MERCADONA

Miguel Blanquez Santonja Ana Adelina Bultros Obono Sandra Carroza Furió Natalia Prada Vega Rocío Magali Toledo

MERCADONA

Juan Roig AlfonsoEmpresario español

" Un proyecto compartido, sostenible y en transformación constante que la sociedad quiera que exista, sienta orgullo de él y tenga a "El Jefe" (cliente) como faro "

Línea de tiempo

LLENAR LA TRIPA

"Prescribir al consumidor final productos / soluciones que cubran sus necesidades de comer, beber, cuidado personal, cuidado del hogar y cuidado de animales, asegurando siempre Seguridad Alimentaria, Máxima Calidad, Máximo Servicio, Mínimo Presupuesto y Mínimo Tiempo"

2019

2017

2015

2013

2006

2004

2000

1997

1996

1990

1988

1977

Análisis PESTEL

- Adaptación a nuevos horarios.- Adaptación a nuevas formas de trabajar.- Implementación de nuevas legislaciones.- Medidas de seguridad.

- Legislación actual sobre el medio ambiente.- Impacto medioambiental- Calidad del aire.- Vida silvestre.- Consumo energético.

- Alto desarrollo tecnológico.-Opciones más rentables y modernas.- Mejoras en la calidad de los productos ofrecidos.- Actividad eficiente y eficaz

- Estilos de vida.- Pautas culturales.- Habitos de consumo.-Poder adquisitivo.- Feminismo e independentismo

- Crisis economica empezada en 2008.- Cifras de paro.- Tasas de desempleo. - Crecimiento economico y empresarial.

- Situacion politica en las ultimas decadas estable.- Proceso soberanista de Cataluña.-Incremento del IVA- Nuevo gobierno.-Emergencia sanitaria

LEGAL

ECOLÓGICO

TECNOLÓGICO

SOCIAL

ECONÓMICO

POLÍTICO

Análisis DAFO

Problemas

Falta de productos

Linea vegana

Falta de calidad

No tienen socio-clientes

Internacionalización de la empresa

Durante el analisis de esta gran empresa hemos podido identificar distintos problemas, entre estos se ecuentran:

Problemas

Posibles soluciones

Tiendas en Portugal

20

Tiendas en España

1.639

Escasa internacionalización

Plan de internacionalización:- Analisis de entorno - Plan de marketing- Plan financiero- Resultados- Plantilla

Relación socio-cliente

- Crear un espacio en su web - Entrega mensual de revista- Tarjeta para clientes fieles

Falta de calidad

- Verificación procesos de producción.- Control de calidad.- Documentación de procesos.- Monitoreo, evaluación y medición de resultados

- Un programa para cada sector.

- Estudio preferencias del consumidor.

- Programa de estudio de la cesta del consumidor.

Falta de productos

Patricia CortizasDirectora de recursos humanos y relaciones externas de Mercadona.

“En un año como 2020, Mercadona ha conseguido la mejor gestión de su historia”

- 1338 euros de salario bruto al mes.- 21.000 millones de euros de compras en España.- Reducción de plásticos, plásticos reciclables

- 5000 nuevos empleados fijos- 409 millones de euros repartidos entre la plantilla.- 47 millones de euros invertidos en medio ambiente.

- 1621 tiendas en España- 95.000 personas en plantilla- 661.000 empleos- 17.000 toneladas de alimentos donados

- Asegurar el abastecimiento, de manera que nunca falte nada. - Los clientes tendrán que ir solos a realizar la compra (no en familia).- Espaciar la compra a lo largo del día y no a la hora de apertura del establecimiento. - No almacenar necesariamente los productos. - Recomendaron el pago con tarjeta y no se permitirían devoluciones de productos. - Control de aforo.

Medidas frente a la situación