrollan en áreas
funcionales específicas (ver tabla).
Competencias clave
Las COMPETENCIAS CLAVE son capacidades
relevantes que sirven de fuente de ventaja
competitiva de una empresa sobre su
competencia.
Las competencias clave representan las
capacidades más importantes de una empresa
porque distinguen competitivamente a una
empresa sobre otras; son parte de la
personalidad de la organización
Análisis VRIO
- VALIOSO: permite a la empresa implementar estrategias que aumentan su efectividad y eficiencia en aprovechar fortalezas y oportunidades y reducir debilidades y amenazas.
- RARO: es un recurso que no puede ser adquirido fácilmente; pocas empresas (o sólo una) tienen acceso a él.
- INIMITABLE: sucede cuando la competencia no puede hacerse de un recurso y/o no puede imitar a la empresa en su uso. Piensen, por ejemplo, en la ventaja de una marca reconocida.
- ORGANIZADO: la empresa está bien organizada para aprovechar el recurso al máximo. Implica coordinación de actividades, organización, estructura, etc.
Establecer objetivos estratégicos de mercadotecnia
Por ejemplo: "Incrementar las ventas de la comida para gato de Purina, entre el 1 de Enero de 2014 y el 31 de Diciembre de 2014, en un 15%, comparado con las ventas de 300 millones en 2012"
Un objetivo de mercadotecnia, es una declaración de lo que se logrará a través de las actividades de mercadotecnia.
Objetivos de mercadotecnia
Los buenos objetivos estratégicos de mercadotecnia, deben:
- Comunicar la filosofía de gestión de mercadotecnia
- Proporcionar dirección a la gestión de mercadotecnia
- Motivar a los empleados
- Forzar a los ejecutivos a pensar con claridad
- Permitir mejores resultados de evaluación
Objetivos de Mercadotecnia VS Metas de Mercadotecnia
Metas de mercadotecnia
Objetivos de mercadotecnia
Un objetivo es un resultado quese desea lograr y, por lo general, es amplio y a largo plazo.
Un objetivo, por otro lado, define las acciones específicas y medibles que se deben tomar para lograr las metas. Por ejemplo, si su meta es aumentar el conocimiento de la marca, uno de los objetivos podría ser aumentar el tráfico del blog en un 10% durante los primeros 3 meses del 2021.
Mercado Meta
La estrategia de mercadotecnia involucra las actividades relacionadas a seleccionar y describir uno o más segmentos de mercado y desarrollar y mantener la mezcla de mercadotecnia que produzca intercambios satisfactorios con dichos segmentos.
El proceso de seleccionar un mercado meta, comienza con un: Análisis de Oportunidades de Mercado (Marketing Opportunity Analysis - MOA) Involucra la estimación del tamaño del mercado y las ventas potenciales para los segmentos de interés, y la evaluación de competidores clave para dichos segmentos.
Claves para hacer un análisis de oportunidades de mercado
Explorar las oportunidades adyacentes
Comprender los factores del entorno empresarial
Investigar clientes y competencia
Obtener un panorama completo del mercado
+ info
+ info
+ info
+ info
Mercado meta
Los segmentos de mercado pueden ser seleccionados de distintas maneras:
Apelando a todo el mercado con la misma mezcla de mercadotecnia
Concentrándose enun segmento
Apelando a múltiples segmentos de mercado con múltiples mezclas de mercadotecnia
Actividad 3
1.4 Ventaja competitiva sostenible
Lyda Gizel Garza Arrambide
Created on May 6, 2021
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Módulo 1. Diagnóstico de mercado
Segmentación y posicionamiento de estrategias de valor
Agenda
Objetivos de mercadotecnia
Análisis VRIO
Ventaja competitiva
Mercado meta
1.4 Proceso para obtener la ventaja competitiva
"Si no tienes una ventaja competitiva, no compitas"
Jack Welsh
Ventaja competitiva
La clave para tener una ventaja competitiva, es la habilidad para sostener esta ventaja. Una ventaja competitiva sostenible, es aquella que no puede ser copiada por la competencia. La noción de la ventaja competitiva significa tener una posición única con respecto a los rivales.
