T. 3 Komunikacja interpersonalna w trosce o zdrowie

Temat:

Komunikacja interpersonalna w trosce o zdrowie

Komunikacja interpersonalna została zaliczona przez WHO do podstawowych umiejętności życiowych, które pozwalają radzić sobie z wyzwaniami i zadaniami codziennego życia. Przyjazna, życzliwa i partnerska rozmowa, z zachowaniem elementarnych zasad komunikacji, bywa bardzo często najskuteczniejszym sposobem na rozwiązanie problemów. Znajduje swoje miejsce w terapii (psychoterapia, socjoterapia), religii (modlitwa jako rozmowa z Bogiem) i szeregu form życia publicznego (konsultacje, negocjacje społeczne). Jest zawsze najcenniejszym narzędziem służącym do unikania napięć i konfliktów.

Komunikacja werbalna i niewerbalna

Elementy komunikacji niewerbalnej

Odległość między rozmówcami

Ważnym elementem komunikacji niewerbalnej informującym o relacji między rozmówcami jest odległość, jaka ich dzieli. Im większą sympatią darzymy rozmówcę, tym bardziej skraca się nasz wzajemny dystans podczas komunikacji (i odwrotnie).

Strefy dystansu komunikacyjnego

Zasady dobrej komunikacji

W komunikacji równie istotne jak mówienie jest słuchanie. Wyróżnia się słuchanie bierne, czyli proste odbieranie bodźców, oraz słuchanie aktywne - odbieranie komunikatów rozmówcy połączone z ich rozumieniem.

Aby rozmowa przebiegała sprawnie, a nasz rozmówca czuł się dobrze, warto stosować zasady aktywnego słuchania:

Najczęstsze zakłócenia w komunikacji

Bariery komunikacyjne

Bariery komunikacyjne cd.

ASERTYWNOŚĆ

Podstawowe techniki asertywnego odmawiania

Zachowania asertywne to nie tylko odmawianie, lecz także egzekwowanie i obrona swoich praw.

Obrona własnych granic jest to zachowanie, które pomoże ci, kiedy ktoś nie szanuje twoich granic lub kiedy masz dość czyjegoś zachowania.

Osoby, które mają duże problemy z asertywnością, mogą skorzystać z prowadzonych przez specjalistów warsztatów asertywności. Jest to umiejętność, którą można w sobie rozwijać i zdecydowanie warto w ten rozwój zainwestować.

Komunikacja i obcowanie z innymi ludźmi wiążą się nieuchronnie z mniejszymi lub większymi konfliktami. Jest kilka sposobów radzenia sobie z nimi:

ZASADY PROWADZENIA NEGOCJACJI

Jak rozmawiać z dorosłymi?

Jak rozmawiać z dorosłymi?

Sprawdźcie, co zapamiętaliście