belh-dany Kindila
Stage réalisé du 23 Septembre 2021 au 27 Octobre 2021
TMCV
Entreprise : Alina Voyages
Épreuve E33 | Alina Voyages
Sous-titre
Sommaire.
I - Présentation d’Alina Voyages
• Contexte commercial
• Contexte géographique
- Concurrents
- Etudes de la clientèle
- Partenaires
• Organigramme
II - Présentation des activités réalisées
• Mission 1 : Prospection
• Mission 2 : répondre aux appels téléphonique
• Mission 3 : Trouver le billet de voyage correspondant
III - La fidélisation de la clientèle et ou le développement de la relation client dans ma pratique au quotidien
IV - Description d’une action de fidélisation et ou de développement de la relation client dans ma pratique professionnelle
V - Proposition de deux actions de fidélisation de la clientèle et ou de développement de la relation client
Contexte Commercial
alinavoyages.com
01/07/2019
Fax : 08 92 97 64 28
snapchat
instagram
linkedin
01 88 49 58 74
facebook
- SASU
- Tertaire
- Prestation Service
Augmentation C.A
ASMINA KONE
Contexte géographique
Sous-titre
71 Av. Edouard Vaillant, 93500 Pantin
Métro L7 : Aubervilliers 4 chemins Bus 170 : La Perouse Bus 249 : Quatre chemin république
Concurrents
Sissi Voyages
Concurrent indirect
Etude de la Clientèle
- Age : 35- 60 ans
- Lieu : 93500 Pantin - 93300 Aubervillier
- Moyenne jour : 10 clients
- Classe moyenne
- classe ouvrière
Afrique ≈ 400euros
PARTENAIRES
Organigramme
Abdoulaye Kone (directeur import export)
Sadio Sissoko (créatif)
Nasser Kone (co gérant)
Asmina Kone ( directrice création )
Gérard (developpeur web)
Apine Gouldine (salarié)
Rehman Safi (salarié)
II - Activités Réalisées
III - La fidélisation de la clientèle et ou le développement de la relation client dans ma pratique au quotidien et chez le concurrent
Billets a prix raisonnables
IV - Description d’une action de fidélisation et ou de développement de la relation client dans ma pratique professionnelle
V - Deux actions de fidélisation de la clientèle et ou de développement de la relation client
Site marchand
Promotion Offres
rapport de stage n°1 agence de voyage
kindilabelhdany
Created on May 3, 2021
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Transcript
belh-dany Kindila
Stage réalisé du 23 Septembre 2021 au 27 Octobre 2021
TMCV
Entreprise : Alina Voyages
Épreuve E33 | Alina Voyages
Sous-titre
Sommaire.
I - Présentation d’Alina Voyages
• Contexte commercial
• Contexte géographique
• Organigramme
II - Présentation des activités réalisées
• Mission 1 : Prospection
• Mission 2 : répondre aux appels téléphonique
• Mission 3 : Trouver le billet de voyage correspondant
III - La fidélisation de la clientèle et ou le développement de la relation client dans ma pratique au quotidien
IV - Description d’une action de fidélisation et ou de développement de la relation client dans ma pratique professionnelle
V - Proposition de deux actions de fidélisation de la clientèle et ou de développement de la relation client
Contexte Commercial
alinavoyages.com
01/07/2019
Fax : 08 92 97 64 28
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01 88 49 58 74
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Augmentation C.A
ASMINA KONE
Contexte géographique
Sous-titre
71 Av. Edouard Vaillant, 93500 Pantin
Métro L7 : Aubervilliers 4 chemins Bus 170 : La Perouse Bus 249 : Quatre chemin république
Concurrents
Sissi Voyages
Concurrent indirect
Etude de la Clientèle
Afrique ≈ 400euros
PARTENAIRES
Organigramme
Abdoulaye Kone (directeur import export)
Sadio Sissoko (créatif)
Nasser Kone (co gérant)
Asmina Kone ( directrice création )
Gérard (developpeur web)
Apine Gouldine (salarié)
Rehman Safi (salarié)
II - Activités Réalisées
III - La fidélisation de la clientèle et ou le développement de la relation client dans ma pratique au quotidien et chez le concurrent
Billets a prix raisonnables
IV - Description d’une action de fidélisation et ou de développement de la relation client dans ma pratique professionnelle
V - Deux actions de fidélisation de la clientèle et ou de développement de la relation client
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