Ventaja comparativa
Ventaja diferencial
La ventaja comparativa es hacer u ofrecer un producto o servicio de mejor manera que la competencia. Cuando tu empresa ofrece lo mismo que otras, el consumidor tiene la oportunidad de elegir, y es aquí cuando las ventajas competitivas aparecen.
La ventaja diferencial busca las características que destaquen del resto de los competidores. Es lo que hace un producto o marca diferente.
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Ventaja competitiva
Para obtener la ventaja competitiva de una organización, puedes seguir tres sencillos pasos:
Identifica tus competencias básicas
Realiza un análisis FODA.
Realiza un plan de gestión estratégica
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Recursos
Los RECURSOS, por si mismos, no generan valor para el cliente, sino que son usados por la empresa para desarrollar CAPACIDADES. Los recursos pueden ser TANGIBLES (visibles y cuantificables) e INTANGIBLES (no visibles y difícilmente cuantificables). Los recursos intangibles son los de más alto valor para la empresa puesto que son más difíciles de copiar, imitar o adquirir por la competencia, por lo que representan una importante fuente de ventaja competitiva.
Capacidades
Las CAPACIDADES son “habilidades” que una organización desarrolla al combinar recursos tangibles e intangibles. Las capacidades se usan para realizar las tareas requeridas para producir, distribuir y dar servicio a los productos y servicios que una empresa provee a los consumidores para crear valor para ellos. Las capacidades se desarrollan en áreas funcionales específicas (ver tabla).
Competencias clave
Las COMPETENCIAS CLAVE son capacidades relevantes que sirven de fuente de ventaja competitiva de una empresa sobre su competencia. Las competencias clave representan las capacidades más importantes de una empresa porque distinguen competitivamente a una empresa sobre otras; son parte de la personalidad de la organización
Análisis VRIO
Establecer objetivos estratégicos de mercadotecnia
Por ejemplo: "Incrementar las ventas de la comida para gato de Purina, entre el 1 de Enero de 2014 y el 31 de Diciembre de 2014, en un 15%, comparado con las ventas de 300 millones en 2012"
Un objetivo de mercadotecnia, es una declaración de lo que se logrará a través de las actividades de mercadotecnia.
Objetivos de mercadotecnia
Los buenos objetivos estratégicos de mercadotecnia, deben:
Objetivos de Mercadotecnia VS Metas de Mercadotecnia
Metas de mercadotecnia
Objetivos de mercadotecnia
Un objetivo es un resultado quese desea lograr y, por lo general, es amplio y a largo plazo.
Un objetivo, por otro lado, define las acciones específicas y medibles que se deben tomar para lograr las metas. Por ejemplo, si su meta es aumentar el conocimiento de la marca, uno de los objetivos podría ser aumentar el tráfico del blog en un 10% durante los primeros 3 meses del 2021.
Mercado Meta
La estrategia de mercadotecnia involucra las actividades relacionadas a seleccionar y describir uno o más segmentos de mercado y desarrollar y mantener la mezcla de mercadotecnia que produzca intercambios satisfactorios con dichos segmentos.
El proceso de seleccionar un mercado meta, comienza con un: Análisis de Oportunidades de Mercado (Marketing Opportunity Analysis - MOA) Involucra la estimación del tamaño del mercado y las ventas potenciales para los segmentos de interés, y la evaluación de competidores clave para dichos segmentos.
Claves para hacer un análisis de oportunidades de mercado
Explorar las oportunidades adyacentes
Comprender los factores del entorno empresarial
Investigar clientes y competencia
Obtener un panorama completo del mercado
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Mercado meta
Los segmentos de mercado pueden ser seleccionados de distintas maneras:
Apelando a todo el mercado con la misma mezcla de mercadotecnia
Concentrándose enun segmento
Apelando a múltiples segmentos de mercado con múltiples mezclas de mercadotecnia
Actividad 3